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 蘋果如何丟掉喬布斯追求的極簡(jiǎn)主義？
mao_mao
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鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2016-06-05 19:48:17  只看樓主 

2016年06月05日13:06界面我有話說(shuō)(43人參與) [url=]收藏本文[/url]

圖片來(lái)源：Sipa Press/Rex Features

　　界面 Ken Segall
　　四年前，我寫了一本書，關(guān)于蘋果及其極簡(jiǎn)主義的力量。我作為史蒂夫·喬布斯廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)，在“非同凡想”的歲月中，與他共事，那時(shí)，蘋果公司的輝煌發(fā)展植根于史蒂夫?qū)τ跇O簡(jiǎn)主義的熱愛(ài)，我經(jīng)過(guò)觀察，寫出了那本書。
　　對(duì)于極簡(jiǎn)主義的熱愛(ài)——你可以稱之為“癡迷”——在蘋果的硬件、軟件、包裝、營(yíng)銷、零售店設(shè)計(jì)甚至公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)都隨處可見。
　　不過(guò)，那是四年前。
　　盡管蘋果的客戶們既然忠誠(chéng)，但蘋果內(nèi)部卻越來(lái)越不安寧。越來(lái)越多的人感覺(jué)到，蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)的蘋果不像史蒂夫的蘋果那樣簡(jiǎn)單。他們?cè)跀U(kuò)大產(chǎn)品線、混淆的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品本身之中看到了復(fù)雜性。
　　這只是感覺(jué)？還是事實(shí)？蘋果發(fā)展極簡(jiǎn)主義有問(wèn)題了嗎？還是說(shuō)作為一家全球性公司，蘋果如人們期待的那樣正在走向成熟？蘋果已經(jīng)成為世界上被人分析得最多的公司，因此我們很難做到客觀。它擁有狂熱的粉絲，也有狂熱的批評(píng)者。
　　與史蒂夫共事的經(jīng)歷讓我欽佩蘋果——但我也對(duì)它抱有“嚴(yán)厲的愛(ài)”�，F(xiàn)在是時(shí)候把感情放到一邊，用冷酷的態(tài)度看待蘋果現(xiàn)在的“極簡(jiǎn)主義”。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

　　史蒂夫·喬布斯：極簡(jiǎn)主義大師
　　首先，我們需要知道一個(gè)很重要的事實(shí)：史蒂夫·喬布斯不可取代。他是可靠的創(chuàng)始人，有著超乎尋常的直覺(jué)和遠(yuǎn)見卓識(shí)，精力充沛，他可以操縱意志力，把事做好。沒(méi)有他，蘋果不可能是今天這樣——不過(guò)蘋果仍然能夠成功。
　　蒂姆·庫(kù)克則風(fēng)格不同。記住，他是史蒂夫精心挑選的蘋果下一任領(lǐng)導(dǎo)人，他當(dāng)然知道如何使公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。他也知道，他沒(méi)有史蒂夫那樣天生的才能，所以，在自己不熟悉的領(lǐng)域(比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷)，他依靠其他人的專業(yè)知識(shí)。
　　史蒂夫?喬布斯的遠(yuǎn)見、能力與魅力讓他成為一個(gè)仁慈的獨(dú)裁者——能夠協(xié)調(diào)整個(gè)蘋果公司的內(nèi)部權(quán)力。而蒂姆辦不到。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

　　產(chǎn)品線的極簡(jiǎn)主義
　　蘋果目前銷售三種iPhone、四種iPad和三種MacBook。蘋果手表的大小、表帶組合似乎無(wú)窮無(wú)盡。蘋果宇宙復(fù)雜得要炸了！是嗎？
　　人們會(huì)說(shuō)手表是時(shí)尚產(chǎn)品，所以(推出蘋果手表)是有意義的。擴(kuò)大產(chǎn)品線對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)已有足夠的先例。比如說(shuō)最初的iPod就成功地衍生成了一個(gè)系列產(chǎn)品。
　　市場(chǎng)成熟了。更龐大的受眾有了更多樣的需求。如果蘋果忽視了那些需求，他們只會(huì)逼消費(fèi)者做出其他選擇。(比如不推出大屏iPhone的那幾年。)
　　所以，蘋果的產(chǎn)品線變得更為復(fù)雜了。但是，它們真的有那么復(fù)雜嗎？公司所有產(chǎn)品的供選選項(xiàng)都不多不少。如果一個(gè)公司注重極簡(jiǎn)主義，那么它提供的是數(shù)量合適的選擇，而非無(wú)限的選擇。

