法國電信

目錄
·法國電信簡介
·法國電信發(fā)展歷程
·法國電信在中國
·法國電信的科技創(chuàng)新之路






   
法國電信簡介
       法國電信（France Télécom，在法國境外通常拼為 France Telecom）是法國主要的電信公司，目前在全世界擁有超過22萬名員工，約有將近9千萬位顧客（包含法國的海外省份）。法國電信于2005年第三季的總收益約為122億歐元（約149億美元）。

       法國電信的前任執(zhí)行長為布雷頓（Thierry Breton），在2005年2月25日被任命為法國財(cái)經(jīng)暨工業(yè)部長，目前接任之執(zhí)行長為迪德耶爾·倫巴第，後者同時(shí)也擔(dān)任董事會主席。

       法國電信底下?lián)碛性S多事業(yè)群，例如萬那杜（Wanadoo，法國第一大，亦為全歐洲第二大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商）、Orange SA（法國第一大手機(jī)服務(wù)公司）及負(fù)責(zé)數(shù)位通訊網(wǎng)路商業(yè)服務(wù)的易寬特公司（Equant）。目前法國電信已宣布，將在2006年停止使用「易寬特」及「萬那杜」這兩個(gè)品牌，并將兩者整合至「Orange」，希望藉由品牌重塑達(dá)到公司形象的整合與單一化。（見："Wanadoo is to make way for Orange"）

       另一家公司阿根廷電信曾是法國電信最重要的子公司之一；然而法國電信已於2003年其出售 CTE Salvador 的同時(shí)拋出了對阿根廷電信的大部分持股。目前法國電信對阿根廷電信的持股約只有1%。

       目前法國電信在美國的兩家公司為易寬特及 Innovacom，此外在波士頓及加州的南舊金山市也分別有兩座研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。

       該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百八十六。該企業(yè)在2007年度《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第八十二。
　　法國電信(Francetelecom)成立于1988，總部位于巴黎。在此之前，它是法國郵政和通訊局的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。目前，法國電信是法國最大的企業(yè)，全球第四大電信運(yùn)營商，擁有全球最大的3G網(wǎng)絡(luò)Orange，雇員超過26萬名。
　　法國電信（France Télécom，在法國境外通常拼為 France Telecom）是法國主要的電信公司，目前在全世界擁有超過22萬名員工，法國電信于2005年第三季的總收益約為122億歐元（約149億美元）。
　　法國電信是全球電信跨國公司，是綜合全方位業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營商，它的移動電話在法國和英國是位居第一，在全球19個(gè)國家有6330萬用戶，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)在法國排第一，在歐洲第二，在十個(gè)國家有1100萬活躍的用戶。目前在全球總的用戶數(shù)有一億兩千五百萬，去年的總收入是472億歐元，年增長率達(dá)到了 4.1％。固定電話有五千萬用戶，主要是在法國和其它的八個(gè)國家。
　　法國電信底下?lián)碛性S多事業(yè)群，例如瓦努阿圖（Wanadoo，法國第一大，亦為全歐洲第二大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商）、Orange SA（法國第一大手機(jī)服務(wù)公司）及負(fù)責(zé)數(shù)位通訊網(wǎng)絡(luò)商業(yè)服務(wù)的易寬特公司（Equant）。目前法國電信已宣布，將在2006年停止使用“易寬特”及“瓦努阿圖”這兩個(gè)品牌，并將兩者整合至“Orange”，希望借由品牌重塑達(dá)到公司形象的整合與單一化。
　　公司業(yè)務(wù)：電信、移動通信、光纖通信和衛(wèi)星通信等。


法國電信發(fā)展歷程

　　法國電信是世界上按營業(yè)額排列的第四大電信運(yùn)營公司，目前已在五十多個(gè)國家發(fā)展了業(yè)務(wù)。1997年的業(yè)務(wù)收入高達(dá)1567億法郎。法國電信不僅擁有歐洲首屈一指的法國國家通信研究中心（CNET），其所屬的一百多個(gè)子公司更可為社會各界提供各種現(xiàn)代化的電信服務(wù)。隨著國際、國內(nèi)電信市場的開放，公司于1994年12月進(jìn)行了內(nèi)部改組，更加強(qiáng)調(diào)面向市場和為客戶服務(wù)的宗旨。從1998年1月起，法國電信業(yè)全面開放，走上了自由競爭的道路。

