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文/王新喜

日前，蘋果公司宣布將在中國上海和蘇州開設(shè)研發(fā)中心，繼北京和深圳之后，蘋果已在中國開設(shè)了4個研發(fā)中心。蘋果已承諾在中國研發(fā)中心投入超過35億元人民幣。而且在資金的投入之外，據(jù)說蘋果也將進(jìn)一步的擴(kuò)充工程和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

對于為何在中國建立研發(fā)中心，蘋果硬件工程高級副總裁Dan Riccio表示，透過在中國擴(kuò)張研發(fā)中心的計(jì)劃，期待與更多當(dāng)?shù)睾献骰锇楹蛯W(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)共同協(xié)作。

庫克也表示：“在中國開展這些工作，最重要的原因就是中國的人才。可以說中國的人才是中國的實(shí)力所在�！睅炜苏f。

從蘋果的說法來看，在中國頻頻建立研發(fā)中心是要培養(yǎng)供應(yīng)鏈中的技術(shù)專家以及和獲取本土化優(yōu)秀人才。做為蘋果在中國持續(xù)發(fā)展和投資的一部分，蘋果也想幫助下一代創(chuàng)業(yè)者發(fā)展。

美國的移民簽證政策阻礙了硅谷巨頭對于人才的獲取

當(dāng)然我們知道當(dāng)前的一個重要背景是，當(dāng)前特朗普擔(dān)任美國總統(tǒng)之后，美國在移民政策上開始收緊與限制，這對硅谷科技巨頭招攬人才來美國本土造成了麻煩。

比如說，硅谷不少IT公司招聘的外國專才沒有拿到H-1B簽證而不能入境，硅谷內(nèi)不少IT公司也在吐槽H-1B簽證配額制度不利于美國吸引優(yōu)秀人才。而基于這種對于人才吸收的危機(jī)感，目前許多硅谷巨頭都在尋思著在其他國家開分部，廣撒網(wǎng)廣聚人才。

facebook很早就在加拿大溫哥華設(shè)立了分公司，加拿大當(dāng)前甚至抓住美國當(dāng)前移民政策制造利好環(huán)境，在硅谷利用H-1B簽證問題做文章并建了巨型廣告牌，直接在硅谷門口招攬硅谷的高科技公司與人才進(jìn)入加拿大。

因此，蘋果在全球大量開設(shè)研發(fā)中心，最直接的原因在于，這樣可以就近本土化招攬優(yōu)秀的人才開拓區(qū)域市場，并避免了美國移民政策對于人才的限制問題以及稅收問題。

中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新引起了庫克的重視 蘋果需要擴(kuò)大iOS生態(tài)陣營并提升創(chuàng)新能力

另一方面是創(chuàng)新蘋果互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的原因。從蘋果去年投資了滴滴可以知道，中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)了庫克的重視以及警惕，而擅長供應(yīng)鏈管理但在產(chǎn)品思維有所欠缺的庫克顯然也想讓自身的產(chǎn)品更適應(yīng)中國用戶的習(xí)慣。

因此通過在中國建立研發(fā)中心，可以讓自身產(chǎn)品的本土化并讓自身產(chǎn)品的創(chuàng)新更接近中國本土用戶的習(xí)慣，比如說，基于微信小程序的推出，蘋果也有危機(jī)感，這種危機(jī)感的表現(xiàn)是，此前在天貓開設(shè)的AppStore充值卡旗艦店開業(yè)，售賣AppStore充值卡和充值碼，并進(jìn)行促銷。而本土化創(chuàng)新的一個前提是獲取中國的人才，才能更好的基于本土化的軟件生態(tài)研發(fā)、渠道策略與營銷策略的推進(jìn)。

