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曹淑敏:三大原因導致用戶對提速降費獲得感不強
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發(fā)表于 2016-03-16 07:33:13  只看樓主 

C114 315日消息(林想)在最近召開的兩會上,無論政府工作報告還是兩會代表提案,都對信息通信業(yè)給予了重點關注,其中提速降費被多次提及。

2015520日,國務院辦公廳印發(fā)相關文件,提出了加快高速寬帶網(wǎng)絡建設推進網(wǎng)絡“提速降費”的目標和舉措。對此三大運營商也積極落實,根據(jù)工信部的數(shù)字,截至201510月底,固定寬帶和移動流量平均資費水平下降幅度超過50%39%,提前完成了“提速降費”的年度目標。

實際上,去年以來,工信部會同相關部門,組織基礎電信企業(yè),大力推進提速降費。

工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄表示,在網(wǎng)絡提速方面,基礎電信企業(yè)投資超過4500億元進行網(wǎng)絡建設。移動網(wǎng)絡新增4G用戶超過2.8億,固定網(wǎng)絡20兆用戶占比提高了23個百分點。網(wǎng)絡降費方面,基礎電信企業(yè)出臺了提速不提價、當月流量不清零、取消京津冀漫游費等優(yōu)惠政策,固定和移動寬帶資費水平均有不同程度的下降。

中國信息通信研究院院長曹淑敏指出,“調研顯示,用戶對提速降費獲得感不強,原因有三:一是有些舉措覆蓋群體有限;二是有些用戶希望直接降低通信的總支出,這和企業(yè)薄利多銷的認識不一致;三是存在企業(yè)主動服務不到位的問題!

據(jù)了解,下一步,工信部將推動基礎電信企業(yè)調整相關資費措施,平衡好滿足用戶降費要求與促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關系,努力提升廣大用戶的獲得感。

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