【環(huán)球科技綜合報道】據(jù)美國《今日美國報》9月20日報道,三星Note 7手機電池起火事件讓許多用戶對該品牌感到失望，致使用戶大面積流失。

　　三星電子在20日晚些時候表示，用于更換Galaxy Note 7的50萬部新手機已經(jīng)運抵美國，并將于當?shù)貢r間周三開始更換工作。截至目前，僅有25%的美國消費者更換了手機，而三星發(fā)言人則表示已有“大部分”消費者換到了新機。

　　Note 7自8月發(fā)售以來就廣受好評，許多消費者爭相購買，場面火爆，僅幾周內(nèi)就250萬部就被搶購一空，一度成為9月發(fā)售的iPhone 7和iPhone 7plus的潛在巨大威脅。但是近期一項調(diào)查表明，起火事件后，許多原先買家已經(jīng)不太可能再次選擇Note 7。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司SurveyMonkey上周末在網(wǎng)上發(fā)起了一項投票，共有507位美國成年三星note7用戶。調(diào)查結(jié)果顯示，35%的用戶稱其想要的是退款而非新機，26%的用戶表明他們準備購買iPhone，還有21%的用戶稱其欲購買其他非三星品牌的手機。相比之下，堅持使用三星手機的用戶僅占18%。調(diào)查結(jié)果也預示了在召回一百萬部手機后，三星將面臨更艱難的處境。如果消費者堅持退款，三星將流失幾百萬部的手機銷量，損失慘重。有分析人士稱，三星將損失約9億美元。

　　(實習編譯：李榮榮 審稿：李宗澤)