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問題已開啟
(普通問題)
WLAN網(wǎng)絡關聯(lián)失敗故障處理
某酒店不定時會出現(xiàn)大次數(shù)的用戶關聯(lián)失敗，如下表：
日期 時段 用戶關聯(lián)總次數(shù)(次) 關聯(lián)失敗總次數(shù)(次) 用戶關聯(lián)成功率
12月7日 1 2 0 1
12月7日 11 4 0 1
12月7日 12 1 0 1
12月7日 16 4 0 1
12月7日 17 1 0 1
12月7日 18 5 5 0
12月7日 19 30 29 0.0333333
12月7日 23 1 0 1
日期 時段 用戶關聯(lián)總次數(shù)(次) 關聯(lián)失敗總次數(shù)(次) 用戶關聯(lián)成功率
12月7日 1 2 0 1
12月7日 11 4 0 1
12月7日 12 1 0 1
12月7日 16 4 0 1
12月7日 17 1 0 1
12月7日 18 5 5 0
12月7日 19 30 29 0.0333333
12月7日 23 1 0 1
提問者:
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問題答案
( 4 )
檢查思路：
1、忙時該樓宇的用戶數(shù)統(tǒng)計，可以從AC、AP獲取，是否過多；
2、交換機的配置，包括端口模式、IP地址、路由等；
3、交換機轉(zhuǎn)發(fā)是否正常，是否存在層二MAC地址吊死的現(xiàn)象（大量MAC地址擁塞）；
4、查看交換機、AP等的CPU利用率，看是否符合太高；
5、上層數(shù)據(jù)是否存在限速的現(xiàn)象，主要是Bras、匯聚交換機或者OLT等；
6、上層分配的地址池是否用完，導致用戶無法使用？
1、忙時該樓宇的用戶數(shù)統(tǒng)計，可以從AC、AP獲取，是否過多；
2、交換機的配置，包括端口模式、IP地址、路由等；
3、交換機轉(zhuǎn)發(fā)是否正常，是否存在層二MAC地址吊死的現(xiàn)象（大量MAC地址擁塞）；
4、查看交換機、AP等的CPU利用率，看是否符合太高；
5、上層數(shù)據(jù)是否存在限速的現(xiàn)象，主要是Bras、匯聚交換機或者OLT等；
6、上層分配的地址池是否用完，導致用戶無法使用？
回答者：
xhy1331
回答時間：2011-12-08 17:03
27
20
樓上的抄的我的回答啊^_^
http://www.gg1fic3.cn/askpro/question39494
其實樓主的問題應該是話單無法關聯(lián)的問題吧。
我認為這個主要是因為網(wǎng)管系統(tǒng)中的Nas Port ID不準確造成的。
樓主應該將網(wǎng)管中AP的上聯(lián)設備資料導出，然后請網(wǎng)絡維護部門核對。
重點包括：Bras IP、板卡、槽位、端口、VLAN等各種信息，只有將所有資料都整理完備并核查準確后，話單關聯(lián)率才會有提升的！
希望能幫到樓主
http://www.gg1fic3.cn/askpro/question39494
其實樓主的問題應該是話單無法關聯(lián)的問題吧。
我認為這個主要是因為網(wǎng)管系統(tǒng)中的Nas Port ID不準確造成的。
樓主應該將網(wǎng)管中AP的上聯(lián)設備資料導出，然后請網(wǎng)絡維護部門核對。
重點包括：Bras IP、板卡、槽位、端口、VLAN等各種信息，只有將所有資料都整理完備并核查準確后，話單關聯(lián)率才會有提升的！
希望能幫到樓主
回答者：
OscarDon
回答時間：2011-12-08 20:41
21
22
http://www.gg1fic3.cn/askpro/question39494
xhy1331手滿快的！還要考慮用戶本身使用設備的原因，有些山寨��！是經(jīng)不起真正的考驗的！他一個人不停的連不停的失�。∴培�！
xhy1331手滿快的！還要考慮用戶本身使用設備的原因，有些山寨��！是經(jīng)不起真正的考驗的！他一個人不停的連不停的失�。∴培�！
回答者：
lbblbblbb
回答時間：2011-12-09 16:51
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25
這個應該是干擾，晚上過去檢查下，酒店有沒開啟什么設備，或者電信聯(lián)通的頻點干擾
LS幾位好厲害
LS幾位好厲害
回答者：
lwhavl
回答時間：2011-12-10 14:43
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