騰訊新版手機QQ iPhone版引發(fā)網(wǎng)友差評狂潮 新浪科技訊 5月13日上午消息,在蘋果商店里最新上架的手機QQ2013 4.0版,遭遇上架以來網(wǎng)友最大的吐槽,上架至今僅僅4天38000多網(wǎng)友對該版本進行了評論,其中90%以上給了“差評”,也就是一顆星評價,評論中統(tǒng)一罵聲一片,網(wǎng)友戲稱手機QQ已經(jīng)成為“二手微信”。 根據(jù)官方介紹,手機QQ2013新版本加入了群助手功能,還能讓用戶免費創(chuàng)建50人的群,用戶掃二維碼就可以快捷加好友和群,并且對空間動態(tài)進行了體驗升級。 這些類似微信的“加法”看上去貌似并沒有什么不妥,但是手機QQ2013卻悄悄做了一項減法,用戶在手機QQ一級頁面入口上的聯(lián)系人分類上,完全無法看出好友是否在線,其顯示方法與微信一摸一樣,用戶只有從“動態(tài)”點擊至二級頁面“在線好友”,才能看出好友是否在線。 正是這樣一個改動引發(fā)了用戶的強烈不滿,對于已經(jīng)習慣根據(jù)好友是否在線而考慮何種交流方式的QQ用戶來說,這些或亮或暗的動態(tài)狀態(tài),全部像微信一樣變成了一頁毫無生氣的通訊錄。 與此同時,由于新改動的版本在設(shè)計方面更加與微信接近,并且增加許多如二維碼等原微信才有的功能,讓原本功能已經(jīng)十分臃腫的手機QQ更加復雜,有網(wǎng)友在評論中就表示,其更新新版后完全找不到空間動態(tài)的更新。 對于這樣一種“反原有用戶體驗”的改動,用戶在評論中罵聲一片。而且在蘋果商店中,只要更新至新版本,用戶就很難回到上一版本,讓不少用戶都有了放棄手機QQ的念頭。 根據(jù)蘋果APP Store評分系統(tǒng),手機QQ上線以來共有約26萬個評論,其中五顆星(最高分)的比例占據(jù)第一,但在4.0新版本中,4天獲得的3.8萬評論,有90%以上用戶只給了一顆星(最低分)評價。 由用戶評論稱,手機QQ正在放棄其原有的差異化特色,而轉(zhuǎn)而走向了“二手微信”的競爭道路。然而手機QQ和微信有著大量的重合用戶,手機QQ喪失特色的競爭思路,則讓其面臨的艱難的發(fā)展道路。 微信創(chuàng)始人張小龍曾經(jīng)說過,在做微信的初期,最大的對手并不是米聊或其他外部的競爭者,而是手機QQ。但在微信強大的攻勢下,手機QQ已經(jīng)處于劣勢狀態(tài)。 但這對于騰訊CEO馬化騰來說,似乎并不是什么頭疼的事情,今年3月其在接受媒體采訪時認為,微信和QQ產(chǎn)品并不沖突,而公司內(nèi)部兩支研發(fā)團隊之間確實存在競爭狀態(tài)。馬化騰表示,他鼓勵這種競爭,更倡導兩支團隊之間應“相互學習”。 而對于手機QQ與微信的同質(zhì)化,馬化騰則認為需要做的事情很多,一些項目大家可以分頭承擔,也不一定差異化,比如一邊來不及做,可以分攤給兩個團隊聯(lián)手一起做。 馬化騰在采訪中還用蘋果產(chǎn)品說明微信與手機QQ的關(guān)系,認為微信是蘋果的iPhone,而手機QQ則像Mac!爱攊Phone的體驗獲得了好評,會影響Mac模仿iPhone的體驗。手機QQ和微信是疊加的,微信的絕大多數(shù)用戶用的都是QQ的賬號,兩者存在很多相同的東西,不是完全取代的關(guān)系! 但這樣一種美好的設(shè)想依然無法減輕手機QQ壓力,曾有數(shù)據(jù)顯示,雖然手機QQ在線規(guī)模增長,但消息量嚴重下滑,每日消息總量已經(jīng)被微信超越。 接下來,手機QQ該怎么做?(崔西)
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