　　光纖通信和衛(wèi)星通信
　　法國電信不僅在電信基本業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著長期的經(jīng)驗(yàn)，而且在移動通信、光纖通信和衛(wèi)星通信等領(lǐng)域，亦開展了卓有成效的業(yè)務(wù)：
　　擁有Telecom1和Telecom2衛(wèi)星的法國電信是國際衛(wèi)星系統(tǒng)的主要參與者。此外，公司還持有Intelsat、Eutelsat和Inmarsat大量股份，這些公司全部在世界范圍內(nèi)提供電信服務(wù)。
　　法國電信從設(shè)計(jì)、投資到安裝、運(yùn)行和維護(hù)，全面參與海底光纖纜索工程。通過子公司FCR，法國電信在諸如SAT2、Ariane2、Tagide2和 SEA-ME-WE2等世界最大的光纜系統(tǒng)工程開發(fā)中起主要作用。另外，法國電信負(fù)責(zé)世界范圍80多個(gè)國家海底光纜系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理。
　　今天，法國電信繼續(xù)對包括Atlantis2、West African Cable　Link、Mayal、Americas2、TAT14、SAFE和SEA-ME-WE3在內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行投資，這些工程全長40000公里，跨越北歐和西亞，連接34個(gè)國家。

　　國際合作
　　為支持其全球戰(zhàn)略，法國電信與德國電信及斯普林特加強(qiáng)合作，共建一個(gè)合資企業(yè)，囊括三方大部分的國際聲訊、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。1996年1月，這一合資的國際公司Global One正式啟動，在其高科技支持下，為用戶提供全面、靈活、價(jià)格優(yōu)惠的電信服務(wù)。
　　Global One遠(yuǎn)期任務(wù)是：成為擁有大量國際業(yè)務(wù)需求的商業(yè)用戶，提供無縫、高質(zhì)、全球性電信服務(wù)的最大供應(yīng)商。取得規(guī)模效益的同時(shí)，Global One同樣服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者和團(tuán)體，為它們提供特殊市場中的價(jià)格實(shí)惠的電信服務(wù)。

　　股票上市
　　1997年10月20日，法國電信的股票首次在按月結(jié)算的巴黎交易所和紐約交易所上市。通過向外界提供25%的資本，法國電信吸引了390萬位預(yù)定者，雖然所提供的股票只有220億法郎，各個(gè)機(jī)構(gòu)卻爭相購買，需求超過了4200億法郎。其中，有三分之二來自國外。從11月12日起，法國電信的股票在巴黎交易所投資市場索引中的40家公司股票中位居榜首。



法國電信在中國

　　多年以來，法國電信一直關(guān)注著中國，準(zhǔn)確地說是始于1971年，中國電信總局局長鐘夫翔先生對法國的訪問。1986年，法國電信正式在北京設(shè)立代表處。此后，雙方又在多個(gè)領(lǐng)域開展了合作，例如在教育和數(shù)據(jù)分組交換方面，為上�？梢晥D文查詢試驗(yàn)網(wǎng)提供漢化終端在線服務(wù)，以及北京市電信管理局與巴黎大區(qū)電信局之間開展的友好合作。
　　中國電信和法國電信還建立了雙邊的業(yè)務(wù)聯(lián)系。比如開通GSM漫游業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)中國三個(gè)最大城市北京、上海、廣州與法國之間的ISDN業(yè)務(wù)的互聯(lián)。
　　另外，法國電信還參與了中國鐵道部門電信網(wǎng)絡(luò)的長遠(yuǎn)規(guī)劃的咨詢；與中國郵電部門就電信管理支持的咨詢進(jìn)行合作。
　　1996年法國電信與中國聯(lián)通公司就廣州和佛山地區(qū)GSM網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容結(jié)成了合作伙伴關(guān)系。該網(wǎng)絡(luò)于1998年2月在廣州開通，3月在佛山開通。第一階段合作的實(shí)現(xiàn)預(yù)示著今后更大的合作。



