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 千元智能機熱銷 引3G資費新爭議
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發(fā)表于 2011-07-25 11:54:23  只看樓主 
2011年第三季度，通信三大運營商紛紛開始主打千元智能機，從高端用戶轉戰(zhàn)中低端用戶，主推各種品牌低價智能機型，隨之推出和更新了相應的3G套餐和手機補貼。由于安卓系統(tǒng)的熱潮一浪高過一浪，中低端用戶也開始按耐不住決定嘗鮮3G智能手機，根據(jù)馳昂咨詢(Sinotes)對上海、廣州等幾大大城市的手機使用調研數(shù)據(jù)來看，39%的用戶已經(jīng)在使用智能手機，,45%的用戶正在計劃使用智能手機，16%的用戶表示仍然會使用現(xiàn)在的2G手機，不想購置新手機。在這16%的用戶里，88%的用戶為中老年用戶，他們表示，繁瑣的資費問題是不想使用3G智能手機的主要目的，但是如果去除各種因素，他們愿意去嘗試新技術。
[attach]180600[/attach]

圖1 用戶手機使用情況

在價格上，智能手機已經(jīng)考慮到各個層次的使用情況，根據(jù)需求和配置推出千元機型。但是在運營商的資費上，如何改進或推出新的3G資費，是當務之急。如何吸引更多的3G用戶，馳昂咨詢(Sinotes)分析師邵蕾認為：
1.
做好宣傳，普及3G知識
根據(jù)調研發(fā)現(xiàn)，大部分的中低端用戶仍然不了解3G為何物，運營商只有把宣傳做好做透，才能為3G之路打好基礎。推出終端、軟件、功能的介紹，讓用戶實際體驗新的設計和理念，切身體會到什么是3G才能真正去接受。
2.
新推或改進針對中低端用戶的3G資費套餐
對于中低端用戶，尤其是接受能力比較差的中老年人和剛剛接觸智能手機的人來說，簡單明了的資費可以增加用戶的使用興趣，一旦資費過于繁瑣，條條框框過多，用戶就會產(chǎn)生抵觸的心理。如果能從中低端用戶的使用角度考慮，制定有特色的套餐，或滿足不同的使用需求，或資費套餐一步到位又價格合理，就能夠增加3G用戶的使用數(shù)量，同時也讓用戶對運營商更有依賴感。
3.
做好資費提醒，讓消費者安心使用
在智能手機的使用過程中，許多用戶表示，由于對應用程序的不了解和許多資費爭議的報道，使用者會對資費有諸多擔憂，如果運營商可以免費對資費和流量給予提示，可以讓消費者更加安心使用手機，并對運營商產(chǎn)生信任感。同時有用戶表示，如果可以自己制定提醒計劃，會更加提升對3G的使用興趣。
在智能機慢慢普及的情況下，資費問題一直處在風口浪尖，通過不斷的改進和努力，三大運營商的3G服務已經(jīng)頗有成效，但要吸引用戶、穩(wěn)固用戶，必須更加積極主動的為用戶著想，才能抓住時機、穩(wěn)操勝券。
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    發(fā)表于 2011-08-07 22:16:25 
    ???? 暈倒

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    發(fā)表于 2011-08-10 08:42:17 
    什么意思��！
    還是不太明白啊

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    發(fā)表于 2011-08-10 09:45:51 
    這個數(shù)據(jù)我不信！

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    發(fā)表于 2011-08-10 09:48:59 
    很多人都不知道3G，智能機和普通手機有什么區(qū)別。家母買了一部天翼3G，果斷表示不會用。

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    發(fā)表于 2011-08-20 01:08:32 
    現(xiàn)在運營商都采用充值送手機。

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    發(fā)表于 2011-08-27 23:57:41  QQ
    *** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ***
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    發(fā)表于 2011-10-15 20:07:00  QQ
    我用的就是華為C8500,400元

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    發(fā)表于 2011-10-26 09:59:22 
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