Twitter本身并不提供特別復(fù)雜的功能，而幾乎所有忠實(shí)用戶(hù)都會(huì)有自己喜愛(ài)的第三方應(yīng)用。這里簡(jiǎn)單介紹一些常用的第三方應(yīng)用：
移動(dòng)設(shè)備
⒈和信推客
注：和信推客已經(jīng)不支持更新twitter。
和信推客是國(guó)內(nèi)首家支持twitter信息傳送的手機(jī)應(yīng)用，也是從手機(jī)收發(fā)twitter信息的最佳應(yīng)用。和信推客利用Push技術(shù)，將twitter的更新信息即時(shí)推送到手機(jī)，還能從手機(jī)直接回復(fù)或銳推（RT）。最關(guān)鍵的是這個(gè)應(yīng)用是通過(guò)GPRS通道進(jìn)行傳輸，不經(jīng)過(guò)短信通道，所以不用短信費(fèi)，只需GPRS流量費(fèi)。
Twitter新版用戶(hù)登錄界面有了這個(gè)應(yīng)用，海外昂貴的短信費(fèi)用再也阻礙不了twitter在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，玩twitter將隨時(shí)隨地、經(jīng)濟(jì)劃算，相信twitter在國(guó)內(nèi)也會(huì)很快火起來(lái)的。
1）應(yīng)用特點(diǎn)：twitter更新直接推送到手機(jī)，不用登陸twitter網(wǎng)站，用手機(jī)就能實(shí)時(shí)收發(fā)消息，真正體驗(yàn)twitter原汁原味的迷人之處。
2）終端支持：2012年支持WindowsMobile、Symbian操作系統(tǒng)，不過(guò)支持幾千款java平臺(tái)的客戶(hù)端會(huì)出爐。
3）相關(guān)費(fèi)用：和信推客服務(wù)是免費(fèi)的。從手機(jī)接收twitter更新信息是免費(fèi)的；從手機(jī)發(fā)送信息需GPRS流量費(fèi)，按照1KB=1024個(gè)字節(jié)來(lái)算，1K的流量能發(fā)500多個(gè)字。
4）如何使用：安裝手機(jī)客戶(hù)端。登陸和信官網(wǎng)直接綁定或從手機(jī)編寫(xiě)和信：收件人為twitter，內(nèi)容為“登陸名+ 空格+ 密碼”，發(fā)送后將收到綁定成功的信息；然后就可以用手機(jī)twitter了。
⒉Twitter移動(dòng)版或手機(jī)瀏覽器
短信同步的方式在國(guó)內(nèi)并不可取，因?yàn)閠witter的服務(wù)器在美國(guó)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的壟斷地位導(dǎo)致手機(jī)話費(fèi)奇高，尤其是跨國(guó)短信費(fèi)用高昂。手機(jī)應(yīng)用除了和信推客外，還可以通過(guò)WiFi或者GPRS包月從手機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)Opera或其他瀏覽器登陸twitter網(wǎng)站。
⒊snaptu手機(jī)軟件
無(wú)需代理軟件，普通java手機(jī)和智能手機(jī)都可以安裝使用，支持瀏覽圖片。RT主題可以和國(guó)內(nèi)新浪相同效果。同時(shí)支持無(wú)需代理上facebook，訂閱新聞、天氣等。
⒋Nimbuzz手機(jī)軟件
同樣是一款無(wú)需代理服務(wù)器便可更新推特的軟件，界面比snaptu更具親和力，功能則兩者相當(dāng)。同時(shí)支持gtalk，msn，yahoo通、icq等聊天im。國(guó)內(nèi)用此軟件無(wú)法上facebook,可以根據(jù)需要選擇使用。
⒌gravity手機(jī)軟件
支持諾基亞智能手機(jī)，俗稱(chēng)神軟。支持建立多帳號(hào)同時(shí)更新推特，還可以上facebook、新浪微博、谷歌閱讀等。
以下列舉幾個(gè)不錯(cuò)的登陸方式。
1、對(duì)于普通手機(jī)，使用官方的m. twitter .com，優(yōu)勢(shì)是輕量、便捷。如果沒(méi)有Opera、Safari等現(xiàn)代瀏覽器，也能使用。
2、對(duì)于iPhone、iPod Touch，推薦使用Hahlo來(lái)進(jìn)行更新、同步。直接用iPod/iPhone上的Safari打開(kāi)hahlo. com即可。
3、如果你是重度的Twitter用戶(hù)，也可以考慮安裝一個(gè)Terrific（Apple Store鏈接）或者Twinkle客戶(hù)端在iPod或者iPhone上。由于是免費(fèi)的，個(gè)人建議直接通過(guò)iTunes獲�。ù_認(rèn)您安裝了iTunes）。