法國電信的科技創(chuàng)新之路

　　法國電信一直高度重視科技創(chuàng)新工作，為此制定了長期的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了具體的戰(zhàn)略措施，如注重整合內(nèi)部資源，發(fā)揮整體優(yōu)勢，面向客戶與注重創(chuàng)新等。同時(shí)，科技創(chuàng)新的基本運(yùn)行機(jī)制主要體現(xiàn)在對科技創(chuàng)新的大量投入，建立嚴(yán)密有序的組織體系，先進(jìn)的人才培養(yǎng)機(jī)制，對科技創(chuàng)新項(xiàng)目的過程管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、內(nèi)部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制、外部合作機(jī)制與成果保護(hù)機(jī)制等諸多方面。
　　作為全球領(lǐng)先的運(yùn)營商，法國電信一直高度重視科技創(chuàng)新工作。它將自己定位于“大多數(shù)先進(jìn)用法的市場先鋒”，通過不斷創(chuàng)新，持續(xù)提高綜合創(chuàng)新能力，為公司的持續(xù)增長提供力量源泉。本文通過對法國電信科技創(chuàng)新的基本情況、戰(zhàn)略舉措、基本運(yùn)作機(jī)制等進(jìn)行系統(tǒng)的介紹，以此為國內(nèi)運(yùn)營商提供參考和借鑒。

　　一、法國電信科技創(chuàng)新的基本情況
　　法電研發(fā)部是法國電信五個(gè)支撐事業(yè)部之一，也是世界第三大電信運(yùn)營商研發(fā)中心。其前身是CNET，曾于1953年在世界上首次進(jìn)行電視無線傳輸、于1960年在世界上第一次進(jìn)行電視衛(wèi)星傳輸，在創(chuàng)新工作上具有悠久的歷史傳統(tǒng)。法電研發(fā)部在過去兩年經(jīng)過與Orange和Equant 研發(fā)部門的整合，目前共有4200名研究人員和工程師，分布在全世界15個(gè)城市。法電研發(fā)部是集團(tuán)發(fā)展的強(qiáng)大支柱，在全世界共有17個(gè)研發(fā)基地，至今已創(chuàng)造了7600多項(xiàng)專利，憑借其先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新能力，被公認(rèn)為世界三大電信研發(fā)中心之一。目前，為配合法電集團(tuán)的“市場驅(qū)動”的戰(zhàn)略，研發(fā)部逐漸將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到應(yīng)用型的創(chuàng)新和研究，一旦確定和證明一個(gè)市場機(jī)會，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會快速地做出反應(yīng)，形成具體的應(yīng)用，從而縮短對市場的響應(yīng)時(shí)長，為用戶提供一種“新型電信服務(wù)體驗(yàn)”。

