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無人零售業(yè)站上風(fēng)口 僅加盟費(fèi)一年或過億
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發(fā)表于 2017-07-12 13:47:06  只看樓主  QQ

原標(biāo)題:無人零售業(yè)站上風(fēng)口僅加盟費(fèi)一年或過億

無人零售店的風(fēng)口,毫無征兆地來臨了。

“這幾天每天都能接到四五十個電話,我光接電話了,啥事都沒干!碑(dāng)記者撥通繽果盒子?xùn)|北區(qū)域徐經(jīng)理的電話時,他在另一端表現(xiàn)出了抑制不住的喜悅。

7月3日,該公司剛完成超1億元人民幣的A輪融資,領(lǐng)投方為GGV紀(jì)源資本,由啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等跟投。盡管其與歐尚合作的首家無人便利店,在上海上線短短幾天便撤貨停運(yùn)。

從現(xiàn)有的市場行情來看,繽果盒子算是首家進(jìn)入商用的無人零售店。無論是亞馬遜的實(shí)體超市Amazon Go,還是阿里巴巴的無人零售方案“淘咖啡”,都仍然處于測試階段。繽果盒子的布局不可謂不快,8月底在全國范圍內(nèi)正式落地200個,今年預(yù)計全國鋪到5000個。

繽果盒子相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時稱,6月5日繽果盒子開始試運(yùn)營,由于上海地區(qū)持續(xù)高溫,盒子位置無遮罩,西曬過強(qiáng)導(dǎo)致室溫過高,出于用戶體驗(yàn)和安全性考慮,在7月7日暫停盒子營業(yè)進(jìn)行調(diào)整。“目前調(diào)試進(jìn)入尾聲,近幾天會重新開放!

技術(shù)仍需完善

記者了解到,繽果盒子第一個網(wǎng)點(diǎn)2016年8月在廣東中山地區(qū)啟動,今年6月首個廣東以外的網(wǎng)點(diǎn)落戶上海。其華東區(qū)域的無人便利店鋪設(shè),及全球業(yè)務(wù)落地均由歐尚集團(tuán)完成。該公司官方透露,經(jīng)過十個月的試運(yùn)營期間,繽果盒子接待顧客達(dá)數(shù)萬人,用戶復(fù)購率接近80%。

與之類似的項(xiàng)目也在持續(xù)涌現(xiàn),前去哪兒高管莊辰超創(chuàng)辦的便利蜂、F5、Take Go等也已經(jīng)面世。尤其是在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里巴巴推出了無人便利店項(xiàng)目“淘咖啡”,隨即引爆了整個無人零售概念。

記者在造物節(jié)現(xiàn)場體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),用戶進(jìn)場時,需要將手機(jī)入場碼對著入口處的感應(yīng)器刷一下,感應(yīng)器在感應(yīng)入場碼的同時也對顧客進(jìn)行人臉識別,識別完成后便可進(jìn)店。不過,記者在入店刷入場碼時,遭遇了三次人臉識別失敗,最后調(diào)整了一下離感應(yīng)線的距離才認(rèn)證成功。如此看來,人臉識別技術(shù)對于驗(yàn)證,還是有不完善之處。

或許這也是阿里的無人零售方案尚未商用的原因。繽果盒子的商品SKU數(shù)約在300個以內(nèi),也并不算多。但是,貿(mào)然的激進(jìn)還是面臨著不少技術(shù)障礙。

“試運(yùn)營就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程,這次事情對我們以后的選址提供了很好的經(jīng)驗(yàn),以后的鋪點(diǎn)會防西曬!鼻笆隼_果盒子相關(guān)人士稱。

一名技術(shù)行業(yè)人士對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,無人便利店對于微型超市是一個提高效率、降低成本的全新模式,具有可復(fù)制性和規(guī)模推廣性。技術(shù)含量不算高,也意味著造價低!罢且?yàn)榧夹g(shù)含量不高,客人購買的商品超過5件,還得分批結(jié)算,用戶體驗(yàn)并不算好。商品、客人并沒有被聯(lián)網(wǎng),因此也就沒有數(shù)據(jù)回流和沉淀。對商家來說,除了可以省掉請收銀員的成本,沒別的了。”

商業(yè)模式待驗(yàn)證

目前,阿里巴巴和亞馬遜的無人零售方案,還沒有面世。

記者了解到,技術(shù)用在無人超市主流的物體識別方式有兩種,一種是標(biāo)簽,一種是視覺。從趨勢上來看,視覺算法在未來會成為主流。但是,缺點(diǎn)是技術(shù)成本太高。

螞蟻金服技術(shù)試驗(yàn)室高級技術(shù)專家曾曉東向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者介紹稱,“從成本來說,一個茶葉蛋估計要賣100美元才能回本,這也是遲遲沒法實(shí)現(xiàn)商用的重要原因;無人超市的背后,應(yīng)該是提高超市效率,降低成本,讓超市變得更加智能!

此外,純計算機(jī)視覺對于識別精準(zhǔn)度,尤其在人數(shù)較多的場所、客流密集的貨架前識別人帶來很大難度,技術(shù)改造成本也是傳統(tǒng)零售業(yè)需要考慮的重要因素。

中金公司研報指出,從實(shí)際經(jīng)營來看,銷售收入與管理成本是無人便利店的兩道坎。第一,無人便利店的客單價比傳統(tǒng)便利店略低,所以就需要通過多種渠道吸引消費(fèi)者到店購買。第二,若1個人可以維護(hù)6-10家無人便利店,同時設(shè)備損耗率保持較低的狀態(tài),管理成本便可控。

目前,繽果盒子的盈利模式為加盟費(fèi)用和銷售提成。前述東北區(qū)域經(jīng)理徐先生透露,加盟一家店的成本在10萬-15萬元左右,東北區(qū)域大概在12萬元左右,上海區(qū)域加盟一家店則需要15萬元左右。“主要是通過招收代理商的形式來開店,單個個人加盟的現(xiàn)在還沒有開放!

如果按照全國鋪開5000家店來算,僅此一項(xiàng)收益,繽果盒子或能獲得5億-6億元的收益。

資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察人士劉興亮在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時認(rèn)為,無人零售店可以作為傳統(tǒng)零售的補(bǔ)充,但是不能取代對方,尤其是大型的線下超市!皩(shí)質(zhì)還是無人售貨機(jī)的一種升級,在后期的維護(hù)和擴(kuò)張上,也十分考驗(yàn)公司從線上到線下的管理能力!

無獨(dú)有偶,4月10日,京東商城宣布,未來五年,京東將在全國開設(shè)超過一百萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村,借此加快線上線下融合。無論是阿里巴巴還是亞馬遜,其提供無人零售解決方案的目的,都不在于開設(shè)線下超市,而是完成線下商業(yè)閉環(huán),擴(kuò)大新零售的戰(zhàn)場。


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