蘋果降頻門事件持續(xù)發(fā)酵，近期上海市消保委就此事向蘋果公司發(fā)函，提出四個問題，要求對方在2018年1月19日之前給予答復(fù)。

很快， 蘋果公司在本月18日給了具體答復(fù) ，具體如下：

一是對iOS 10.2.1和iOS11.2等軟件更新可能造成的手機運行速度變慢的原因和現(xiàn)象作了較為詳細的說明；

二是在之前承諾的降低更換電池費用之外，將通過新的軟件更新保障消費者在電池狀況與手機性能調(diào)整方面的知情與自主選擇；

三是檢視和改進在告知用戶信息方面的相關(guān)做法，包括強化在用戶購買產(chǎn)品之前和軟件更新之前的信息告知。

對于蘋果公司的回復(fù)，上海市消保委作了回應(yīng)。據(jù)《澎湃新聞》報道，上海市消保委副秘書長唐健盛認為， 蘋果公司的答復(fù)以及庫克的公開表態(tài)雖然繞，但基本有盡到告知的義務(wù)，并且讓消費者有了選擇權(quán)。

上海市消保委認為，蘋果公司此次答復(fù)一方面明示了電池狀況交由消費者選擇，另一方面是設(shè)置開關(guān)，消費者更新到最新版系統(tǒng)，可以自主選擇是否降低手機流暢度。