背靠中國電信，114MALL略顯慘淡的銷售量引發(fā)外界廣泛關(guān)注。北京商報記者日前報道的114MALL平臺大部分商品零銷量事件還在持續(xù)發(fā)酵，114MALL背后運營公司號百信息服務(wù)有限公司（以下簡稱“號百公司”）電商部總經(jīng)理梁峙峰日前獨家回應(yīng)北京商報記者表示，平臺自3月開始將全面轉(zhuǎn)向農(nóng)村電商，與傳統(tǒng)電商相比，114MALL背靠國企的身份背景使得平臺難以靠燒錢搶戰(zhàn)市場，公司目前尚無盈利計劃。

　　大部分商品零銷量

　　回應(yīng)：平臺已轉(zhuǎn)型農(nóng)村電商

　　梁峙峰告訴北京商報記者，114MALL成立時間尚短，與一些成熟電商相比，經(jīng)營情況存在差異。不過，114MALL從去年開始就將經(jīng)營范圍定位于農(nóng)產(chǎn)品市場，今年3月，該平臺的網(wǎng)站頁面將進行較大規(guī)模改版，全面轉(zhuǎn)型農(nóng)村電商，其他品類商品都會淡化，對于不配合的供應(yīng)商，合約到期后將不再續(xù)約。

　　北京商報記者了解到，2012年，中國電信旗下翼購商城建成并上線，翼購商城主要服務(wù)于電信集團員工，是較為完善的員工內(nèi)購平臺。2014年10月，翼購商城更名為114MALL，并正式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)在線購物開放平臺。

　　114MALL如今的頁面設(shè)計已一定程度上體現(xiàn)出了該平臺農(nóng)村電商的市場定位。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在114MALL網(wǎng)站首頁，居于顯眼位置的產(chǎn)品大都是生鮮食品類，包括各地的水果特產(chǎn)、堅果、糧油等產(chǎn)品，時裝、家電、家居和母嬰等品類的商品所占頁面范圍較小，位置并不顯眼。

　　梁峙峰解釋道，114MALL并不是一個純粹的線上購物網(wǎng)站，而是一個線上線下結(jié)合在一起的電商平臺，不少在平臺銷售的農(nóng)特產(chǎn)品獲得了很好的銷量，如呼倫貝爾的羊肉和湖北的土雞蛋，中國電信在很多個省、地級市、縣里都有合作伙伴，農(nóng)產(chǎn)品也是原產(chǎn)地直供的。截至2016年，114MALL已經(jīng)在青海、新疆、陜西、內(nèi)蒙古等地建成村級綜合服務(wù)站、社區(qū)便民店超1000家。

　　北京商報記者致電114MALL入駐商家“旭崢果蔬”詢問“陜西白水有機紅富士蘋果”的產(chǎn)品是否為當?shù)禺a(chǎn)地直供，該商家工作人員表示，店里所有商品皆屬于產(chǎn)地直供商品，以紅富士蘋果為例，該商家在當?shù)負碛凶约旱姆N植示范園。

　　“綜合來講，單純做電商并不是中國電信的初衷，在做好線上線下O2O的同時，我們還希望114MALL這個平臺能為集團的通信主業(yè)形成助力，在各地，線下的銷售網(wǎng)點能為當?shù)赝ㄐ艠I(yè)務(wù)的發(fā)展起到支持作用�！绷褐欧逖a充道。

　　后來者入局電商勝算難卜？

　　回應(yīng)：國企做電商很難“燒錢”

　　產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認為，114MALL全面轉(zhuǎn)型農(nóng)村電商存在一定優(yōu)勢，首先在用戶數(shù)量上，電信有龐大的通信業(yè)務(wù)做支撐，雖然不能保證所有的通信用戶都會成為114MALL的消費者，但只要將兩個業(yè)務(wù)找到一個連接點，做一些互通的優(yōu)惠活動，就很有可能吸引到顧客。

　　根據(jù)中國電信公布的2016年12月運營數(shù)據(jù)，該公司2016年移動用戶累計增至2.15億戶；有線寬帶用戶累計增至1.2312億戶；固定電話方面，中國電信2016年累計固話用戶數(shù)為1.2686億戶。近5億的用戶等待挖掘，但對于114MALL來說，如何找到電信業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)的連接點已是不小的挑戰(zhàn)。

