【資料名稱】：贛州TD語音單通問題定位分析及解決報(bào)告

【資料作者】：magicy2012

【資料日期】：2012-8-23

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1.1TD用戶單通投訴反映情況
自2012年6月底以來，贛州出現(xiàn)了較多的TD移動(dòng)用戶投訴出現(xiàn)單通情況。
情景1（NSN）
投訴類型：領(lǐng)導(dǎo)投訴
投訴用戶歸屬及分布：市移動(dòng)公司樞紐樓大樓
投訴現(xiàn)象描述：通話過程中瞬間聽不到對方聲音
情景2（NSN）
投訴類型：全南縣移動(dòng)用戶
投訴用戶歸屬及分布：全南縣移動(dòng)公司
投訴現(xiàn)象描述：用戶投訴手機(jī)經(jīng)常掉話的現(xiàn)象，由于手機(jī)掉話也會(huì)引起短暫的單通，因此可以等效于在個(gè)別縣城投訴單通的情況。
情景3（HW）
投訴類型：會(huì)昌縣移動(dòng)公司用戶
投訴用戶歸屬及分布：會(huì)昌縣電信大樓
投訴現(xiàn)象描述：TD五期工程站點(diǎn)開啟后，會(huì)昌縣移動(dòng)公司用戶投訴在會(huì)昌移動(dòng)大樓食堂，占用TD網(wǎng)絡(luò)信號時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)3～5秒的通話靜音，聽不到對方聽話，3～5秒后，有時(shí)能夠恢復(fù)正常通話，有時(shí)就發(fā)生掉話。