友情提示一下：如果沒(méi)有注冊(cè)iTunes賬號(hào)，最好先獲取一個(gè)Redeem code，用Facebook成為這個(gè)Page的fans，然后再點(diǎn)這個(gè)鏈接就可以了。具體的大家可以搜索一下。建議大家使用Terrific，Twinkle太商業(yè)化了，遠(yuǎn)不如當(dāng)時(shí)的那個(gè)以Jailbreak+Installer開(kāi)發(fā)的單獨(dú)安裝版。
統(tǒng)計(jì)類(lèi)應(yīng)用
⒈doesfollow
判斷某人是否follow了某人。點(diǎn)開(kāi)之后直接輸入需要查詢(xún)的兩人的帳戶(hù)名即可，例如我們可以看一下Twitter的創(chuàng)始人Evans Williams是否follow了奧巴馬的Twitter賬號(hào)，輸入ev、BarackObama回車(chē)即可看：
不過(guò)我堅(jiān)持認(rèn)為Follow要基于一種自由、必要的原則：不要強(qiáng)迫任何人follow你，也不要follow太多的人。我相信我的700多個(gè)follower中肯定有一部分人不需要follow我的：）
⒉TweetStats
這個(gè)工具可以幫你分析你自己的Twitter內(nèi)容，例如你經(jīng)常和什么人交流，一般什么時(shí)間段發(fā)言，等等，十分有趣；只需要輸入你的用戶(hù)名即可（你也可以偷窺別人的，嘿嘿）
⒊Twitterholic
Twitterholic不但能夠統(tǒng)計(jì)出你的一些基本數(shù)據(jù)，更能將這些數(shù)據(jù)與其他Twitter用戶(hù)進(jìn)行比較，而得出一個(gè)排名。這也是眾多統(tǒng)計(jì)應(yīng)用中最有趣的一點(diǎn)。
而總的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，奧巴馬同學(xué)的排名無(wú)論是Follow還是Friends都是第一名，他有158,015個(gè)好友，其中有152,941個(gè)follow了他。
說(shuō)個(gè)花絮：據(jù)我所知，Obama的Twitter有專(zhuān)人維護(hù)，并不會(huì)主動(dòng)follow任何人，而一旦有人follow過(guò)來(lái)，就會(huì)follow回去�？磥�(lái)有5000多人在騙的奧巴馬的follow之后又偷偷地拋棄奧巴馬同學(xué)了，呵呵……
⒋TwitterRank
好了，最后一個(gè)介紹TwitterRank這個(gè)創(chuàng)意。記得大約一個(gè)月前，我和幾個(gè)冤大頭在Twitter上發(fā)了一個(gè)“我的TwitterRank是xxx”之類(lèi)的消息。然后不少同學(xué)都紛紛前往試探。結(jié)果緊接著就開(kāi)始了大面積的傳言說(shuō)TwitterRank是釣魚(yú)網(wǎng)站。然后我第一時(shí)間修改了密碼，并通知朋友們也修改密碼。這事兒也就告一段落了。
結(jié)果今天再去看TwitterRank的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)作者擺明了自己的身份：Ryo Chijiiwa（在Yahoo做過(guò)技術(shù)主管）。而事實(shí)也并非那么可怕，至少，ZDNet、Mashable都給出了正面的評(píng)價(jià)。而這位Ryo同學(xué)，也整出一個(gè)“Top50”的榜單。據(jù)我個(gè)人觀察，這幾個(gè)人都具備follower和following比極高，updates數(shù)極多的特色；同時(shí)也是更新積極的一批同學(xué)。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，Twitter是一個(gè)非常私人的東西，如果是網(wǎng)頁(yè)、媒體應(yīng)該有Page Rank來(lái)衡量權(quán)威度的話，TwitterRank即便真的是一個(gè)很科學(xué)的計(jì)算，也沒(méi)有太大實(shí)質(zhì)價(jià)值。難道你會(huì)在Twitter上守著看新聞么？我是不會(huì)的……恐怕只有韓國(guó)明星的粉絲們才會(huì)24小時(shí)守著一個(gè)新聞源看新聞……
⒌Tweetwasters
這個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以告訴你有多少時(shí)間浪費(fèi)在Twitter上了：）我的結(jié)果是：一共有1946次更新，如果每一次更新要花掉30秒的話（很保守的估計(jì)），那么我已經(jīng)在Twitter上“浪費(fèi)”了16個(gè)小時(shí)�？磥�(lái)我真是健康�。海�
