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　　作者：林嘉文

　　三星Galaxy Note 7“爆炸門”的負面效應終于擴散到了資本市場上。

　　9月12日上午，韓國股市低開逾1%，三星電子早盤則暴跌5%，隨后跌幅更高達7%，據彭博社報道，這也是自2012年以來的最大跌幅。聯想到該事件給三星財務帶來的負面影響，這樣的股市表現并不奇怪。

　　趕在競爭對手蘋果發(fā)布最新產品iPhone 7/7 Plus之前，三星電子于8月中向全球發(fā)售其超大屏智能手機Galaxy Note 7并受到眾多消費者歡迎，銷量超過250萬。

　　然而好景不長，新機發(fā)布不久，多位用戶開始在社交媒體發(fā)布Note 7爆炸起火的照片，Note 7電池問題浮出水面。隨后三星召開新聞發(fā)布會承認Note 7所用電池存在缺陷，并宣布在全球范圍除中國內地市場以外的10個國家進行召回。這也是三星電子高端手機首次進行如此大規(guī)模的召回。

　　隨后，美國消費者產品安全委員會(The US Consumer Product Safety Commission)于上周五敦促用戶停止使用三星Note 7手機，包括美國和新加坡在內的全球各地航空公司或航空安全機構對旅客發(fā)出警告，不允許他們在航班上使用Note 7或對其進行充電，部分航班更禁止乘客攜帶Note 7登機。

　　而三星電子也在上周六發(fā)布官網公告，敦促韓國消費者停止使用Note 7手機。該公告稱：“我們建議使用Galaxy Note 7的韓國消費者停止使用該產品，并到最近的服務中心采取必要的措施�！�

　　對于退還Note 7手機的用戶，三星將予以免費換新或置換為Galaxy S7或S7 edge并退還差價，同時補償一定數額的禮品卡或等額信用卡刷卡金。

　　然而讓人意外的是，部分用戶卻表示不會退還已購買的手機。

　　對此三星態(tài)度堅決。據科技博客9to5google報道，三星計劃對每一部被召回的Galaxy Note 7實施遠程注銷，以迫使用戶退還Note 7手機，防止該手機再制造任何傷害。目前這一舉措僅針對法國市場的用戶，盡管部分用戶可能會對三星此舉感到不滿，但這無疑顯示了三星作為全球領先的手機品牌的擔當。

　　不過無論如何，“爆炸事件”已經對三星造成了成噸的傷害。

　　一來，手機業(yè)務占三星電子公司利潤的大頭。本來打算搶先發(fā)布占領市場，不料卻被蘋果撿了漏。從蘋果iPhone供應鏈上獲得的消息顯示，三星Note 7出事后蘋果給供應商追加了部分iPhone 7部件的訂單。有分析師便指出，受Note 7召回事件影響，三星今年的利潤可能要減少50億美元。

　　更讓三星鬧心的是，電池爆炸的問題對三星手機的品牌聲譽也產生了負面影響。不少三星用戶便表示，會在購買三星手機產品時做更多權衡。