2011年06月23日 15:17北京晚報(bào)
　　本報(bào)訊(記者楊濱)北京市消協(xié)今天點(diǎn)評移動(dòng)電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)中的“霸王條款”，建議取消充值卡設(shè)置有效期以及“服務(wù)到期余額不退”的規(guī)定，在服務(wù)期滿后，應(yīng)當(dāng)設(shè)定多種退返途徑，允許消費(fèi)者自由選擇。
　　不同面值的充值卡有效期不同，有效期從充值之日起開始計(jì)算，如50元面值的有效期為90天；500元面值的有效期為540天。同時(shí)，電信運(yùn)營商還會(huì)規(guī)定，“如果您在賬戶鎖定期內(nèi)仍未充值，鎖定有效期過后，您的號碼將會(huì)自動(dòng)注銷，號碼注銷后，賬戶中的余額不再返還用戶。”
　　市消協(xié)指出，經(jīng)營者單方制訂“服務(wù)到期余額不退”條款，并將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方，加重了消費(fèi)者的責(zé)任，與《合同法》的立法原則相違背。
　　“服務(wù)到期余額不退”的規(guī)定既違反了《合同法》規(guī)定的公平原則，也是對消費(fèi)者合法權(quán)利的侵害，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“免除己方責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利”條款，當(dāng)屬無效。該規(guī)定明顯對電信企業(yè)有利，侵害了消費(fèi)者合法支配自身權(quán)益的權(quán)利，應(yīng)屬無效。電信運(yùn)營商占有的話費(fèi)余額沒有合法依據(jù)，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，運(yùn)營商應(yīng)將話費(fèi)余額返還給消費(fèi)者。如果拒絕返還，則構(gòu)成對消費(fèi)者權(quán)利的侵害。
　　另外，“服務(wù)到期余額不退”違反了政府部門的有關(guān)規(guī)定。信產(chǎn)部在2004和2007年就明確指出：“手機(jī)賬戶余額歸用戶所有，當(dāng)用戶要求對賬戶內(nèi)金額進(jìn)行支配使用時(shí)，通信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行其配合義務(wù)，向用戶退還賬戶內(nèi)余額”。D044
　　沒有競爭的結(jié)果
　　金閎偉：本來“設(shè)置話費(fèi)有效期”就毫無道理，過期不退錢，把別人的錢據(jù)為己有，簡直就是強(qiáng)盜邏輯！這種踐踏憲法的行為為什么只有消協(xié)出面“建議”？
　　miga(1480129987)：強(qiáng)烈要求取消話費(fèi)有效期，電話打得少的人，像老年人根本就用不完，到期了就得反復(fù)充值激活，惡性循環(huán)造成話費(fèi)越積越多。
　　金月亮(943151676)：話費(fèi)設(shè)置有效期應(yīng)屬強(qiáng)行消費(fèi)。
　　海內(nèi)知己(371924395)：建議取消話費(fèi)有效期的雷已經(jīng)打了許多年了，不知道電信運(yùn)營商何年何月才下雨。
　　陳志國：壟斷壟斷，唯我獨(dú)占。霸王條款，毫不新鮮。電話月租，收取無限。各種套餐，讓你花眼。卡有余額，不用白搭。毫不客氣，拿你錢花。
　　風(fēng)衣(564388229)：霸王條款何止是中移動(dòng)，哪行哪業(yè)沒有呢？
　　蔣有三：看似簡單的服務(wù)，都那么難以實(shí)現(xiàn)，可見一家獨(dú)大的體制有多厲害、多霸道。沒有競爭，就只能是這個(gè)結(jié)果。