【資料名稱】：ps掉線率高案例

【資料作者】：lqf1118

【資料日期】：2011-9-18

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

傳輸資源不足導(dǎo)致PS掉線的問題處理
4．1案例簡介
近日在后臺監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)，ZZZXR1_1076_天臺山莊的三個小區(qū)的PS域無線掉線率連續(xù)多日很差，平均值達(dá)到了70％左右，由于前期TD用戶相對較少，因此該三個小區(qū)的PS掉線次數(shù)嚴(yán)重影響了全網(wǎng)指標(biāo)。后臺對該站的干擾、告警及參數(shù)核查，均正常；經(jīng)前場測試復(fù)現(xiàn)問題，在無線環(huán)境較好情況下，長時間下載無速率導(dǎo)致掉線；于是懷疑是傳輸配置方面問題，與用服人員配合核查傳輸配置，果然發(fā)現(xiàn)IMA傳輸鏈路資源不足，導(dǎo)致PS掉線率高。

4．2現(xiàn)象描述
近日在后臺監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)，ZZZXR1_1076_天臺山莊的三個小區(qū)的PS域無線掉線率連續(xù)多日很差，平均值達(dá)到了70％左右，見表1，由于目前TD用戶相對較少，因此該三個小區(qū)的PS掉線次數(shù)嚴(yán)重影響了全網(wǎng)指標(biāo)。
表1PS掉線指標(biāo)的統(tǒng)計結(jié)果

4．3現(xiàn)象分析
1、通過MINOS統(tǒng)計的結(jié)果的分析得出，掉線原因為release_due_to_utran_generated_reason和radio_connection_with_UE_Lost的次數(shù)分別為111和7次，并占總失敗次數(shù)94％和6％。見表2和圖1。
表2PS域掉線原因統(tǒng)計結(jié)果



圖1 掉線原因的分布圖
2、利用NetMAX工具對1號的1076_天臺山莊的三個小區(qū)分析與統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，在總的掉線次數(shù)中共有20多個用戶，且根據(jù)樣本總數(shù)、掉線次數(shù)和掉線率的相對性，沒有明顯突出的用戶，因此暫時先可以排除終端問題所造成，詳見表3、圖2和圖3。
表3掉線次數(shù)TopN分析結(jié)果表


圖2掉話次數(shù)TopN用戶統(tǒng)計結(jié)果


圖3掉話次數(shù)TopN用戶統(tǒng)計結(jié)果
然后通過Call Trace分析，在1076_天臺山莊1區(qū)的掉線中發(fā)現(xiàn)內(nèi)部原因主要是uciuError，且失敗是接入RSCP(dbm)基本上都保持在－80dbm，由此可以說明掉線時的無線環(huán)境較好（見圖4），這也和隨后在外場復(fù)測的結(jié)果是吻合的。

圖4 Call Trace分析結(jié)果
3、該站的3個小區(qū)的分析結(jié)果相同，從而可以確定這是一個共性問題。
4．4解決方法及驗證
1、后臺對該站的干擾、告警及參數(shù)核查，均正常。
2、外場復(fù)測。
1）測試終端為大唐8130手機。
2）在天臺山莊1小區(qū)的附近（RSCP為－72dbm左右，C/I達(dá)到了13.8dB，見圖6），嘗試做PS業(yè)務(wù)，并使用DU Mete工具對速率進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)下載速率為0.0kbps，上傳為0.0~1.0kbps。由于長時間無下載速率（10分鐘左右），隨后上報了Deactivate PDP Context Accept，見圖6。


圖6前臺測試信令截圖
3、由于已基本確定是該站的共性問題，且與無線環(huán)境的關(guān)系不大，因此懷疑是傳輸?shù)膯栴}，并開始對傳輸?shù)呐渲眠M(jìn)行核查。
1）首先使移動大樓宏站和天臺山莊宏站進(jìn)行數(shù)據(jù)對比。

圖7移動大樓宏站數(shù)據(jù)

圖8 天臺山莊宏站數(shù)據(jù)
對比結(jié)果如下：對于同樣的兩個宏站，移動大樓下掛3個小區(qū)，6個H載頻，8條傳輸鏈路。天臺山莊也下掛3個小區(qū)，6個H載頻，但僅有2條傳輸鏈路，而做PS業(yè)務(wù)時，占用H載頻，但6個H載頻僅有2條傳輸，而天臺山莊又處于密集商務(wù)區(qū)，客戶量大，傳輸資源嚴(yán)重不足，導(dǎo)致PS掉線率一直很高。
建議：天臺山莊附近有一室分站點，可以考慮把室分站點傳輸配到宏站小區(qū)了，以解決傳輸資源不足，PS掉線率高問題。后續(xù)增加傳輸，此問題已解決！
4．5經(jīng)驗總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，分析解決問題需要全方位的思考，從一般性到特殊性，努力把工作做得更細(xì)致。同時，也要不斷地進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)。這樣才能快速準(zhǔn)確地定位問題，解決問題。同時，要充分利用各種工具提高分析的準(zhǔn)確率和速度，這樣也會起到事半功倍的效果。