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ERICSSON常見故障預(yù)處理手冊(cè)
EM FAULT
描述：EM FAULT，EM告警顯示可能需要換板。
處理：EXEMP：RP=65,EM=3; 查看EM狀態(tài)
REPRI：RP＝65,EM=3; 診斷EM故障
REMRI:RP＝65,PCB=POWC,EM=3;根據(jù)診斷結(jié)果指令修復(fù)或插拔換板
RECRI;指令修復(fù)EM
RP FAULT
描述：RP FAULT，此告警出現(xiàn)說明RP存在硬件臨時(shí)或永久性錯(cuò)誤。
處理：EXRPP：RP=RP;查看RP工作狀態(tài)
REPRI:RP=RP;
REMRI:RP＝RP,PCB=PCB;根據(jù)診斷結(jié)果指令修復(fù)或插拔換板
RECRI:RP=RP;指令修復(fù)RP
SP LINK FAULT
描述：SP鏈路故障，SPG的NODE A和NODE B都連在RPB上。CP-RP鏈路就是從CP經(jīng)過RPB和RPA到達(dá)SP的鏈路。當(dāng)這條鏈路發(fā)生與RPB或CP無關(guān)的故障時(shí),就會(huì)出現(xiàn)此類告警。
處理：EXSLP：SPG=all，顯示SP鏈路數(shù)據(jù)
BLSLE：SPG=spg，LINK=link； 解閉鏈路
BLSNI：SPG=spg，NODE=node； 閉塞節(jié)點(diǎn)
BLSNE：SPG=spg，NODE=node； 解閉節(jié)點(diǎn)
HEARTBEAT FAILURE
描述：與OSS連接中斷
處理：先確定能否與OSS和億陽仿真終端連接，再確定能否與地市OSS連接，不能派單到網(wǎng)絡(luò)支撐室。
GROUP SWITCH FAULT
描述：選組級(jí)故障（交換矩陣告警）。當(dāng)一個(gè)TSM或SPM發(fā)生故障產(chǎn)生此告警
處理：GSSTP； 查看GS狀態(tài)
GSBLI：SPM=spm-a-1-0；閉掉有故障的SPM=spm-a-1-0
GSTEI：SPM=spm-a-1-0；測(cè)試spm，可以看到它的槽位和板位，
若為假告警，測(cè)試能通過，若為真告警，測(cè)試通不過，只有換板子。
GSBLE：SPM=spm-a-1-0；解閉SPM=spm-a-1-0
COMMAND LOG BLOCKED
描述：COMMAND LOG 閉塞.
處理：SYCLE;解除LOG功能.
SYCLI;激活LOG功能.
NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT
描述：網(wǎng)絡(luò)同步故障（時(shí)鐘錯(cuò)誤），此告警說明參考時(shí)鐘存在硬件故障�？梢赃M(jìn)行測(cè)試后換板修復(fù)，
處理：NSSTP； 查看參考時(shí)鐘狀態(tài)
NSBLI：RCM=RCM-0；閉掉該時(shí)鐘
NSTEI：RCM=RCM-0；交換機(jī)自行測(cè)試該參考時(shí)鐘
NSBLE：RCM=RCM-0；解閉該時(shí)鐘
NSFMI：RCM=RCM-0；對(duì)RCM 的相關(guān)頻率偏移情況進(jìn)行測(cè)試。
NSDAP； 查看參考時(shí)鐘參數(shù)，比較頻率的偏移量，如果小于設(shè)定值，解閉時(shí)鐘模塊
注釋：測(cè)試結(jié)果說明電源故障導(dǎo)致參考時(shí)鐘信號(hào)全部丟失，按提示關(guān)電，更換電源板，然后打開電源重新測(cè)試。若錯(cuò)誤仍然如上所失，可嘗試依次更換后續(xù)板塊。如果仍然無效，用萬用表測(cè)量電源線輸入電壓以及POU板輸入輸出電壓是否正常。確認(rèn)是否為電源線或機(jī)框故障，然后更換相應(yīng)硬件。直至測(cè)試無誤，解閉設(shè)備到工作狀態(tài)正常為止。
RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE FAULT
描述：GB接口故障.
處理：RRGBP;查看GB接口狀態(tài)
觀察半小時(shí)后,若未自動(dòng)恢復(fù)則派重要級(jí)別工單.
FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE
描述：文件自動(dòng)傳送失敗
處理：INFSP:FILE=,DEST= ;查看計(jì)費(fèi)文件傳送狀態(tài)
INFTI:FILE=,DEST= ;手動(dòng)傳送
RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULT
描述：話音適配器故障
處理：NTSTP: SNT= SNT;查看SNT狀態(tài)
NTCOP: SNT= SNT；由SNT查找dev
STDEP: DEV= DEV；看設(shè)備工作狀態(tài)
RRTBI: DEV= DEV；閉設(shè)備
NTBLI：SNT= SNT 閉SNT
NTBLE：SNT= SNT 解SNT
RRTBE: DEV= DEV；解設(shè)備
CCITT7 LINK SET SUPERVISION
描述：鏈路組監(jiān)視告警，通過C7SUP可以查看LS監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，當(dāng)一個(gè)鏈路集閉塞的鏈路超過預(yù)設(shè)值就產(chǎn)生此告警。需要先檢查是否有“CCITT7SIGNALLINGLINKFAILURE”，修復(fù)閉塞的鏈路。
處理：當(dāng)告警正文中NACTSL的值不為0時(shí)，檢查鏈路組中的鏈路狀態(tài)，使鏈路恢復(fù)正常。
注釋：NACTSL值的意思為鏈路組中有多少條鏈路可用，當(dāng)值為0時(shí)，表示鏈路組中的鏈路全部中斷。
CCITT7 SIGNALLING link failure
描述：信令鏈路斷，產(chǎn)生此告警
處理：根據(jù)ST查找半永久連接另一側(cè)DEV：EXSCP：DEV=st；
根據(jù)DEV查找SNT和路由R：EXDEP：DEV=dev;
根據(jù)SNT查找DIP： NTCOP：SNT=snt;
由DIP查找SNT：DTDIP：DIP=dip；
由SNT查找DIP和DEV：DTDIP：SNT=snt；
查看鏈路狀態(tài)：C7LTPS=ls;
激活鏈路：C7LAIS=ls，SLC=slc;
閉塞鏈路：C7LAES=ls，SLC=slc;
診斷ST： C7TDI：ST=C7ST2C-0；
如FCODE=108,本端正常。
查看時(shí)隙DEV狀態(tài)： STDEP：DEV=UPD-20；
閉掉DEV： BLODI：DEV=dev;
解閉DEV： BLODE：DEV=dev;
查看設(shè)備SNT狀態(tài)NTSTP：SNT=snt;
閉掉SNT NTBLI：SNT=C7ETC4-385;
測(cè)試SNTNTTEI：SNT=C7ETC4-385;
解閉SNT NTBLE：SNT=C7ETC4-385;
查看電路DIP狀態(tài)， DTSTP：DIP=dip;
閉掉DIPDTBLI：DIP=RBLT100；
解閉DIPDTBLE：DIP=RBLT100；
CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE
描述：目的信令點(diǎn)不可用（信令目的地不可達(dá)），當(dāng)?shù)揭粋�(gè)目的信令點(diǎn)直接和迂回路由全阻，就產(chǎn)生此告警
處理：查看DEST的狀態(tài)： C7RSP：DEST=dest；
查看鏈路集狀態(tài)：C7LTP：LS=ls;
激活信令路由：C7RAI：DEST=dest;
激活鏈路C7LAI：LS=ls，SLC=;
注釋：如果是由于中繼引起的，需要修復(fù)中繼。




AP FAULT
描述：AP錯(cuò)誤。
處理：入口命令：APLOC;
查看執(zhí)行邊：ALIST
清除告警：ACEASE 8799:0
EXIT
查看執(zhí)行邊：HOSTNAME
CLUSTER RES
ALI BLOCKED
描述：告警面板被人工閉
處理：人工解閉：ALBLE：ALI=ali;
AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION
描述： SIZE監(jiān)視門限溢出
處理：TEST=110代表SAE告警，增加SAE使用命令：
SAAII：SAE=sae，NI=ni；
注釋：除SAE告警之外,其他只能通過增加物理內(nèi)存解決，且SAE的增容一般不自行處理。
APPLICATION DETECTED SOFTWARE ERROR
處理：SYRAE：RECTYPE=APPLERR；清告警
BLOCKING SUPERVISION(A1)
描述：中繼群閉塞監(jiān)視告警(A1)，監(jiān)測(cè)路由上閉塞的DEVICE數(shù)量，當(dāng)超過門限，就產(chǎn)生此告警
