【資料名稱】：鑫茂大廈部分手機出現“限緊急呼叫”的問題分析報告
【資料作者】：aaa
【資料日期】：2008
【資料語言】：中文
【資料格式】：DOC
【資料目錄和簡介】
結論：
手機脫網原因：1.手機在信號弱覆蓋區(qū)域容易造成脫網，如在電梯內（－99dBm）脫網；
2.客戶使用的金立、漢泰、天宇等異常終端在較弱覆蓋區(qū)會出現脫網,如鑫茂20層一間密封辦公室內。
不能正常返回移動網絡原因：當手機脫網3~5秒后重選到聯通BCCH為111的鑫茂大廈微蜂窩（CGI:460 01 1211 48810）時，該基站的時鐘問題把這種脫網現象擴大化了，本來脫網后兩分鐘左右即可以重新回到移動網絡，造成長時間不能返回，甚至再次開機也不行。
分析過程：1.8月底開始收到客戶投訴，說移動手機在鑫茂大廈樓內經常出現“限緊急呼叫”的問題，現場調查包括金立、索愛、天宇、漢泰、三星、摩托羅拉等品牌的手機出現該問題，而且重新開關機后現象依舊，但是離開大廈后就沒有該問題了。
2.通過檢查，如更換鑫茂大廈微蜂窩（CI27589）的主控板（MCUF）、SURF、DDF等，倒換BCCH所對應的DRI，更換BCCH頻點，重新做基站數據，斷開分布系統(tǒng)等確認該基站沒有問題。
3.通過測試駐波比等檢查，分布系統(tǒng)未發(fā)現明顯問題。
4. 測試確認，覆蓋該大廈的聯通小區(qū)（CGI:460 01 1211 48810）
存在嚴重問題：手機占用該聯通小區(qū)后通話狀態(tài)下離開該小區(qū)的覆蓋區(qū)時發(fā)生掉話； 手機占用該聯通小區(qū)后空閑狀態(tài)下離開該小區(qū)的覆蓋區(qū)時發(fā)生脫網； 手機占用該聯通小區(qū)后空閑狀態(tài)下不能解出其它任何小區(qū)的BSIC，而手機占用其它小區(qū)后也解不出該小區(qū)的BSIC。
5.測試手機在20樓的多次測試中未發(fā)生自動脫網現象，工程師自己使用的手機，如摩托羅拉A1200E等，也為發(fā)生自動脫網現象�？蛻羰褂玫氖謾C由于不能連接測試軟件，不能驗證其脫網原因。
6. 測試發(fā)現，移動手機在客梯、B3等存在弱覆蓋區(qū)的位置由于信號電平差出現脫網后，如果重選到聯通鑫茂大廈小區(qū)（ci：48810）后將駐留在該小區(qū)，不能重新返回移動小區(qū)；如果重選到其它小區(qū)，則在2分鐘左右后正常返回到移動小區(qū)。
7. 聯通公司斷電重啟其鑫茂大廈小區(qū)（CI：48810）后，查詢客戶，問題消失�，F場測試，重選正常。

[ 本帖最后由 雨后的云霞 于 2012-6-28 08:56 編輯 ]