【資料名稱】：代維交接流程圖

【資料作者】：代維交接流程圖

【資料日期】：2012-10

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

事業(yè)部代維工作交接流程圖










































交接期間應(yīng)注意事項(xiàng)：
1、針對(duì)交接期限緊張的情況，可在規(guī)定期限內(nèi)先進(jìn)行重要線路（如干線、本地網(wǎng)重要環(huán)路）和重要基站（如節(jié)點(diǎn)站、一類基站）的現(xiàn)場(chǎng)交接工作，其他則由原代維單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、簽字確認(rèn)后同時(shí)提交給我司和客戶；我司正式接維后，進(jìn)行維護(hù)內(nèi)容的資源普查工作，對(duì)存在的問(wèn)題統(tǒng)一上報(bào)客戶，集中解決。2、綜合代維涉及到水電費(fèi)、房租和發(fā)電機(jī)油費(fèi)的墊支，在面對(duì)此問(wèn)題時(shí)，要盡量協(xié)調(diào)客戶，爭(zhēng)取到客戶的備用金，同時(shí)，及時(shí)將情況反映到總公司、申請(qǐng)使用備用金，確保維護(hù)工作地順利進(jìn)行。3、若牽涉到原代維單位人員接收問(wèn)題，應(yīng)提前做好相關(guān)人員的溝通工作，使他們?cè)诮唤庸ぷ髦邪l(fā)揮作用。4、 交接前，應(yīng)做好專業(yè)技能人員的儲(chǔ)備工作，如：基站技術(shù)支撐、塔工、光電纜搶修隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)房動(dòng)力、固網(wǎng)主管等。5、對(duì)于原代維單位的辦公用品和物資，原則上不予接收，若有我司需要的相關(guān)物資，且價(jià)格合適，則可以酌情考慮移交，但需由原代維單位提供相關(guān)票據(jù)。6、交接工作要準(zhǔn)備充分，制定全面的交接預(yù)案，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。7、對(duì)于原代維單位無(wú)法出具的交接材料，應(yīng)溝通客戶，要求原代維單位及時(shí)制作。8、形成代維導(dǎo)入方案時(shí)，要將租房、租車等發(fā)票費(fèi)用考慮進(jìn)來(lái)