“我的手機殺毒軟件不斷提示‘您的病毒庫已過期，是否立即更新’，一更新，就要錢，或者升級到更昂貴的服務(wù)�！痹�3·15消費者權(quán)益日前夕，有讀者報料，部分不斷自我宣傳克服手機病毒傳播的“手機殺毒軟件”，實際上卻存在暗中多次扣費的問題。

對此，有業(yè)內(nèi)專家向記者指出，“手機病毒是否存在”在業(yè)界尚存疑，手機病毒不可能大量傳播，建議消費者對手機病毒“寧可信其無”，不要隨便下載手機殺毒軟件。

網(wǎng)友投訴，“×秦”手機殺毒軟件安裝后常常出現(xiàn)更新病毒庫收費問題。（資料圖片）

讀者報料

“×秦”殺毒軟件問題多多

近日有讀者報料稱，他早前用手機下載了一個名為“×秦”的殺毒軟件。該軟件每星期都要更新病毒庫，而每次更新都要收取若干費用；一旦更新了病毒庫，此款軟件就提示開通包月，而開通包月后，此款軟件又不斷提示開通包年服務(wù)。該用戶表示，更麻煩的是當他選擇“退訂包月”后，該軟件依然悄悄地扣其話費。最后該用戶不得不打電話到運營商客服熱線處才成功退訂該項服務(wù)。

據(jù)記者了解，該讀者反映的問題并非個案。目前網(wǎng)上針對該軟件存在大量的投訴。不少網(wǎng)友均反映，下載“×秦”手機殺毒軟件安裝后，往往會出現(xiàn)不經(jīng)提示就訂制包月；刪除該軟件后，只提示有包月卻不提供退訂信息；在未經(jīng)提示下連接網(wǎng)絡(luò)，下載大量未知信息，大量浪費手機上網(wǎng)流量費用。

有網(wǎng)友還表示，使用該手機殺毒軟件，消費者個人使用權(quán)益難以保障。網(wǎng)友提供的該手機殺毒軟件授權(quán)許可協(xié)議顯示，該軟件的生產(chǎn)公司“無法保證其防毒產(chǎn)品能有效防御所有病毒”。在任何情況下，該公司對用戶（授予被許可人）或任何其他方由于安裝和使用“產(chǎn)品”產(chǎn)生的任何損失、損害、成本、傷害或費用，包括時間、金錢、商譽或數(shù)據(jù)的損失，或任何間接的、特殊的、處罰性的或后果性的損害概不負責(zé)�！耙虼�，就算你安裝了此款殺毒軟件，在實時監(jiān)控狀態(tài)為開的情況下，假如手機真的中毒了，去找該公司索賠可能性亦很低�！币晃痪W(wǎng)友如此寫道。

疑點分析

手機病毒是否存在有爭議

“目前手機受到的最大威脅是流氓惡意軟件，而所謂的手機病毒是否存在依然存在爭議�！眲⑿�，一位就職于國內(nèi)知名網(wǎng)站的手機軟件工程師如此向記者表示。

據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士介紹，盡管從理論上來講，手機上的操作系統(tǒng)和PC、MAC操作系統(tǒng)一樣有漏洞，但手機病毒幾乎只在實驗室里看到過。目前還沒出現(xiàn)有證據(jù)、點名道姓的手機病毒爆發(fā)的新聞，有的手機病毒只是一些惡作劇。業(yè)內(nèi)人士分析認為，手機病毒很難爆發(fā)主要有兩個原因：其一，病毒只可能在同一個系統(tǒng)中感染；其二，不管是iPhone、Andriod，還是Symbian、black berry、Palm，都有非常嚴格的軟件驗證機制，連正常的軟件都經(jīng)常無法通過，更別說病毒了。

因此，有評論認為，“手機病毒”本身很可能是業(yè)內(nèi)人士導(dǎo)演、“安全專家”幫腔，再加上不明真相的媒體跟風(fēng)共同創(chuàng)造的“產(chǎn)業(yè)陰謀”。

專家建議


勿隨意下載手機殺毒軟件

有業(yè)內(nèi)不具名專家向記者表示，很多流氓軟件表面是一款實用性很強的軟件，或者是主題，或者是工具。設(shè)計人員會在程序撰寫時留下一個后門。利用這些后門，程序會自動執(zhí)行類似于下載文件（數(shù)據(jù)流）、短信注冊、數(shù)據(jù)交換等有償服務(wù)，給用戶造成大量流量、經(jīng)濟損失。

不過，所有這些“流氓軟件”并不是手機病毒，并不具備主動傳播的功能。他們實際上都必須用戶親自安裝在手機上。而很多所謂殺毒軟件，實際上恰恰就是暗中扣費的流氓軟件。因此，消費者應(yīng)當謹慎，不要隨意下載手機殺毒軟件使用。

(本文來源：信息時報 作者：潘敬文)