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[技術(shù)競(jìng)賽] 【隱性故障26】拉遠(yuǎn)設(shè)備引起高掉話
zhangyf
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發(fā)表于 2011-04-10 00:44:58  只看樓主 
【用戶概述】:位于三水西南康樂路45號(hào)107強(qiáng)力涼茶鋪,據(jù)用戶反映在投訴點(diǎn)處打電話有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法呼出呼入及斷線的問題。
【問題地點(diǎn)】:三水西南康樂路45號(hào)107強(qiáng)力涼茶)(經(jīng)緯度:112.898998
23.168780)

【問題描述】:在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過撥測(cè),在投訴點(diǎn)室內(nèi)測(cè)得平均信號(hào)強(qiáng)度為-78dBm,發(fā)現(xiàn)當(dāng)占用到 FO5SLQ2(三水西南十六小區(qū)2)小區(qū)時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法呼出及斷線的情況,并及時(shí)定義MTR跟蹤。
[attach]158819[/attach]
[attach]158820[/attach]
從話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,每時(shí)段的上行弱信號(hào)掉話和突然掉話數(shù)居多,嚴(yán)重影響到掉話率、用戶感知度。
【問題分析】:結(jié)合數(shù)據(jù)以及STS統(tǒng)計(jì)看,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)出現(xiàn)上行弱信號(hào)掉話以及突然掉話比例嚴(yán)重,再查看歷史告警記錄,半年時(shí)間內(nèi)都沒有查出告警(拉遠(yuǎn)設(shè)備、主設(shè)備都無記錄)。結(jié)合MTR分析發(fā)現(xiàn),該小區(qū)存在上下行不平衡,上下行相差近20db,如下圖:
[attach]158821[/attach]


上行弱信號(hào)


【解決方案】:
1)檢查該小區(qū)是否帶有直放站,若有直放站也可能是引起的上行
弱信號(hào)掉話(現(xiàn)網(wǎng)檢查不帶有直放站)。
2)由于該站點(diǎn)是拉遠(yuǎn)站點(diǎn),機(jī)房以及近端設(shè)備在恒益酒店距離不到50米的租用樓,而遠(yuǎn)端在恒益酒店頂樓。在基站近端鎖定三水西南十六小區(qū)2拔測(cè)定義MTR,此時(shí)沒出現(xiàn)上下鏈路不平衡問題,因此問題很可能原因出在拉遠(yuǎn)設(shè)備上。由于拉遠(yuǎn)設(shè)備是分近端和遠(yuǎn)端,根據(jù)同站另1小區(qū)不存在同樣問題(取三水西南十六小區(qū)3做拉遠(yuǎn)設(shè)備對(duì)換分析),交換2、3小區(qū)遠(yuǎn)端設(shè)備互調(diào),可以判斷出遠(yuǎn)端機(jī)到發(fā)射天線處問題(即2小區(qū)近端連接3小區(qū)的遠(yuǎn)端、3小區(qū)的近端連接2小區(qū)遠(yuǎn)端,頻點(diǎn)、相鄰關(guān)系相應(yīng)調(diào)整)。調(diào)換后,三水西南十六小區(qū)2和三水西南十六小區(qū)3檢查硬件結(jié)合指標(biāo)分析,查出是三水西南十六小區(qū)2遠(yuǎn)端機(jī),對(duì)上行分集衰減調(diào)整了5db,問題得以解決。
注:遠(yuǎn)端機(jī)增益、衰減無調(diào)整過,可能是運(yùn)行過程中設(shè)備老化等原因?qū)е隆?/font>
【處理結(jié)果】:
[attach]158823[/attach]

[attach]158824[/attach]
[attach]158825[/attach]


通過觀察3天三水西南十六小區(qū)2的話務(wù),上行弱信號(hào)比例下降每小時(shí)存在1或2次,突然掉話也下降,大大減少用戶投訴。
【小結(jié)】:在日常的工作中,結(jié)合MTR工具、話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,判斷鏈路問題,清楚站點(diǎn)結(jié)構(gòu),可以有效加快問題定位。




[ 本帖最后由 五年陽光 于 2011-4-10 01:10 編輯 ]

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    發(fā)表于 2011-04-10 00:58:35  只看樓主 
    圖片引用顯示不了,具體可以查閱附件,報(bào)歉。

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    發(fā)表于 2011-04-10 08:53:02 
    謝謝!
    請(qǐng)問MTR是什么設(shè)備?

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    發(fā)表于 2011-04-10 08:58:31 
    疑問同上,支持樓主

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    發(fā)表于 2011-04-11 00:11:14 
    MTR 肯定是一種跟蹤手段,可以統(tǒng)計(jì)呼叫對(duì)應(yīng)的上下行電平 質(zhì)量等情況,再結(jié)合查看工具來定位問題。

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    發(fā)表于 2011-04-12 02:33:03 
    LZ
    我這邊有華為的D3900拉遠(yuǎn)基站,倆個(gè)小區(qū),其中一個(gè)小區(qū)正常,另一個(gè)小區(qū)掉話和切換失敗也特別多,后臺(tái)查看話務(wù)量高的時(shí)候干擾很強(qiáng),基本上每塊載頻都有強(qiáng)干擾。這個(gè)情況和你的情況差不多么?

