【資料名稱】：電子渠道管理規(guī)范附帶發(fā)展規(guī)劃

【資料作者】：gongfangcheng

【資料日期】：2012年5月7日

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

為明確電子渠道的管理運營職責、規(guī)范電子渠道工作目標、原則和范圍，提升工作效率，提高電子渠道運營能力及發(fā)展，特制定本辦法。本規(guī)范適用于中國移動通信集團西藏有限公司各業(yè)務部門、支撐部門及各地市分公司，請各相關部門遵照執(zhí)行。
(一)負責電子渠道總體規(guī)劃管理；
(二)負責制定電子渠道管理制度；
(三)負責制定電子渠道業(yè)務上下架流程和服務規(guī)范；
(四)負責電子渠道（網上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、自助終端）的運營；
(五)負責本區(qū)電子渠道總體宣傳推廣計劃；
(六)負責各業(yè)務部門業(yè)務變更需求受理和審批；
(七)負責電子渠道（網上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、自助終端）服務、業(yè)務產品及營銷活動的加載需求和卸載的定期清理；
(八)負責電子渠道運營管理數據分析報告；
(九)負責對各分公司電子渠道推廣情況進行監(jiān)督和考核；