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沈陽移動加快農(nóng)村駐地網(wǎng)寬帶建設(shè)
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專業(yè)方向 移動網(wǎng)規(guī)劃和優(yōu)化——理論與實踐
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發(fā)表于 2015-06-24 09:08:37
只看樓主
沈陽移動最近加快推進光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程,助力沈陽全光纖網(wǎng)絡(luò)城市和
4G
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
從
2014
年起,沈陽移動以新民為試點,與新民廣電合作建立農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)并對鐵通光纜進行改造。一是在建設(shè)中對光站進行編號,使農(nóng)村客戶的地理位置精細(xì)化,將所有業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)全部納入屬地,提升寬帶業(yè)務(wù)的受理和開通速度。二是緊抓農(nóng)閑時間窗口,開展“大干
100
天”專項寬帶營銷活動與勞動競賽;組織入村營銷小隊,針對麻將社、小賣部等人員聚集點進行營銷;在村內(nèi)懸掛橫幅,聯(lián)合新民廣電制作專題宣傳片對寬帶業(yè)務(wù)加強宣傳,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。三是搭建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺,對寬帶業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一受理,便于及時進行客戶回訪,提升客戶滿意度;制作并免費發(fā)放內(nèi)容涵蓋常見電腦操作、網(wǎng)絡(luò)連接及故障解決方法的“家庭寬帶用戶手冊”,減少寬帶用戶因使用問題產(chǎn)生的投訴與上門維修的人工成本。截至目前,沈陽移動已在新民發(fā)展寬帶用戶
23000
余戶。今年,沈陽移動將繼續(xù)加強與郊縣本地廣電的合作,在康平、遼中進行寬帶網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模的推廣建設(shè),并將在法庫同步進行家庭寬帶自建。
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