6月17日消息，據(jù)國外媒體報道，市場研究公司Forrester當?shù)貢r間周五發(fā)表報告預測，2016年移動商務市場規(guī)模將由2010年的30億美元增長至310億美元。盡管如此，屆時移動商務也只占到電子商務市場的約7%，整個零售市場的約1%。

在30家最大的網(wǎng)絡零售商中，25家已經(jīng)發(fā)布了iPhone應用。在通過網(wǎng)絡購物的消費者中，只有不到15%曾通過手機購物。

據(jù)Forrester稱，影響消費者通過手機購物的因素有幾個，排在首位的是對安全的擔憂，它對移動商務的影響與對網(wǎng)絡購物的影響相同。但是，技術性因素也影響了移動商務的發(fā)展，移動網(wǎng)站通常速度較慢，不夠靈活，零售商的移動策略也存在問題。

市場研究公司Shop.org最近為Forrester進行的一項調查顯示，逾90%的零售商制訂了移動策略，但認為許多零售商的移動策略“不成熟”。目前，企業(yè)主要利用移動產品提供銷售的產品的信息，或有關商店的基本信息。但是，它們在制訂更好的移動策略。

零售商經(jīng)常提到的手機使用方式包括使用戶利用手機在收銀臺支付購物款，分享產品評級，接收有關銷售產品的信息。

Forrester分析師蘇查麗塔·馬爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示，零售商將重點放在消費者身上是“誤入歧途”。她說，零售商不應當只是希望消費者使用手機購物，而應當專注于培訓商店員工，以更有利的方式使用手機。包括家得寶和Urban Outfitters在內的數(shù)家零售商已經(jīng)表示它們將這樣做，但它們畢竟只是零售商中的少數(shù)。