處理：BLURP：R=R;查看路由狀態(tài)
STRDP：R=CDA1I； 查看路由設(shè)備狀態(tài)
STRSP：R=CDMGA2O;查看路由占用情況
MGBSP：BSC=ALL;查看交換機(jī)下掛的BSC路由BLODI：DEV=device;屏蔽DEV
BLODE：DEV=device;解蔽DEV
EXDAI：DEV=UPD-130&&-159；激活DEV
BLURE：R=R;停止監(jiān)測(cè)
BLURC：R=R,LVB=LVB,ACL=ACL; 改變監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
BLURI：R=R;激活監(jiān)測(cè)
SEQAR: R=YTG1O;清除占用
BLORE：R=YTGIO；解閉路由
BACKUP INFORMATION FAULT
描述：自動(dòng)備份未打開（備份信息故障）
處理：做CP DUMP：SYBUP：FILE；
翻轉(zhuǎn)備份文件：SYTUC；
打開自動(dòng)備份：SYBUI：DISC；
BACKUP ACCESS SPEED REDUCTION
描述：備份文件速度降低
處理：該告警為嚴(yán)重故障,應(yīng)及時(shí)通知廠家處理。
CP FAULT(A3)
描述：CP FAULT(A3)，此告警出現(xiàn)說明CP存在硬件臨時(shí)或永久性錯(cuò)誤，CP故障告警根據(jù)其嚴(yán)重性分為A1、A2、A3級(jí)別，告警出現(xiàn)后應(yīng)先用指令DPWSP；查看CP工作狀態(tài)，通常A3級(jí)別告警不影響CP工作狀態(tài)。
處理：DPWSP；查看CP工作狀態(tài)
REPCI； 診斷CP故障
REMCI：MAG=CPU-B,PCB=STUD-2; 根據(jù)診斷結(jié)果指令修復(fù)或插拔換板
RECCI；指令修復(fù)CP，使執(zhí)行側(cè)備用側(cè)并邊
注釋：A1、A2級(jí)別的CP FAULT須換板修復(fù)，應(yīng)盡量在晚上話務(wù)量較低時(shí)執(zhí)行。
DISTRIBUTED GROUP SWITCH FAULT
處理：GDSTP;
GDBLI：UNIT=UNIT;
GDTEI：UNIT=UNIT;
GDBLE：UNIT=UNIT;
DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION
描述：傳輸質(zhì)量不好
處理：一般不作處理,如頻繁發(fā)生或長(zhǎng)時(shí)間存在，通知傳輸部門徹底處理，臨時(shí)清除告警使用命令：DTQSR：DIP=all,unacc,degr,sf；
DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES
處理：DUDAR：R= ；清告警
GROUP SWITCH CLM CONTROL
描述：路由告警
處理：顯示該路由設(shè)備狀態(tài)：STRDP：R=route;
閉掉設(shè)備： BLODI：DEV=dev;
解閉設(shè)備： BLODE：DEV=dev;
注釋：如不能恢復(fù),可判斷為傳輸或?qū)Χ斯收稀?br /> GROUP SWITCH TRAFFIC RESTRICTIONS
描述：選組級(jí)話務(wù)受限，若因硬件錯(cuò)誤而引發(fā)每一邊至少一個(gè)單元被閉掉,就會(huì)發(fā)生此類告警。此告警出現(xiàn)說明TSM或SPM出現(xiàn)硬件故障，可根據(jù)告警和測(cè)試提示換板修復(fù)。
處理：GSSTP:TSM=TSM-B-1； 查看TSM設(shè)備狀態(tài)
GSBLI:TSM=TSM-B-1； 閉掉該設(shè)備
GSTEI:TSM=TSM-B-1； 用指令讓交換機(jī)自行進(jìn)行檢測(cè)
注釋：通常TSM工作狀態(tài)不正常是由TSM所連接的SNT引起，這時(shí)我們可以首先通過指令測(cè)試SNT是否有錯(cuò)誤，然后按提示依次換板。SNT和TSM之間會(huì)相互影響工作狀態(tài)。
HLR AUTHENTICATION DATA REQUEST FAULT
描述：用戶鑒權(quán)出錯(cuò)
處理：HGALP：NLOG=ALL； 看
HGALR；清告警
INFINITE SEQUENTIAL FILE NOT OPEN
描述：無限循環(huán)序列文件沒有打開
處理：CHOFP：FN=ALL；
CHOBI:FN=XX,FILEID=XX；閉塞計(jì)費(fèi)文件
CHOBE:FN=XX,FILEID=XX；解閉計(jì)費(fèi)文件，告警清除
LINE UNIT BLOCKED
描述：一個(gè)IOG最多能帶四個(gè)LU。這些LU與背板相連。LU發(fā)生問題就會(huì)出現(xiàn)此類告警，更換LUM板可以修復(fù)。
