賈躍亭專心去造車,樂視原有的各條產(chǎn)品線都瀕臨崩盤,比如一度給大家?guī)沓咝詢r(jià)比的樂視超級(jí)手機(jī),不但新品幾乎全部夭折,現(xiàn)有產(chǎn)品也難以為繼,官網(wǎng)已經(jīng)下架停售,市面上已經(jīng)售出的也面臨著無法維修的尷尬。
央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》欄目今天就特意關(guān)注了樂視手機(jī)的售后維修服務(wù),通過在上海走訪發(fā)現(xiàn),各大維修點(diǎn)都面臨配件斷供的窘境。

上海市民王女士稱,去年8月份,她舅舅在樂視商城購(gòu)買了一臺(tái)樂視手機(jī),用了還不到一年,就多次出現(xiàn)軟件故障,最近,音量鍵又出問題了,但維修點(diǎn)工作人員表示,沒有配件,無法修理,撥打樂視商城客服電話也無人接聽。
在接受記者采訪時(shí),這位工作人員坦承,配件何時(shí)到貨真的不清楚,只知道全國(guó)的供貨都停下來了。
王女士隨后聯(lián)系了上海市消保委,發(fā)現(xiàn)目前樂視手機(jī)的各維修點(diǎn)都面臨無米下鍋的尷尬。


其實(shí)今年6月份的時(shí)候就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),不少樂視手機(jī)售后維修點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門大吉,無法提供售后維修服務(wù)了。
據(jù)了解,樂視手機(jī)的售后維修都是第三方外包的,而在樂視資金鏈斷裂的情況下,維修點(diǎn)拿不到貨也拿不到錢,自然沒法給樂視手機(jī)做善后。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定,消費(fèi)者可以要求手機(jī)銷售方直接退貨或者更換手機(jī)。



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