⒍Twitter Grader
這是一款早期的Twitter統(tǒng)計(jì)工具。遺憾的是，算法似乎需要更新了，我的Grade居然是99.4，而滿分（100）的Twitter更是有一大把。
⒎monitter
比較酷的一個(gè)監(jiān)控器，可以選擇三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)控。采用了AJAX技術(shù)，只有一個(gè)頁(yè)面，輸入關(guān)鍵詞即可，十分簡(jiǎn)易。
注意，上方有一系列小工具，例如限定地理范圍、改變配色方案等，都很有趣，可以嘗試一下。
營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用客戶(hù)服務(wù)
當(dāng)喬納森在紐約國(guó)際機(jī)場(chǎng)等待登機(jī)時(shí)，通過(guò)Twitter寫(xiě)下了一些疑問(wèn)，博客發(fā)出10秒后，他竟然收到了美國(guó)捷藍(lán)航空公司（JetBlue）的郵件，為其問(wèn)題作出響應(yīng)。原來(lái)捷藍(lán)使用掃描工具對(duì)Twitter用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以發(fā)現(xiàn)解決用戶(hù)的問(wèn)題，如航班延遲或航班取消的信息。
無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、電腦或咨詢(xún)主機(jī)托管問(wèn)題，不需要打電話給該品牌在線的客服人員，直接上Twitter就能找到。同時(shí)，Twitter可以為企業(yè)提供用戶(hù)追蹤服務(wù)，縮短了企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則中提到的Interests利益原則強(qiáng)調(diào)，對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)，要時(shí)刻注意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為客戶(hù)提供了實(shí)在的利益，而這正顯然是Twitter客戶(hù)服務(wù)取得成功的潛規(guī)則。
Twitter Twitter開(kāi)發(fā)了“品牌頻道”，企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁(yè)面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起。而企業(yè)通過(guò)平臺(tái)可以向用戶(hù)發(fā)送各種新品、促銷(xiāo)信息，Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息可以迅速遍布有相同興趣愛(ài)好的group、team。
甚至用戶(hù)之間也發(fā)生互動(dòng)，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友。不少美國(guó)企業(yè)已經(jīng)在采取這種方式。（案例來(lái)源《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》）據(jù)悉，戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter企業(yè)平臺(tái)，到2013年戴爾官方網(wǎng)站上已擁有65個(gè)Twitter群組。戴爾已經(jīng)在Twitter內(nèi)獲得了約100萬(wàn)美元的銷(xiāo)售收入。
這種方式增加了公司品牌直接接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，有利于維護(hù)品牌認(rèn)知和客戶(hù)忠誠(chéng)度。如果企業(yè)自身有博客、定期出版物或者新聞發(fā)布做基礎(chǔ)，是非常有效的。但如果沒(méi)有新鮮的信息內(nèi)容源作支撐，就很難吸引followers。甚至乏味、不經(jīng)常更新的Twitter帳號(hào)比沒(méi)有更糟。NBC的一個(gè)官方Twitter叫TodayShow，但僅僅是公關(guān)人員發(fā)布的一些不超過(guò)140個(gè)字的新聞稿，內(nèi)容極端乏味。對(duì)用戶(hù)加入到這個(gè)社區(qū)參與對(duì)話毫無(wú)吸引力。
CRM對(duì)話
