1知識(shí)儲(chǔ)備3
了解現(xiàn)場(chǎng)組網(wǎng)方式（由熱點(diǎn)至核心側(cè)各設(shè)備連接方式,微波布防方式，光貓位置，光端機(jī)位置）3
掌握現(xiàn)場(chǎng)AP廠家的特性（國(guó)人設(shè)備和moto設(shè)備特點(diǎn)）3
掌握交換機(jī)根據(jù)不同廠家所進(jìn)行的不同配置（中興熱點(diǎn)交換機(jī)和華為匯聚交換機(jī),可用命令查看中興交換機(jī)情況定位故障）3
了解熱點(diǎn)組網(wǎng)內(nèi)部其他設(shè)備的情況（指示燈狀態(tài)，網(wǎng)線線序情況）3
設(shè)備數(shù)據(jù)配置基本情況(級(jí)聯(lián)設(shè)備端口，網(wǎng)關(guān)ip,設(shè)備管理ip，motoAp的物理地址，管理vlan等等)3
2組網(wǎng)方式3
3廠家特性3
3.1AP：3
3.2熱點(diǎn)交換機(jī)4
4網(wǎng)關(guān)故障現(xiàn)象4
4.1Link down 告警4
4.1.1原因分析4
4.2Device UnAvailable （設(shè)備不可用告警）6
4.2.1原因分析6
5用戶告警分析6
5.1告警現(xiàn)象，熱點(diǎn)所有用戶可正常連入cmcc網(wǎng)絡(luò)但無(wú)法獲得IP地址6
5.2用戶可以正常得到地址但無(wú)法上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，無(wú)法彈出認(rèn)證界面6
5.3有部分AP設(shè)備的告警是可以在交換機(jī)上進(jìn)行資料查詢及故障判定的（查看交換機(jī)端口和ap對(duì)應(yīng)情況）7
6補(bǔ)充材料7
6.1RJ-45接頭和網(wǎng)線8
直通以太網(wǎng)線（RJ45）制作方法9
直通供電以太網(wǎng)線（C-RJ45-001）制作方法9
通過(guò)配置線（串口）連接10

移動(dòng)wlan故障排查簡(jiǎn)明手冊(cè).doc (2.53 MB)