軟件的極簡(jiǎn)主義

　　批評(píng)者抱怨蘋果軟件越來(lái)越復(fù)雜。Apple Music被無(wú)情地攻擊，也是有理由的。我個(gè)人認(rèn)為Apple Music有一些地方讓使用者感到迷惑。
　　在一些支持蘋果的網(wǎng)站上，蘋果固定簡(jiǎn)化軟件的能力遭到批判。他們沒(méi)有為蘋果找理由，但很多人忘記了這樣的失誤在史蒂夫在世時(shí)也發(fā)生過(guò)。在云服務(wù)方面，蘋果的早期嘗試MobileMe的發(fā)布略有缺憾，史蒂夫因此大怒。
　　實(shí)際上，即使是最好的公司也會(huì)多次犯錯(cuò)。如今警醒蘋果眾人的是缺憾與復(fù)雜正日漸頻繁地侵蝕產(chǎn)品。
　　產(chǎn)品名稱的極簡(jiǎn)主義
　　曾經(jīng)，蘋果的產(chǎn)品名稱非常簡(jiǎn)單。電腦叫做Mac，消費(fèi)產(chǎn)品叫i-device。
　　現(xiàn)在，消費(fèi)產(chǎn)品有i系列和蘋果(Apple)系列(蘋果手表、蘋果支付、蘋果音樂(lè))。不過(guò)在這件事上我們可以放蘋果一馬，因?yàn)轱@然“i”是最后狀態(tài)了，這樣的過(guò)渡并非一朝一夕能完成的。
　　說(shuō)到iPhone的名字我就不那么寬容了。目前，iPhone 6S、 iPhone 6S Plus 、iPhone SE這些名稱表明蘋果的命名計(jì)劃已經(jīng)沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。
　　還有關(guān)于“S”的問(wèn)題。因?yàn)槟撤N原因，蘋果決定每?jī)赡陮?duì)現(xiàn)有機(jī)型進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化，然后在名稱后面加上“S”。所以蘋果的行為讓大家認(rèn)為加上“S”的那一年是“死年”。這很荒誕，因?yàn)镾機(jī)型中那些革命性的優(yōu)化包含了Siri、Touch ID和64位處理器。
　　“S”不僅迷惑了消費(fèi)者，還讓產(chǎn)品營(yíng)銷變得更為艱難。
　　復(fù)雜嗎？是的。但是要記住，史蒂夫是最先開始在iPhone上用“S”的人。
　　營(yíng)銷的極簡(jiǎn)主義
　　在廣告方面，蘋果有著悠久歷史，屢獲殊榮。長(zhǎng)久以來(lái)，即使是在其他產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷人士也把蘋果的廣告視為黃金標(biāo)準(zhǔn)。
　　這不是因?yàn)槭返俜颉滩妓棺约鹤鰪V告，而是因?yàn)樗麑?duì)于簡(jiǎn)單的堅(jiān)持。在他的廣告公司，他有一個(gè)自己信任的小智囊團(tuán)，在制作廣告過(guò)程中，他都積極參與。
　　沒(méi)有中間人，沒(méi)有層層批準(zhǔn)程序，也沒(méi)有焦點(diǎn)群體研究。相信我，世界上很少有公司是這樣工作的。這就是史蒂夫的風(fēng)格，力排復(fù)雜。
　　史蒂夫去世了，情況發(fā)生巨大變化。蘋果正在建立一個(gè)大型的內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)體。各團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)制作新的廣告。越來(lái)越多的人參與進(jìn)來(lái)。簡(jiǎn)而言之，蘋果現(xiàn)在的營(yíng)銷工作更像一個(gè)大公司，而非一個(gè)新企業(yè)。
　　極簡(jiǎn)主義仍然統(tǒng)治著蘋果嗎？
　　我毫不懷疑蘋果仍然堅(jiān)信極簡(jiǎn)主義的力量。極簡(jiǎn)主義是蘋果產(chǎn)品的核心，也是蘋果未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。
　　但是，極簡(jiǎn)主義是一個(gè)感知上的問(wèn)題，蘋果正努力向消費(fèi)者展示一個(gè)簡(jiǎn)潔的形象，這一事實(shí)無(wú)法忽視。
　　極簡(jiǎn)主義讓蘋果成為了世界上最有價(jià)值的公司，蘋果要重建大眾對(duì)它極簡(jiǎn)主義的感知仍需努力。目前存在的問(wèn)題亟待解決，允許復(fù)雜產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)的內(nèi)部程序也需要進(jìn)步。
　　也就是說(shuō)，把蘋果的問(wèn)題放在具體環(huán)境中考慮是很重要的。盡管蘋果現(xiàn)在面臨挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)過(guò)失誤，但我還沒(méi)見過(guò)任何其他的科技能夠帶來(lái)蘋果所創(chuàng)造的簡(jiǎn)潔體驗(yàn)。
　　我們生活在復(fù)雜的世界，供應(yīng)極簡(jiǎn)的公司才是最后贏家。
　　本文作者Ken Segall擔(dān)任史蒂夫·喬布斯廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)12年，是蘋果著名的“非同凡想”團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，命名了iMac，創(chuàng)下蘋果以“i”為標(biāo)志的產(chǎn)品命名方式，著有新書《簡(jiǎn)單思考：聰明的領(lǐng)導(dǎo)人如何克服復(fù)雜》(THINK SIMPLE: How Smart Leaders Defeat Complexity)。
　　翻譯：郭怡文
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