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 工信部：將整治增值業(yè)務不明扣費
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發(fā)表于 2016-03-16 23:35:46  只看樓主 
　　據(jù)央視“3·15”晚會報道，個別互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷公司、惡意程序開發(fā)者和增值電信企業(yè)(具有基礎(chǔ)企業(yè)代收費通道)三者合作，通過在手機軟件中植入插件推廣惡意程序，誘導用戶點擊安裝并扣費。
　　工業(yè)和信息化部對此報道高度重視，針對暴露出的問題迅即采取了以下措施：一是立即啟動應用商店聯(lián)動處置機制，責成百度手機助手、豌豆莢、天翼空間、樂商店、應用寶、木螞蟻、安智市場等主要應用商店立即將晚會曝光的相關(guān)惡意程序全部下架。二是責令三家基礎(chǔ)電信企業(yè)對報道所涉增值電信業(yè)務立即關(guān)停下線，經(jīng)核查確屬違規(guī)的，堅決清退。三是將報道所涉兩家互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷公司納入企業(yè)違法不良記錄數(shù)據(jù)庫，各相關(guān)部門實施聯(lián)合懲戒。
　　下一步，我部將進一步采取以下措施，切實維護用戶合法權(quán)益：
　　一是繼續(xù)對央視后續(xù)相關(guān)報道進行跟蹤核查，組織相關(guān)企業(yè)進行全面篩查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)應用軟件，即刻進行下架處理，依法依規(guī)做出處罰，并在2016年一季度電信服務質(zhì)量通告中向社會公開曝光。
　　二是集中整治增值業(yè)務不明扣費。在2016年電信行業(yè)行風糾風工作中，繼續(xù)將不明扣費作為治理重點，督促基礎(chǔ)、增值電信企業(yè)資費收費公開透明，業(yè)務宣傳真實準確，嚴格執(zhí)行增值業(yè)務訂制二次確認，讓用戶明明白白消費；加大對手機應用軟件的抽測力度，嚴查利用惡意程序誘導訂制增值業(yè)務的行為。
　　三是加強代收費行為管理。責令提供應用內(nèi)代收費的基礎(chǔ)電信企業(yè)全面自查，舉一反三排查隱患，發(fā)現(xiàn)合作伙伴涉嫌惡意扣費的，立即關(guān)停下線，經(jīng)核查確屬違規(guī)的堅決清退；嚴格遵守明碼標價相關(guān)規(guī)定，明示收費標準、收費方式并經(jīng)用戶確認，采取必要的技術(shù)措施，加強對收費代碼的安全保護，防范其被篡改、偽造和濫用，杜絕不明扣費。
　　四是加強對移動應用軟件監(jiān)管。完善規(guī)章制度，推動出臺《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，推進預置應用軟件信息明示和可卸載管理；對申請進網(wǎng)的移動智能終端設(shè)備操作系統(tǒng)和預置應用軟件加強安全檢測和事后抽查；開展對涉及收費的手機應用軟件的檢測和取證，加大對違規(guī)移動應用商店和應用軟件的處罰和曝光力度，嚴肅查處惡意扣費行為；對移動應用軟件實施實名登記、監(jiān)測跟蹤、違規(guī)處置、信息披露的全流程監(jiān)管；督促應用商店經(jīng)營者強化應用軟件上線管理，從源頭杜絕惡意扣費軟件傳播。
　　五是建立管理長效機制。對手機應用軟件開展定期檢測，形成發(fā)現(xiàn)、取證、處置、曝光的長效監(jiān)管機制；推動技術(shù)手段建設(shè)，加強對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展情況的全方位動態(tài)監(jiān)測；發(fā)揮第三方機構(gòu)作用，對違法違規(guī)移動應用軟件采取“一鍵舉報、百店下架”等處置措施。
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