　　二、法國電信的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略舉措
　　為了更好地做好科技創(chuàng)新工作，法國電信研發(fā)部門制定了長期的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確了自身的使命、定位，確定了具體的戰(zhàn)略措施，通過認(rèn)真執(zhí)行，為法國電信的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
　　1.整合內(nèi)部資源，使之更集中于能夠通過創(chuàng)新為集團(tuán)明確增長的方向
　　為了使R&D的方向與市場中短期需求相一致，研發(fā)部成立了戰(zhàn)略委員會。通過密切與各事業(yè)部配合，研發(fā)部將研發(fā)重點(diǎn)集中于有較大發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目，如視頻電話、TV on ADSL、對企業(yè)用戶的IP視頻電話服務(wù)等。
　　2.發(fā)揮整體優(yōu)勢，在跨事業(yè)部的層面上進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和整合
　　法電研發(fā)部通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新為集團(tuán)所有運(yùn)營單位（包括世界各地的分支機(jī)構(gòu)）服務(wù)。在各研發(fā)中心（CRD）都有跨業(yè)務(wù)的研究項(xiàng)目，其目的是發(fā)揮 CRD的綜合技術(shù)優(yōu)勢，使得研發(fā)成果尤其是新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用能夠在集團(tuán)各個(gè)運(yùn)營單位中獲得最大限度的應(yīng)用和推廣，獲得最大投資收益比。例如，同樣是無線技術(shù) WiFi，就可以開發(fā)出家庭用戶使用的Wanadoo eXtensive WiFi Package和移動用戶使用的Orange WiFi solution。研發(fā)部還建立了14個(gè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的Skill Center，保證整個(gè)集團(tuán)尤其是各事業(yè)部能夠獲得相關(guān)的專業(yè)技術(shù)支持。
　　3.從面向業(yè)務(wù)到面向客戶
　　重新整合的法國電信由傳統(tǒng)的面向業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)（只有市場和銷售部門面對客戶）轉(zhuǎn)向面向客戶的組織架構(gòu)。在集團(tuán)內(nèi)部，法電研發(fā)部也進(jìn)行了類似的調(diào)整：在 “戰(zhàn)略”和“技術(shù)”方向，有分別與集團(tuán)內(nèi)各運(yùn)營單位進(jìn)行聯(lián)系的部門（“戰(zhàn)略”方向與“住宅通信服務(wù)”、“個(gè)人通信服務(wù)”、“國內(nèi)銷售及服務(wù)”和“國際部” 聯(lián)系；“技術(shù)”方向與“企業(yè)通信服務(wù)”、“內(nèi)容整合”等聯(lián)系），負(fù)責(zé)了解市場需求和確定研發(fā)方向。
　　4.鼓勵(lì)創(chuàng)新，倡導(dǎo)作為全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的創(chuàng)新策略
　　從用戶需求角度，法電研發(fā)部導(dǎo)出了6個(gè)視角的創(chuàng)新要求，如表1。法電研發(fā)部橫跨法國電信集團(tuán)不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)事業(yè)部，成為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的基石。同時(shí)研發(fā)部鼓勵(lì)各單位加強(qiáng)與集團(tuán)所有單位的合作，使得創(chuàng)新成為集團(tuán)增長的核心推動力。
　　5.廣泛參與長期研究項(xiàng)目
　　法電研發(fā)部的另一個(gè)著名的思想是：通過研發(fā)明天的服務(wù)，為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值。每年的研發(fā)投入中，長期的研究項(xiàng)目占到15%～25%。法電研發(fā)部廣泛投入到 15個(gè)“世界級”的研究領(lǐng)域中，包括安全、人類工程、人機(jī)對話、視頻、語音、音頻、通信組件、知識管理、預(yù)測工具、分布式軟件架構(gòu)、軟件工程、流量建模、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、最優(yōu)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)和天線等。
　　6.重視知識產(chǎn)權(quán)，并期望獲得回報(bào)
　　法電研發(fā)部十分重視創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，將獲得專利作為項(xiàng)目開發(fā)過程中的一個(gè)子流程，并對各Lab提出申請專利的年度考核指標(biāo)。在這種鼓勵(lì)下，研發(fā)部每年申請的發(fā)明專利都超過200項(xiàng)，2003年更是達(dá)到415項(xiàng)。而研發(fā)部從知識產(chǎn)權(quán)獲得的收益也開始迅速增加：2003年與Qualcomm公司簽訂的關(guān)于第三代移動通信手機(jī)Turbo Code專利使用權(quán)協(xié)議，就為公司帶來了可觀的收入。在國際通信協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)方面的出色工作，也將為公司贏得先機(jī)和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