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    發(fā)表于 2011-04-20 21:24:17 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分

    該案例:通過應(yīng)用MTR功能來主動(dòng)發(fā)現(xiàn)直放站是否存在問題并及時(shí)進(jìn)行處理。

    MTR(Mobile Traffic Recording)即對(duì)移動(dòng)臺(tái)做追蹤記錄,普通路測(cè)中,我們只能測(cè)量到服務(wù)小區(qū)及相鄰小區(qū)的下行信號(hào)、下行質(zhì)量等,但通過對(duì)直放站的監(jiān)控卡做MTR,我們能從中分析出其上行信號(hào)、上行質(zhì)量及TA值的分布情況,從中可以得出該直放站是否因上行鏈路存在問題而影響網(wǎng)絡(luò),另外,通過做MTR追蹤,整個(gè)通話過程有所的事件都會(huì)進(jìn)行記錄,包括所發(fā)生的掉話、切換失敗等。

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    發(fā)表于 2011-04-21 09:23:05  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分

    問題分析的方法思路都明確,最后判斷是直放機(jī)參數(shù)設(shè)置不合理造成。

    華為G網(wǎng)設(shè)備中也有類似“MTR”功能,叫“跟蹤C(jī)S單用戶消息”,但是目前還沒有信令分析軟件,必須逐條信令進(jìn)行查看。我的案例“恩施日內(nèi)瓦-1小區(qū)用戶行為引起異常掉話分析 ”中就有這方面的應(yīng)用。

    還有一種叫“單用戶資源查詢”功能,這個(gè)必須實(shí)時(shí)查詢,可以看到通話時(shí)的手機(jī)上下行電平、質(zhì)量、功率、TA、語音通道資源等信息。

    [ 本帖最后由 zhangmingxa 于 2011-4-21 09:25 編輯 ]

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    發(fā)表于 2011-04-21 11:06:48 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    (點(diǎn)評(píng)內(nèi)容)處理思路明確。拉遠(yuǎn)設(shè)備一般為光纖拉遠(yuǎn),光路問題也可能導(dǎo)致該問題出現(xiàn)。

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      · 謝謝點(diǎn)評(píng) 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-21 11:30:54




    小雞長大了就變成了鵝;鵝長大了,就變成了羊;羊再長大了,就變成了牛;等牛長大了,共產(chǎn)主義就到了。
     
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    發(fā)表于 2011-04-21 16:43:23  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分

    (點(diǎn)評(píng)內(nèi)容)處理思路方法均正確。華為設(shè)備通過“跟蹤C(jī)S單用戶消息”和“單用戶資源查詢”可以實(shí)施觀察手機(jī)上下行電平、質(zhì)量、功率、TA、語音通道資源等信息和信令消息。
    目前我們公司已經(jīng)有產(chǎn)品可以提取單用戶的MR數(shù)據(jù)和A口信令數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

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      · 感謝點(diǎn)評(píng) 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-4-21 17:52:05
     
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    發(fā)表于 2011-04-25 10:20:32 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:6分
    【點(diǎn)評(píng)內(nèi)容】處理思路較全面但無序。描述很詳細(xì)但用語不專業(yè)。

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    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng) 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-4 12:50:01




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    發(fā)表于 2011-04-25 23:16:03  QQ
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    不錯(cuò),最近也在整上下行不平衡的問題,很有借鑒意義

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

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      · 謝謝點(diǎn)評(píng) 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-4 12:50:15
     
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    發(fā)表于 2011-04-27 21:15:07 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7.5分
    處理思路全面、清晰,總結(jié)部分有點(diǎn)簡(jiǎn)單。

    共獲得 1 次點(diǎn)評(píng) 我要點(diǎn)評(píng)

    • 五年陽光 專家指數(shù) +1 , 威望 +10 個(gè)
      · 謝謝點(diǎn)評(píng) 詳細(xì).. 發(fā)表與:2011-5-4 12:50:25
     
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    發(fā)表于 2011-05-02 13:15:07 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    (點(diǎn)評(píng)內(nèi)容)處理思路方法均正確。對(duì)于直放站設(shè)備我都是直接使用通過“單用戶資源查詢”定位上下行電平和質(zhì)量,多個(gè)點(diǎn)測(cè)試跟蹤,很簡(jiǎn)單明了!。!

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    發(fā)表于 2011-05-03 11:56:09 
    【點(diǎn)評(píng)】該參賽作品符合參賽要求。評(píng)分:7分
    (點(diǎn)評(píng)內(nèi)容)思路較為清晰,但總結(jié)有點(diǎn)簡(jiǎn)單。

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