對于蘋果來說，在中國市場，手機(jī)漸漸賣不動了，但軟件營收業(yè)務(wù)增長強(qiáng)勁，去年第三季度，中國首次超越美國，成為蘋果公司應(yīng)用軟件的全球最大銷售市場，銷售收入達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的17億美元。而且當(dāng)前蘋果將AR作為一個重要的創(chuàng)新方向，這都需要iOS開發(fā)者不斷提供新的思路，開發(fā)創(chuàng)新性的應(yīng)用，目前，在中國的蘋果應(yīng)用軟件商店中，游戲類產(chǎn)品仍是主要收入來源，比如去年11月App Store全面接入支付寶，讓中國用戶更方便的進(jìn)行軟件付費(fèi)交易。

相對硬件營收空間，軟件服務(wù)的想象空間更大，這也是為何蘋果越來越傾向強(qiáng)調(diào)軟件服務(wù)營收與開發(fā)者利益。當(dāng)然另一方面，在中國市場，包括小程序在內(nèi)的各種應(yīng)用創(chuàng)新形態(tài)與入口不斷涌現(xiàn)，超級入口會減弱并降低用戶對于APP的安裝與打開頻次，這也是蘋果重視iOS開發(fā)者創(chuàng)新的重要原因。

數(shù)據(jù)顯示，蘋果在大中華區(qū)運(yùn)營22個辦公室以及46家零售店，直接雇員超過1.2萬名。根據(jù)蘋果公布的數(shù)據(jù)，該公司已經(jīng)在中國創(chuàng)造和支持了480萬個工作崗位，其中就有180萬名iOS開發(fā)者和其他與iOS生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的職位，在中國市場占據(jù)了超過三分之一的崗位，可以知道的是，iOS本土開發(fā)者培育與扶持是蘋果未來戰(zhàn)略的重中之重。

在當(dāng)前來看，中國的iOS開發(fā)者與相關(guān)人才的創(chuàng)新能力與實(shí)力并不亞于其他國家與地區(qū)。所以說，蘋果需要通過壯大本土化iOS生態(tài)陣營并提升創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升中國市場的軟件營收，穩(wěn)固自身的iOS陣營。

強(qiáng)化線下銷售渠道

另外是線下渠道因素。當(dāng)前在國內(nèi)市場，華米歐維步步為營，紛紛發(fā)力線下渠道，雷軍早前定下的“小目標(biāo)”是未來3年在中國布局1000家“小米之家”，華為早前也定下了在全球新開15000家華為零售店的目標(biāo)等等，OPPO、vivo占據(jù)著當(dāng)下最龐大的線下渠道市場，盡管蘋果在中國不斷開設(shè)蘋果零售店，但總體來說，蘋果在中國的線下銷售渠道布局與國產(chǎn)群狼相比還是太過于欠缺。

一個明顯的事實(shí)是，在中國市場，蘋果大部分用戶都在蘋果的線上電商渠道購買蘋果產(chǎn)品，但隨著國產(chǎn)手機(jī)廠商大肆擴(kuò)展線下渠道，也意味著在擠壓蘋果的市場空間與消費(fèi)者認(rèn)知度，消費(fèi)者更加注重新品的現(xiàn)場感知與體驗(yàn)時，蘋果的策略自然也需要跟著改變。

對于蘋果來說，研發(fā)中心更多的是一種核心基地的作用，隨著核心基地?cái)U(kuò)張可能還會有線下渠道進(jìn)一步擴(kuò)展的動作。吸納本地人員的目的就是加強(qiáng)本地銷售渠道的合作與布局，構(gòu)建本土化的渠道與營銷體系，這也是蘋果在當(dāng)前中國市場危機(jī)下的自然反應(yīng)。

打好公關(guān)戰(zhàn)并掣肘中國本土手機(jī)廠商的供應(yīng)鏈體系

2017年是iPhone誕生10周年。對于蘋果來說，這是一場不容有失而且需要全力以赴的戰(zhàn)役。它必須成就一個爆款，并深耕中國市場的品牌形象，打好公關(guān)牌，而不是給中國消費(fèi)者留下賺完錢就走人的角色。