　　通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠認為，中國電信線下網(wǎng)點有部分先天優(yōu)勢，如電信營業(yè)廳一般設(shè)在社區(qū)周邊，有足夠大的店面，也有固定的用戶，所以不必只是為消費者提供通信服務(wù)，賣一些土特產(chǎn)和生活日用品也是將資源充分利用。

　　融合網(wǎng)CEO吳純勇也指出，站在運營商轉(zhuǎn)型的角度來說，中國電信做電商是好事，對于幾億用戶群、營業(yè)廳、旗下加盟店、品牌等都是很有利的，但也存在一定風(fēng)險，該公司進入電商行業(yè)的時間有點晚，如今各種分類的電商平臺不斷興起，且已經(jīng)形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和銷售渠道，中國電信想要分一杯羹難度不小。此外，電商是個燒錢的買賣，中國電信面對各類燒錢促銷常態(tài)化的競爭對手如何競爭？

　　“作為一個新平臺，不燒錢促銷引流，平臺流量不會太多，不過，電商起步肯定是燒錢的狀態(tài)，但對于國企來說不太可能�！绷褐欧逄寡�。

　　盈利不易推廣乏術(shù)

　　回應(yīng)：尚無盈利計劃

　　梁峙峰承認，114MALL上線以來，確實還不曾盈利，目前也還沒有盈利的計劃，號百公司不可能像京東、蘇寧等電商網(wǎng)站一樣在宣傳上大手筆燒錢，只能一步步通過口碑的傳播來吸引到更多消費者。

　　“在我看來，114MALL應(yīng)該把各地的產(chǎn)品先賣到當?shù)氐牡丶壥泻褪±�，這是最現(xiàn)實的情況，必須讓這個電商平臺在本地先流通起來，我們與地方公司合作，在員工之中搞團購，在客戶群里面與通訊業(yè)務(wù)結(jié)合在一起做營銷活動，因為即使是地級市的客戶，想買到縣里和村里真正安全可靠的產(chǎn)品并不容易，農(nóng)產(chǎn)品不可能一下子就在全國的電商平臺上獲得很大的流量。”梁峙峰說。

　　在線下網(wǎng)點，梁峙峰表示，不少農(nóng)民剛用上4G手機，微信和支付寶還不會用，更不懂如何與銀行卡連起來，電信會向用戶推薦翼支付，通過一定的讓利，在114MALL初期線上平臺還不太成熟的情況下，先把各地的品牌環(huán)境培育起來。

　　實戰(zhàn)電商協(xié)會會長所志國建議，“作為國企，號百公司可以把逢年過節(jié)的補助直接折現(xiàn)成114MALL網(wǎng)站的購物卡，促進消費的同時，發(fā)揮自有員工推廣渠道可靠性及口碑效應(yīng)；另外，114MALL可以搞一些促銷活動，比如一元錢拼團，甚至可以免費領(lǐng)取，雖然現(xiàn)在不少小網(wǎng)站如此做的目的只是為了獲取客戶資料，但這種營銷手段是好的，通過讓利讓更多人知道這個網(wǎng)站，通過成本較低的促銷活動抵消一部分市場推廣費用，比花幾千萬元打廣告更實在更具體”。

　　吳純勇則認為，這種電商O2O經(jīng)濟，能不能做成差異化的服務(wù)很重要。目前成熟的電商，配送以及渠道已經(jīng)很發(fā)達了，中國電信必須想辦法鋪設(shè)物流和銷售渠道，最好能建成自己的物流體系，像京東一樣，實現(xiàn)次日直達；當然，還有人才隊伍的建設(shè)，如何吸引人才、做好整體布局也很重要，術(shù)業(yè)有專攻，不管是自己培養(yǎng)還是直接聘用專業(yè)人才，中國電信都需要把這塊短板補齊。

　　在供應(yīng)商方面，中國電信目前是通過零收費來吸引合作伙伴的，雖然114MALL的廣告、入駐費用和押金是有標價的，但到現(xiàn)在為止還沒開始收費，該公司相關(guān)負責(zé)人表示，這是要把利讓給客戶，有時候會選擇平臺上配合度比較高的商家，通過讓利做營銷活動。

　　北京商報記者 孫麒翔 石飛月