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#1

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發(fā)表于 2011-11-03 14:16:04 只看樓主

本人在12315上的實(shí)名投訴投訴編號(hào)Rx341488

本人10月9日下的訂單，10號(hào)到上海長(zhǎng)發(fā)物流配送，之后訂單物流信息一直沒(méi)變過(guò)，11號(hào)給物流公司打電話催貨，物流說(shuō)今明兩天送到，一直打15號(hào)貨仍沒(méi)送到，后致電京東客服，京東客服保證今明兩天送到，一直到23號(hào)貨仍舊沒(méi)有送到，期間多次致電客服詢問(wèn)情況，客服一直在說(shuō)今明兩天送到，但貨一直沒(méi)有送到，期間層多次投訴客服，客服一再將責(zé)任推到物流身上，但問(wèn)題一直沒(méi)有解決，于是我選擇退貨。
當(dāng)時(shí)致電客服，說(shuō)要退貨，客服幾次推諉，后強(qiáng)烈要求退貨，客服要要等貨物送到，然后拒收，就可以退貨，25號(hào)貨物送到，選擇拒收，然后查詢訂單信息，出現(xiàn)了25號(hào)取消訂單，但是一直到11月3日發(fā)現(xiàn)錢仍未返還，于是致電客服，客服解釋不清，只是說(shuō)取消的訂單沒(méi)有提交，他幫提交，預(yù)計(jì)3-5工作日貨款返還，掛斷電話，后在此查看訂單情況，居然取消訂單日期變成了11月3號(hào)就是打電話詢問(wèn)的時(shí)間，幸好我都有截圖。
[attach]201687[/attach]
這是剛下訂單的物流信息
[attach]201688[/attach]
然后就是漫長(zhǎng)的等待，還是沒(méi)送到，于是選擇退貨，訂單信息顯示的是10月25號(hào)取消訂單
[attach]201689[/attach]
又是漫長(zhǎng)的等待，到11月3日錢未到賬，于是再次致電客服，然后訂單就變成了11月3日取消的訂單了

以下是話單，只下了打京東垃圾客服的的電話，10月一個(gè)月就打11次，不算11月份的，他們那客服很難的打的，每次至少要等個(gè)幾分鐘，電話開(kāi)頭還是提示什么沙漠風(fēng)暴，請(qǐng)耐心等待。
[attach]201690[/attach]
[attach]201691[/attach][attach]201692[/attach]

[ 本帖最后由 Traxex 于 2011-11-3 14:19 編輯 ]

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#2

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發(fā)表于 2011-11-03 14:25:22 只看樓主

請(qǐng)各位同仁以后注意了，網(wǎng)購(gòu)不要在去京東垃圾商城，不然你買的不是商品，是氣，是忽悠，當(dāng)然是被比人忽悠。我不是想通過(guò)在這個(gè)論壇發(fā)帖想獲得什么，只是告訴各位同仁，并把我的遭遇寫出來(lái)，我當(dāng)然也會(huì)去其他各大論壇發(fā)帖，控訴這垃圾商城，其實(shí)我在那上面買好多東西是，之前買了4個(gè)小桌子都很快，質(zhì)量也還行（我去一個(gè)地方做項(xiàng)目就換一個(gè)，嘿嘿，

），這次想買個(gè)給女朋友，沒(méi)想到遇到這個(gè)事，唉，本來(lái)想討好下女朋友的，沒(méi)想到

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#3

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發(fā)表于 2011-11-03 15:05:06

放松下哈。。。哎。這個(gè)。。理解你的心情。。。

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#4

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發(fā)表于 2011-11-03 18:09:09 只看樓主

其實(shí)我很放松的，都過(guò)好久了，再大的火氣也消了

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#5

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發(fā)表于 2011-11-03 20:44:18

唉，我從來(lái)不相信這些商城，不可靠的，卓越網(wǎng)也不可靠了。上網(wǎng)買書(shū)也是這種事。現(xiàn)在的系統(tǒng)都是它們自己的，想怎么改就怎么改。

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#6

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發(fā)表于 2011-11-03 21:17:39

網(wǎng)上的，很不讓人放心

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#7

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發(fā)表于 2011-11-04 08:17:56

我表示一直都比較信賴卓越

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#8

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發(fā)表于 2011-11-04 13:00:20

幫忙頂一下，我在京東購(gòu)物的經(jīng)歷都還是不錯(cuò)的。

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#9

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發(fā)表于 2011-11-05 00:15:14

京東貌似送貨越來(lái)越慢了

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預(yù)備十二分的努力，才能取得十分的成功。

anthony_5802

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#10

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發(fā)表于 2011-11-05 11:44:42

可以選擇貨到付款嗎

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#11

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發(fā)表于 2011-11-05 13:39:55

哎~京東買賣很簡(jiǎn)單，退換貨真的好難好難！

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發(fā)表于 2011-11-05 14:11:10

網(wǎng)上的，很不讓人放心

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fengyunlz588

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#13

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發(fā)表于 2011-11-07 17:29:11

最近播出的電視劇《男人幫》把京東的服務(wù)吹的老火了

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發(fā)表于 2011-11-07 22:26:53

現(xiàn)在京東的東西也不是很便宜了。

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