　　7.積極推動國際化戰(zhàn)略
　　研發(fā)部的Lab分布在3個(gè)大洲，即使在國內(nèi)，研發(fā)部也有一些其它國籍的研究人員。定期的交流使得研究人員能夠加入不同國家的研究團(tuán)隊(duì)，共享工作方法、對應(yīng)用和用戶期望的理解。在不同的、具有創(chuàng)新潛力地區(qū)的研究工作使得法電研發(fā)部能夠預(yù)測各事業(yè)部的需求、發(fā)現(xiàn)技術(shù)突破以及創(chuàng)新的應(yīng)用。與集團(tuán)的國際運(yùn)作單位接近，使得法電研發(fā)部能夠更有效地支持其業(yè)務(wù)和應(yīng)用開發(fā)工作，為集團(tuán)及其下屬機(jī)構(gòu)包括Orange，Wanadoo和Equant建立競爭優(yōu)勢，有力地支持了集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略。法電研發(fā)部在北京也建立了一個(gè)新的地區(qū)研發(fā)中心。其研究方向包括移動和融合終端、開放源碼技術(shù)、IPV6、無線系統(tǒng)、語言和語音處理、創(chuàng)新應(yīng)用和多媒體服務(wù)等。
　　8.廣泛的合作策略
　　為了共擔(dān)研發(fā)和培育市場的成本、交流研究思路，法電研發(fā)部廣泛與運(yùn)營商、制造商、大學(xué)和企業(yè)進(jìn)行合作。與運(yùn)營商合作的目的是，通過合作尋找獲得競爭能力和市場先機(jī)的最佳方法。與跨國大公司（如德國電信等）的合作，一般更關(guān)注于業(yè)務(wù)的通用性和易用性。通過交流在技術(shù)、策略和標(biāo)準(zhǔn)等問題上的觀點(diǎn)，盡可能早地獲得共識，影響ITU-T等標(biāo)準(zhǔn)組織的結(jié)果，以獲得技術(shù)和市場先機(jī)（如法電研發(fā)部與歐盟、西班牙電信在Home Service領(lǐng)域展開的合作）。積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略和廣泛的合作策略。有助于集團(tuán)成功地推出全球通行品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三、法國電信科技創(chuàng)新的基本運(yùn)作機(jī)制
　　1.對科技創(chuàng)新的大量投入
　　為了做好科技創(chuàng)新工作，法國電信投入了大量的資金，僅2001到2003年間，對研發(fā)部的投入就分別達(dá)到5.67億、5.76億和4.78億歐元，占當(dāng)年集團(tuán)總收入的1.32%、1.24%和1.03%，2004、2005年的研發(fā)投入占集團(tuán)總收入的比重也達(dá)到了1.3%和1.5%（見圖1）。
　　2.科技創(chuàng)新的組織體系
　　為了高效管理龐雜的研發(fā)部門，法電研發(fā)部建立了嚴(yán)密有序的組織體系，如圖2所示。法電研發(fā)部由3個(gè)高級協(xié)調(diào)單位、9個(gè)研發(fā)部功能部門（Direction）和6個(gè)CRD組成。此外，還有一個(gè)國際實(shí)驗(yàn)室（International Lab），管理所有海外的地區(qū)中心（Site）或Lab。
　　3.人才培養(yǎng)機(jī)制
　　法電研發(fā)部目前共有研發(fā)人員4 200人，平均年齡約40歲。在招聘員工的過程中，研發(fā)部比較注意多樣性，如不同性別、國籍、教育背景和不同工作經(jīng)歷等。同時(shí)，法電也非常重視對科技人才的培養(yǎng)，每年投入大量資金對科技人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織科技人員學(xué)習(xí)等。在2004年10月5日～14日舉行的世界電信標(biāo)準(zhǔn)會議上，法電研發(fā)部的6名研究人員分別當(dāng)選為7個(gè)ITU-T研究組的主席或副主席，目前仍有4人在ITU任職。
　　4.法國電信對科技創(chuàng)新項(xiàng)目的過程管理機(jī)制
　　在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，指導(dǎo)委員會（Steering Committee）負(fù)責(zé)把握項(xiàng)目方向，委員會可以由技術(shù)管理和項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)人和CRD的相關(guān)人員組成。在項(xiàng)目到達(dá)關(guān)鍵里程碑時(shí)，指導(dǎo)委員會組織對項(xiàng)目進(jìn)行檢查，完成關(guān)鍵決策。重要的項(xiàng)目可以由“技術(shù)”Direction或“戰(zhàn)略”Direction領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目階段檢查。項(xiàng)目過程管理方法采用質(zhì)量管理系統(tǒng)（SMQ），軟件開發(fā)過程采用SPICE，為歐洲的一種軟件開發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)，類似于CMM。
