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問題已開啟
(普通問題)
用戶投訴通話過程中經(jīng)常出現(xiàn)疑似單通的現(xiàn)象
有用戶投訴在通過過程中經(jīng)常出現(xiàn)聽不到對方說話，但對方可以聽見他說話的情況，我們已確定不是手機(jī)的問題，請問應(yīng)當(dāng)如何找出原因并解決這個問題。請高手指點(diǎn)。
已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題了，是對應(yīng)的一個小區(qū)的某塊載頻有問題，叫網(wǎng)優(yōu)的鎖了以后就好了
提問者:
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問題答案
( 4 )
通話雙方都在一個地方么？
如果是，那這問題不太清楚
如果不是，那么該查一查對方那邊的信號問題。
如果是，那這問題不太清楚
如果不是，那么該查一查對方那邊的信號問題。
回答者：
fockyx
回答時間：2009-08-07 14:52
5
7
單通這個問題就是最棘手了。
回答者：
yuandongjie
回答時間：2009-08-07 16:47
6
8
查看下PB是否正常，還有就是設(shè)備收發(fā)設(shè)備的狀態(tài)以及干擾狀況
回答者：
wangfengcsu
回答時間：2009-08-07 18:08
9
14
同一個小區(qū)撥打接聽的話，不太清楚
要是不是同一個小區(qū)，要查過對方那邊的信號情況，是不是對方那邊的小區(qū)上行干擾，上行弱信號等情況
要是不是同一個小區(qū)，要查過對方那邊的信號情況，是不是對方那邊的小區(qū)上行干擾，上行弱信號等情況
回答者：
eass
回答時間：2009-08-08 16:12
4
3
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