處理：ILLUP:LU=lu;打印LU狀態(tài)
（ILBLI ）BLLUI：LU=X-X-X；閉掉LU板
（ILBLE ）BLLUE：LU=X-X-X；更換完畢后解閉
MT FAILED AUTHENTICATION
描述：MOBILE STATION 鑒權(quán)失敗。
處理：MGALP:NLOG=ALL；輸出失敗鑒權(quán)的記錄
MGAAR；復(fù)位告警
SP UNIT FAULT
描述：當(dāng)SP中發(fā)生永久性故障時(shí),便會(huì)出現(xiàn)此類告警。
處理：IMMCT：SPG=spg； 入口命令
IMCSP；顯示節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)
END；退出
BLSNI：SPG=spg，NODE=node;閉掉故障節(jié)點(diǎn)。
RESUP：SPG=spg，NODE=node； 顯示有故障的PCB列表
DISFP：SPG=spg，NODE=node；顯示故障檢測(cè)記錄
RESUI：SPG=spg，NODE=node；檢測(cè)節(jié)點(diǎn)
BLSNE：SPG=spg，NODE=node； 解閉節(jié)點(diǎn)
SP NODE RESTARTED
描述：當(dāng)一個(gè)NODE發(fā)生重啟動(dòng)時(shí),便會(huì)出現(xiàn)此類告警。
處理：IMMCT：SPG=spg；入口命令
IMRDP：NODE=node；顯示重啟動(dòng)信息(清告警)
END；必須敲END才能顯示出信息！
IMCSP；顯示節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)
IMALP：NODE=node； 顯示SPS事件記錄
IMTLP：NODE=node； 顯示SP跟蹤系統(tǒng)記錄
SOFEWARE ERROR
處理: SYRAE：RECTYPE=SOFTERR；清告警
SEIZURE SUPERVISION
描述：占用監(jiān)視告警。在一定的時(shí)間段內(nèi)，在路由上從未占用或一直占用的設(shè)備監(jiān)視告警。
處理：SETAR；
SMALL RESTART IS PENDING
描述：小啟動(dòng)延遲
處理：SYRIP:SURVEY;查看吊死的進(jìn)程
SYRAE:RECTYPE=EVENT=XX;終止進(jìn)程
SEIZURE QUALITY SUPERVISION
描述：占用質(zhì)量監(jiān)視。在單獨(dú)設(shè)備上不正常的呼叫次數(shù)與占用次數(shù)的比率超過一定值時(shí)的監(jiān)視告警。
處理：SEQAR：r＝xx；
SEQAR：dev＝xx；
注釋：normal call的含義是通話時(shí)長(zhǎng)到達(dá)指定的時(shí)間。如通話時(shí)長(zhǎng)小于指定的時(shí)間值為不正常的通話。
SEIZURE SUPERVISION OF DEVICES IN BSC
處理：RASAP；查設(shè)備類型
RASAR：DETY= ； 清告警
SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED
描述：SIZE改變請(qǐng)求（size文件記錄不足，需增加文件內(nèi)存）。此告警出現(xiàn)說明有部分FUNCTION BLOCK的SAE值需要增加，可根據(jù)提示查看需要調(diào)整的SAE值，向愛立信工程師確認(rèn)此FUNCTION BLOCK的SAE值是否可以擴(kuò)大。
處理：DBTSP：TAB=SAACTIONS；通過查看SAACTIONS表，找到引起告警的FUNCTION BLOCK
SAAII:SAE=SAE,BLOCK=BLOCK,NI=NI;
DBTSP：TAB=SAEFAULTS；
SAAEP：SAE=SAE，BLOCK=BLOCK；打開當(dāng)前SIZE
SAALI：增加文件內(nèi)存至指定的要求
VOLUME LIMIT EXCEEDED
描述：IOG卷存儲(chǔ)空間溢出，此告警出現(xiàn)說明卷內(nèi)容量超過總?cè)萘康拈T限值，由卷內(nèi)多余文件占用硬盤存儲(chǔ)空間引起，確認(rèn)該告警產(chǎn)生的門限值大小，通常為總?cè)萘康?0%左右。刪除部分多余文件既可。但刪除文件時(shí)應(yīng)確認(rèn)該文件是否有用。
處理：INMCT：SPG=0；入口命令
INFIP：VOL=CHARVOLUME； 查看該卷內(nèi)的文件
INVOP：VOL= EXCHVOLUME；確認(rèn)告警門限值大小
INVOC：VOL1=EXCHVOLUME，LIMIT=80；修改告警門限值