　　5.法國電信對科技創(chuàng)新項(xiàng)目的激勵(lì)機(jī)制
　　法電研發(fā)部的激勵(lì)方式主要有以下兩種。
　�。�1）短期激勵(lì)方式
　　獎(jiǎng)金，以個(gè)人工作績效為考核標(biāo)準(zhǔn)，以個(gè)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和創(chuàng)造的市場價(jià)值為尺度，6個(gè)月一次。技術(shù)人員可獲得0%～20%年薪的獎(jiǎng)金；中層經(jīng)理可獲得0%～30%年薪的獎(jiǎng)金；10名高層經(jīng)理可獲得0%-40%年薪的獎(jiǎng)金。
　�。�2）較長期的激勵(lì)方式
　　工資，一年核定一次。年初制定策略，年底進(jìn)行控制。此外，法電研發(fā)部還有公司業(yè)績獎(jiǎng)，如果當(dāng)年整個(gè)公司的業(yè)績好，那么每個(gè)員工在年底可以得到一筆與自己所在崗位有關(guān)的獎(jiǎng)金。但如果公司業(yè)績不好的話，所有人的業(yè)績獎(jiǎng)就都是零。
　　鼓勵(lì)員工持股也是一種基本和自然的激勵(lì)手段。例如研發(fā)部設(shè)有一種五年期的存款計(jì)劃，加入計(jì)劃的員工，這部分收入可以免稅。事實(shí)上，大多數(shù)法電研發(fā)部的員工都購買了集團(tuán)的股票。同時(shí)，為對創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表彰，法電集團(tuán)每年舉行一次Innovation Prize頒獎(jiǎng)，從獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置就可以對法電的創(chuàng)新導(dǎo)向有所了解，6項(xiàng)大獎(jiǎng)包括：“Scientific Advise”獎(jiǎng)、“Growth”獎(jiǎng)、“Performance”獎(jiǎng)、“Integrated Operator”獎(jiǎng)、“Patent and Valuation”獎(jiǎng)與“Special R&D”獎(jiǎng)。
　　6.法國電信科技創(chuàng)新的內(nèi)部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制
　　法國電信的各事業(yè)部在法國各地的戰(zhàn)略重點(diǎn)和機(jī)構(gòu)分布各不相同，分散的結(jié)構(gòu)使得研發(fā)部的各個(gè)Site能夠就近與相關(guān)的運(yùn)營單位進(jìn)行溝通合作。而研發(fā)部作為一個(gè)整體，則能夠充分了解各事業(yè)部、各個(gè)地區(qū)的總體市場需求和技術(shù)業(yè)務(wù)要求，從而更加有針對性地進(jìn)行研發(fā)工作規(guī)劃。客觀來說，這種結(jié)構(gòu)促進(jìn)了法國電信市場策略和產(chǎn)品研發(fā)之間的協(xié)調(diào)。比如說，Equant的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)部門在Sophia，而研發(fā)部在Sophia的Site則專注于企業(yè)通信服務(wù)的研發(fā)。該 Site的主要機(jī)構(gòu)就是BIZZ的數(shù)據(jù)服務(wù)集成管理和機(jī)器-機(jī)器通信（DIAM）Lab。而BIZZ的350名研究人員則分布在5個(gè)Site，為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。
　　7.法國電信科技創(chuàng)新的外部合作機(jī)制
　　為了更好地做好創(chuàng)新工作，法國電信廣泛開展與外部機(jī)構(gòu)的合作。如2004年，法電研發(fā)部對外合作項(xiàng)目就有98個(gè)，其中與歐盟信息社會技術(shù)（IST）組織合作的項(xiàng)目有57個(gè)，與“Research National Ministry”合作的項(xiàng)目有33個(gè)，與其他歐洲基金組織合作的項(xiàng)目有8個(gè)。這些項(xiàng)目多為長期研究項(xiàng)目，主要涉及6個(gè)方面：高速網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管理、 Internet、移動通信、人工智能與多媒體服務(wù)，平均每年研究經(jīng)費(fèi)超過400萬歐元。
　　8.法國電信科技創(chuàng)新的成果保護(hù)機(jī)制
　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新是法國電信始終關(guān)注的重點(diǎn)，而客戶需求是集團(tuán)創(chuàng)新永不衰竭的動力。作為對創(chuàng)新、創(chuàng)意等成果的保護(hù)，法電集團(tuán)非常重視專利申請和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，注重項(xiàng)目過程和最終的成果保護(hù)，并在其他公司的license使用中獲利。法國電信還特別強(qiáng)調(diào)“提出標(biāo)準(zhǔn)并推動使之為國際組織所接受”方面的工作，因?yàn)橐坏┍徊杉{成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將為公司帶來巨大的收益和各方面的主動性。




   

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