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 移動網(wǎng)投訴分類篩選
kevin_wu_sun
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發(fā)表于 2012-02-09 15:32:22  只看樓主 
移動網(wǎng)投訴分類篩選.doc (1.23 MB)
【資料名稱】：移動網(wǎng)投訴分類篩選

【資料作者】：kk

【資料日期】：ss

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，移動網(wǎng)投訴數(shù)量隨著話務(wù)量的增加而急劇增加，2010年移動網(wǎng)投訴月均數(shù)量大約是08年的3倍。移動網(wǎng)投訴分類篩選工作較為繁重，據(jù)此情況，對投訴分類統(tǒng)一按原因進(jìn)行分類，對篩選方法進(jìn)行改進(jìn)。
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    • mao_mao 專家指數(shù) +1 , 威望 +15 個(gè)
      · 謝謝分享！ 詳細(xì).. 發(fā)表與：2012-2-9 16:34:07
     
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    發(fā)表于 2012-03-27 15:30:41 
    這種冷門居然都有分享，真好，分享無限~
    謝謝！

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