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文/笨手蛇

不限流量套餐一直都是與電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)相關(guān)的熱門話題，到目前為止，市場上其實還沒有真正意義上的不限流量套餐的存在。如果說要有，那只是存在于用戶單方面的期望中，或者媒體一直在宣傳炒作中。實際上，不限流量套餐都有一個上網(wǎng)流量封頂，超過其中的額度之后，網(wǎng)速便會受到限制，再超過某一個額度，甚至可能出現(xiàn)暫時關(guān)閉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的情況。例如，中國聯(lián)通推出的冰激凌套餐，如果看套餐的具體規(guī)定，便是如此。為了應(yīng)對中國聯(lián)通的冰激凌套餐，中國移動推出的任我用套餐，以及中國電信也在積極跟進(jìn)的不限量套餐，都是類似的情況。

對于不限流量套餐，至少在去年還很少見到電信運(yùn)營商自己主動使用這樣“不限量”或者“不限流量”的營銷推廣，而主要是媒體炒作。但是，隨著新一輪4G業(yè)務(wù)競爭的加劇，特別是中國電信、中國聯(lián)通和中國移動在全網(wǎng)通手機(jī)和閹割版手機(jī)、第二卡槽戰(zhàn)略等方面的競爭的升級，電信運(yùn)營商已經(jīng)開始自己主動用不限量這樣的字眼進(jìn)行宣傳已經(jīng)成為新的動向。當(dāng)然，為了避免不限量對用戶造成的誤導(dǎo)，在實際銷售過程中，一定會明確提示用戶這種所謂的“不限量”套餐的實際限制。

為什么說不限量其實是誤導(dǎo)呢，一方面對于一般流量消耗不大的用戶來講，所給到的套餐總量按照其一般移動上網(wǎng)的行為習(xí)慣確實是用不完，實際上是不限量的效果。但還有一些用戶，例如中國聯(lián)通給到的40G流量也未必是夠的，而超過部分開始限速，又極其影響使用網(wǎng)絡(luò)的體驗。因此，這樣的不限流量其實是有限制的。大家真正意義上的不限流量，那其實和包月模式是一致的，也就是不再有一種有月使用流量額度的心理壓迫感。但對于電信運(yùn)營商而言，這顯然目前還是很難做到的。因此，在新的競爭壓力下，三大運(yùn)營商都開始積極主推所謂的不限量套餐，無非就是希望通過薄利多銷的方式，讓用戶使用更多的流量，從而使得總消費(fèi)額能夠增加。而那些根本使用不滿額度的用戶越多，這對于運(yùn)營商而言更有利。實際上，不限流量套餐，無非就是換個方式繼續(xù)打價格戰(zhàn)。當(dāng)然，這一輪以無限流量套餐為標(biāo)志的價格戰(zhàn)在執(zhí)行“提速降費(fèi)”的政策要求方面確實又提升了一步。

從過去只是媒體單方面的不限流量的炒作，到電信運(yùn)營商自己主動發(fā)起不限流量的攻勢，我們看到了電信運(yùn)營商終于主動跳進(jìn)了不限流量這個坑的無奈，這是處于行業(yè)老三地位的中國聯(lián)通的功勞。當(dāng)電信運(yùn)營商主動跳進(jìn)這個坑之后，會產(chǎn)生哪些影響呢？

影響一：用戶對于真正意義上的不限流量或者說包月制更加期待了。目前社會的主要矛盾讓然是人民日益增長的物質(zhì)文化的需要與落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。這個矛盾放在通信行業(yè)那就是人民群眾日益增長的上網(wǎng)流量的需求與電信運(yùn)營商的供給不足的矛盾。也就是說，當(dāng)電信運(yùn)營商已經(jīng)開始主動推出實際上是帶限制的不限量套餐之后，用戶對于完全不限制的包月模式的推出會更加期待。這就意味著在提速降費(fèi)的道路上，已經(jīng)進(jìn)入到了又一個新階段。因此，只能說，電信運(yùn)營商們加油，相信這一天會盡快來到！

影響二：也許，電信運(yùn)營商自己提出的流量經(jīng)營將成為過去時，特別是已經(jīng)開展了四年左右的流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，在流量基本價格持續(xù)快速走低的情況下失去基礎(chǔ)，從而造成更大的難度。計劃趕不上變化，當(dāng)運(yùn)營商寄希望于在4G時代能夠在流量經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有更多的作為的時候，卻受到了持續(xù)的“提速降費(fèi)”的政策要求，從而使得流量價格始終處于快速下降的通道中，從而給流量經(jīng)營造成了巨大的沖擊。特別是流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)，加上在流量資費(fèi)管控上始終無法做到有效集約。而不限流量套餐的做法，使得用戶對于企業(yè)付費(fèi)的興趣大大削弱。不限流量套餐，本質(zhì)上是前向業(yè)務(wù)模式，由于其體量巨大。對于后向模式的去留，不會有太多顧慮�？梢灶A(yù)計，后向經(jīng)營業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新面臨生死大考。那些純粹的單一的完全圍繞流量做文章的后向模式，問題會比較突出。而中國電信綜合平臺基于流量之上的虛擬化玩法的產(chǎn)品——流量寶，可能是為數(shù)不多的還能在這種沖擊下有一定的競爭力的創(chuàng)新。

影響三：電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)承載能力和服務(wù)質(zhì)量會面臨更大的考驗。不限量套餐，其實際效果就是讓更多的人敢于使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，同時在網(wǎng)的人數(shù)增加，對于網(wǎng)絡(luò)的承載力就會造成壓力。這個時候，拼的是網(wǎng)絡(luò)的能力。這方面，中國電信和中國聯(lián)通規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)更優(yōu)之后，會相對好一些，從而獲得一部分新增用戶。這也是大張旗鼓推不限量的基礎(chǔ)。

影響四：運(yùn)營商之間的差異化進(jìn)一步縮小差距。4G競爭到這個階段，終端能力、網(wǎng)絡(luò)能力、服務(wù)水平等等，已經(jīng)很難看到明顯的差異。因此，運(yùn)營商在無限量套餐上開打，是一個差異化縮小的現(xiàn)象。

影響五：進(jìn)一步管道化，價值成長空間進(jìn)一步被壓縮。在提速降費(fèi)的基本背景下，運(yùn)營商的營收增長主要依賴用戶流量消耗的增長，對流量消耗的依賴度高。這都是管道的基礎(chǔ)價值。而基于管道之上的價值，將越來越多的被應(yīng)用服務(wù)商拿走。因此，只能走網(wǎng)絡(luò)升級擴(kuò)容，提供更大的流量套餐服務(wù)，銷量消費(fèi)總額增長的路徑。

綜上分析，得出的一個比較悲觀的結(jié)論是，電信運(yùn)營商的流量經(jīng)營命題不復(fù)存在，無論是4G還是5G，根本的任務(wù)是做好管道工。同時，又可能預(yù)計到另外一個比較不確定的樂觀結(jié)論，那就是電信運(yùn)營商更快轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)經(jīng)營、賬號經(jīng)營的新階段。因為，管道所掌握的數(shù)據(jù)量更大。之所以說不確定樂觀，這主要取決于電信運(yùn)營商在數(shù)據(jù)處理上的能力以及基于賬號的應(yīng)用服務(wù)的價值和能力。而在這方面，中國電信綜合平臺開發(fā)運(yùn)營中心在基于運(yùn)營商數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)上的免密碼認(rèn)證登錄的創(chuàng)新或許能夠為行業(yè)提供新的參考經(jīng)驗。