美國(guó)大選中希拉里和奧巴馬都在twitter上建立了個(gè)人主頁(yè)，但最終奧巴馬獲得了15萬(wàn)follower的支持，而希拉里僅有6千多。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，雖然他們都經(jīng)常更新消息，差別卻是希拉里主動(dòng)追蹤回復(fù)別人的數(shù)量（following）為0，而奧巴馬的following高達(dá)15萬(wàn)！這說(shuō)明奧巴馬營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在即時(shí)跟蹤十余萬(wàn)人的消息更新，當(dāng)有人對(duì)奧巴馬支持時(shí)，團(tuán)隊(duì)就通過(guò)Twittter向用戶(hù)進(jìn)行信息反饋，這樣支持者感受到的是：奧巴馬跟我對(duì)話了�。ò咐齺�(lái)源《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》）而希拉里這方Twitter僅僅充當(dāng)了單向信息發(fā)布平臺(tái)，而不是交流工具，她并沒(méi)有關(guān)注那些關(guān)注她的人。
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則中的Interaction 互動(dòng)原則強(qiáng)調(diào)，需要營(yíng)銷(xiāo)主體與營(yíng)銷(xiāo)客體之間需要進(jìn)行交互化運(yùn)動(dòng)，而要與你的客戶(hù)建立對(duì)話正是Twittter營(yíng)銷(xiāo)的黃金法則。越是影響力大的Twitter，其內(nèi)容中與他人交流的比重越高。通過(guò)交流建立長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，才能轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)回報(bào)。
硬廣形式
由于火爆的人氣，Twitter每天都能接到各大企業(yè)的電話，要求購(gòu)買(mǎi)Twitter的媒體廣告。但是Twitter一直不希望主推赤裸裸的硬廣形式，打攪用戶(hù)的瀏覽體驗(yàn)。更有趣的是，Twitter允許個(gè)人用戶(hù)可以通過(guò)在個(gè)人頁(yè)面中插入廣告獲利，用戶(hù)可以自主邀請(qǐng)廣告主購(gòu)買(mǎi)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的廣告位，雙方協(xié)商投放時(shí)間和收取費(fèi)用。
Twitter僅僅收取5%作為服務(wù)費(fèi)。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時(shí)，用戶(hù)都可以按比例獲得由Twitter廣告部門(mén)設(shè)定的虛擬帳戶(hù)中的金額，廣告完成后，錢(qián)才能轉(zhuǎn)入用戶(hù)真實(shí)帳戶(hù)中。如果用戶(hù)在廣告期滿前清除了廣告，就只能得的部分費(fèi)用。這種開(kāi)放的心態(tài)，愿意將所得營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的絕大部分讓利給用戶(hù)，的確能讓用戶(hù)歡呼雀躍，更大的激發(fā)了用戶(hù)的參與熱情。同時(shí)，以許可式、自主式進(jìn)行廣告，營(yíng)銷(xiāo)效果更好。
輿情監(jiān)測(cè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明認(rèn)為，社會(huì)化媒體的到來(lái)，使得傳播由“教堂式”演變?yōu)榱恕凹惺健�，每個(gè)草根用戶(hù)都擁有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是“品牌輿情”的重要陣地。越來(lái)越多的公司都在Twitter上追蹤對(duì)其品牌的評(píng)價(jià)，監(jiān)測(cè)輿論情況。Twitte這些真實(shí)的聲音，可以幫助企業(yè)迅速觸摸到消費(fèi)者心理、對(duì)產(chǎn)品的感受，以及的需求，獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。
Comcast、戴爾、通用汽車(chē)、H&R Block 、柯達(dá)就是光顧Twitter的�？�。它們對(duì)Twitter的關(guān)注反應(yīng)了新社會(huì)化媒體在“消費(fèi)者對(duì)品牌進(jìn)行公開(kāi)討論”方面的力量。Get Satisfaction網(wǎng)站的總裁蘭
