【資料名稱】：運維文檔_LTE TDD 事故預防和快速恢復指導書-201200905-A-1.3

【資料作者】：liyabo

【資料日期】：201304024

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

第1章 概述1
第2章 適用范圍1
第3章 事故預防和準備工作1
3.1 準備工作：了解基本信息2
3.2 準備工作：關鍵操作務記錄3
3.3 準備工作：M2000閾值性能告警設置3
3.4 準備工作：M2000KPI查詢模板設置3
3.5 準備工作：備份數(shù)據(jù)3
3.6 準備工作：NIC工具預置采數(shù)場景5
3.6.1 NIC登陸方式5
3.6.2 預置采數(shù)場景6
3.7 準備工作：三板斧和各種場景預案的學習6
3.8 準備工作：熟悉日志反饋方法6
3.9 預防措施：預警和網(wǎng)上問題規(guī)避指導書學習7
3.9.1 通過維護助手下載資料7
3.9.2 在Support上下載資料8
3.10 預防措施：維護和性能SOP動作8
3.11 應急能力配備CheckList8
3.11.1 一線能力CheckList8
3.11.2 二線能力CheckList9
3.11.3 三線能力CheckList10
第4章 事故處理流程和任務分解10
4.1 一線任務分解12
4.2 二線任務分解12
4.3 三線任務分解13
第5章 三板斧和各種場景預案13
5.1 基本思路13
5.2 KPI惡化類問題15
5.2.1 需要確認的問題15
5.2.2 應急處理流程圖15
5.2.3 現(xiàn)象分類及恢復辦法18
5.3 基站業(yè)務異常類問題20
5.3.1 需要確認的問題20
5.3.2 應急處理流程圖21
5.3.3 現(xiàn)象分類及恢復辦法24
5.4 特性開啟異常類問題24
5.4.1 需要確認的問題24
5.4.2 應急處理流程圖25
5.4.3 現(xiàn)象分類及恢復辦法25
5.5 基站升級業(yè)務異常類問題25
5.5.1 需要確認的問題25
5.5.2 應急處理流程圖26
5.5.3 現(xiàn)象分類及恢復辦法26
5.6 斷鏈類問題26
5.6.1 需要確認的問題27
5.6.2 應急處理流程圖27
5.6.3 現(xiàn)象分類及恢復辦法27
5.7 非斷鏈類問題30
5.7.1 需要確認的問題30
5.7.2 應急處理流程圖31
5.7.3 現(xiàn)象分類及恢復辦法31
第6章 應急恢復日志采集指導32
6.1 第一批數(shù)據(jù)采集32
6.1.1 話統(tǒng)數(shù)據(jù)采集32
6.1.2 基站告警采集32
6.2 第二批數(shù)據(jù)采集34
6.2.1 定制NIC數(shù)據(jù)采集場景34
6.2.2 創(chuàng)建采集任務37
第7章 資料/工具獲取說明40