在中國市場，蘋果過去幾年一個很大的短板在于蘋果在中國市場的營銷策略與本土廠商之間的差距太遠(yuǎn)，各國產(chǎn)廠商花式營銷戰(zhàn)不斷，線下渠道不斷擴(kuò)張，線上互聯(lián)網(wǎng)營銷與情懷營銷、明星代言、廣告持續(xù)轟炸的時候，蘋果在中國市場基本上是失聲的。

在微信支付寶在大打補(bǔ)貼戰(zhàn)、通過城市服務(wù)商線下地推商戶快速橫掃市場的時候，蘋果Apple Pay與前兩者相比，在市場反應(yīng)速度、針對線下商戶合作推進(jìn)與執(zhí)行能力以及營銷能力方面也相形見拙。

另一方面，蘋果當(dāng)前也迫切需要加強(qiáng)與中國供應(yīng)商的聯(lián)系，在蘋果的整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，蘋果對中國市場供應(yīng)鏈的依賴越來越大。蘋果在中國創(chuàng)造和支持的工作崗位有很大一部分來自于供應(yīng)商。富士康的雇員大約為120萬人，絕大多數(shù)在中國大陸工作，而且富士康去年底在廣州的610 億元的巨額投資也看的出來，中國大陸供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲞�有很大的潛力。

與此同時，蘋果加強(qiáng)與供應(yīng)鏈的聯(lián)系其目的還在于掣肘中國手機(jī)廠商在本土市場培植自身的供應(yīng)商體系。在國內(nèi)，華為、OPPO、vivo等廠商也在構(gòu)建自身的供應(yīng)鏈體系，臺灣聯(lián)發(fā)科、大立光、群創(chuàng)、閎暉等供應(yīng)商也同樣是華為的供應(yīng)商，華為海思處理器也開始由臺積電代工。OPPO有自己的工廠，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)生產(chǎn)線也在逐步提升與擴(kuò)大。蘋果已然意識到其供應(yīng)鏈地位受到威脅，需要加強(qiáng)中國供應(yīng)鏈的掌控能力。

對于中國消費(fèi)者痛點(diǎn)把握不準(zhǔn)的一種無力感

對于蘋果來說，它更重要的任務(wù)是構(gòu)建一個契合中國市場需求以及對用戶理解更加深入的本土化團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)最好能滲透供應(yīng)鏈、軟硬件研發(fā)、市場營銷、在零售店之外的新型線下渠道體系構(gòu)建、并深入了解中國市場消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

所以我們看到，去年10月，庫克宣布蘋果在深圳建立研發(fā)中心，分為供應(yīng)鏈管理、營運(yùn)、研發(fā)、線上與線下零售5大板塊，涉及制造以及App應(yīng)用開發(fā)等行業(yè)。因此蘋果需要通過研發(fā)重心這樣一個布局來吸引更多本地人才來推進(jìn)這項(xiàng)戰(zhàn)略，甚至同更多的中國科技互聯(lián)網(wǎng)公司展開深度合作。

即以研發(fā)基地為根，蘋果零售店為點(diǎn)，擴(kuò)散開來布局本土化線下渠道與營銷團(tuán)隊(duì)，在軟硬件層面基于中國用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)出擊，這樣才能打好更貼近中國消費(fèi)者的本土營銷公關(guān)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)役。

蘋果在中國建立研發(fā)中心，名義上是人才戰(zhàn)略與本土化高校研發(fā)合作，背后透露著庫克對于蘋果在中國市場掉粉的焦慮以及對于中國消費(fèi)者痛點(diǎn)把握不準(zhǔn)的一種無力感，而蘋果在做出它自身的改變與努力。而面對蘋果研發(fā)中心迅速鋪開的這種戰(zhàn)略布局，國產(chǎn)廠商如何進(jìn)一步應(yīng)對，也是當(dāng)前許多廠商接下來需要思考的問題。