2017年4月19日下午，華為終端公司官方微博就華為P10系列手機(jī)發(fā)布聲明：我們關(guān)注到近期有一些對(duì)華為P10系列手機(jī)所用閃存的網(wǎng)絡(luò)討論，特此聲明。

針對(duì)這份聲明，個(gè)人的基本分析觀點(diǎn)如下：

1、這是繼華為終端公司向新浪科技回應(yīng)后的第二份聲明，這份聲明的基本內(nèi)容和基調(diào)和向新浪科技的回應(yīng)沒有太大的區(qū)別。除了繼續(xù)強(qiáng)調(diào)華為在手機(jī)終端業(yè)務(wù)上做的不錯(cuò)之外，并進(jìn)一步解釋了閃存問題是由于上游供應(yīng)商的供貨問題導(dǎo)致的。或者，更直接的說，主要是三星的供貨導(dǎo)致的。這個(gè)聲明還是沒有把用戶最關(guān)心的問題回答。還是一副自己沒有問題的調(diào)調(diào)。從聲明的評(píng)論來看，顯然是引發(fā)了更大的不滿的。

2、聲明也繼續(xù)強(qiáng)調(diào)華為一如既往堅(jiān)持以消費(fèi)者體驗(yàn)為狠心，為廣大消費(fèi)者帶來更加優(yōu)秀的產(chǎn)品和體驗(yàn)。但是，這個(gè)注重產(chǎn)品體驗(yàn)的態(tài)度和實(shí)際的做法又是相違背的。一方面，向新浪科技的回應(yīng)解釋是如果不是用跑分軟件，那么消費(fèi)者一般是無法明顯感知到體驗(yàn)的差異的，這意思就是只要消費(fèi)者不能明顯感知的，那么就可以在配件上做手腳。而比照售價(jià)來看，那不就是在價(jià)格不變的情況下，盡可能的搶奪商業(yè)利益嗎？另一方面，今天的聲明說是供貨的問題，消費(fèi)者哪里管你供貨，這是企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)的問題。這些問題不可能在產(chǎn)品品質(zhì)上打折扣而讓消費(fèi)者額外買單。

3、聲明指出，從來沒有宣傳過只采用某一特定型號(hào)的閃存！的確，確實(shí)沒有宣傳過，但是不管型號(hào)是不是特定，閃存的基本參數(shù)總是有吧。再退一步說，開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的時(shí)候公布的產(chǎn)品的關(guān)鍵參數(shù)，這算不算是重大的宣傳？這個(gè)解釋又是進(jìn)一步在找不是理由的理由推脫。一個(gè)有品牌的企業(yè)花了那么大精力開新品發(fā)布會(huì)，但發(fā)布的產(chǎn)品不能完全相信，實(shí)際配置可能有變。而這居然是業(yè)界慣例！產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上所說的也不代表承諾！

4、聲明指出，為了確保供貨，采用了業(yè)界通用的做法。對(duì)此，不知道眾多的友商是否能夠認(rèn)可這種“爆料”？如果能夠認(rèn)可，那說明業(yè)界普遍在通過這種玩法擴(kuò)大手機(jī)的利潤(rùn)空間。如果不能認(rèn)可，那說明華為在核心配件上還是存在大問題的。與其所強(qiáng)調(diào)的華為理念又是背離的。聲明的這個(gè)部分的內(nèi)容又是一個(gè)敗筆。

5、還是那句話，華為此事又再次教育了消費(fèi)者，消費(fèi)者的認(rèn)知水平的提升將促使業(yè)界要提高自己的能力。而受到教育的消費(fèi)者，面對(duì)縮水的閃存，最直接的訴求就是要么你按照一定的價(jià)格調(diào)節(jié)系數(shù)進(jìn)行處理，比如按照當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)的配置的跑分和調(diào)整閃存后的配置的跑分的比值做一定的價(jià)格調(diào)整考慮。要么，華為如此固執(zhí)（自信）地堅(jiān)持自己的這種做法沒有問題，那就消費(fèi)者就選擇用腳投票好了。畢竟，現(xiàn)在可以選擇的手機(jī)品牌和型號(hào)太多了，實(shí)在是想買的，都完全可以買個(gè)P9。

從這幾天業(yè)界的輿論焦點(diǎn)來看，華為看起來真是仗義，在對(duì)待P10問題上，居然搞出了這么大一個(gè)陣仗來幫易到與樂視、周航與賈躍亭之間的開撕，分流了一部分輿論注意力。

總之，從華為終端公司的第二份官方微博的聲明來看，我深深的感到：這似乎是在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)！這么幾年，華為好不容易攢下的一些品牌形象就這么大肆揮霍掉了？也許，這個(gè)時(shí)候，友商該竊喜了，不是我軍太狡猾，而是對(duì)手太能作！

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