一鍵通

目錄
·“一鍵通”釋疑
·“一鍵通”大熱，掀新技術風潮
·"一鍵通"是否過火？
·點評






   
“一鍵通”釋疑
　　何為“一鍵通”
　　所謂“一鍵通”（英文縮寫PTT，即Push-To-Talk），實際上就是集成了對講機功能的手機，用戶按下手機上的對講鍵，就可以與任何地方的群組或個人直接進行通話。
一鍵通就是“即按即說”(PTT)的手機，融合了手機與對講機的功能，它用的是手機的網(wǎng)絡。PTT手機與一般對講機有所不同，一是對講機毋需通過網(wǎng)絡， 二是和普通對講機只能在短距離內，靠功率發(fā)射通話相比，這一業(yè)務有強大優(yōu)勢，包括可以漫游。

　　特點
　　1.可以快速地進行“一對一”或者“一對多”通話，就像使用對講通話機一樣。
　　2.與手機撥號后必須等待相比，“一鍵通”在按下通話鍵后3秒左右即可接通，說話時的延遲也達到1秒以內，接近專業(yè)對講機。
　　3.與對講機只能近距離通話不同，一鍵通服務可以通達至手機網(wǎng)絡可以覆蓋到的地方，幾乎沒有距離的限制。
　　4.與對講機依賴的專網(wǎng)高昂的投資相比，手機對講可以充分利用現(xiàn)在的CDMA網(wǎng)絡，大幅降低運營商的運營成本和用戶的使用成本。

　　市場容量
　　信息產業(yè)部調查估計國內數(shù)字集群的潛在市場需求為800萬-900萬個，2000年到2005年，產值達到500億元。

　　目前瓶頸
　　1.如何將時延控制在用戶能夠“容忍”的范圍之內；
　　2.實現(xiàn)兩大運營商、各個終端以及不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，標準問題仍是瓶頸。

　　成功案例
　　美國第五大運營商Nextcl擁有4000萬PTT用戶。


“一鍵通”大熱，掀新技術風潮
　　“Push-To-Talk”（PTT，中文譯名“一鍵通”）這個說新不新說舊也不舊的移動業(yè)務現(xiàn)在儼然成了手機新技術的一個代名詞，其熱門程度僅次于3G，甚至被美國Zelos-Group的調查報告認為是“未來新一代手機的兩大熱點”之一。它能在一定程度上降低使用者的通話費用。
　　在剛剛結束的德國漢諾威舉行的2004CeBIT展會上，各廠商不遺余力地展示自己的“一鍵通”手機也是一個最好的例證：三星SPH-A760手機剛剛浮出了水面，預計在今年第二季度上市的支持“一鍵通話”的索愛T637和Z500也嶄露頭角，西門子的產品據(jù)說也將在同一時間上市，摩托羅拉在海外也發(fā)布了三款PTT手機，分別面向GSM和CDMA網(wǎng)絡。
　　而推出世界首款“一鍵通”GSM手機的諾基亞公司表示，2004年，諾基亞將推出全系列具備“無線一鍵通”功能的GSM手機，包括采用Symbian操作系統(tǒng)的智能手機。從2005年開始，所有諾基亞新推出的GPRS/WCDMA手機將全面加入“無線一鍵通”功能。
　　又一場新技術風潮開始了。
　　什么是“一鍵通”手機
　　一鍵通（PTT）功能是一種全新的移動技術，可以快速地進行“一對一”或者“一對多”通話，就像使用對講通話機一樣。這一功能適合需要頻繁聯(lián)系的小型和中型企業(yè)以及需要同朋友和家人聊天的個人用戶。但是必須使用內置這種功能的手機，普通手機無法使用PTT功能。但一部分支持高通BREW的手機將來可以通過軟件升級來支持PTT技術。
　　手機開通PTT以后，只要按一下手機的相應按鈕，就能用自己的手機與被選擇的組群實現(xiàn)“一對一”或“一對多”的通話。美國CDMA運營商Nextel的PTT服務，需要機主按住按鈕才可以進行講話，而松手后，對方聽到“嘀”的一聲，才能講話。
　　與對講機只能近距離通話不同，一鍵通服務可以通達至手機網(wǎng)絡可以覆蓋到的地方，幾乎沒有距離的限制。而PTT服務可以按照時長、時段和流量來計費，也可以包月，這取決于運營商。以高通和CDMA運營商Nextel在美國的商用先例來看，采用包月制，費用在15-30美元之間。
　　除了自如漫游、遠程通話、方便使用、費用較低等優(yōu)勢之外，增加運營商收益及減少溝通成本也是“一鍵通”的主要賣點。但是，“一鍵通”依然存在著一定的短板。從技術而言，POC并沒有多高的技術門檻。事實上，從反應時間等技術指標來看，這種在手機上實現(xiàn)集群對講功能的技術也不能與集群通信技術相抗衡。從目前的情況看，一般的POC時延都需要兩三秒。從美國一些運營商的經驗來看，此業(yè)務能否取得成功主要取決于時延問題。因此，將時延控制在用戶能夠“容忍”的范圍之內，是該業(yè)務推廣的技術核心所在。
　　此外，如果PTT想定位高端商務人士，則在保密性、通話質量等方面還有一定差距，如果想定位低端藍領，則不僅能否獲大利潤是一個問題，是否能順利培養(yǎng)起他們的使用習慣也是一個疑問，因為，即便是“一鍵通”也僅是一鍵能說話，但在被動接收消息、發(fā)送語音信息等方面都需要一定操作，更何況培養(yǎng)一種新的習慣本來就有難度。
　　業(yè)內專家預測，“如果定價和定位準確，PTT應該首先在年輕人市場取得成功�！� 　　
　　兩大陣營導致標準分歧
　　信息產業(yè)部調查估計國內數(shù)字集群的潛在市場需求為800萬-900萬個，2000年到2005年，產值達到500億元。按照國際通行的專業(yè)用戶對移動用戶1∶10的比例，到2005年，按照3億公眾網(wǎng)用戶計算，專業(yè)移動網(wǎng)的用戶將達到3000萬戶。
　　盡管如此，也有人并不表示樂觀，因為要實現(xiàn)兩大運營商、各個終端以及不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，標準問題仍是瓶頸。
　　去年，摩托羅拉、愛立信、西門子和索愛就已經共同發(fā)布了其POC系統(tǒng)，并計劃于2004年第二季度推出可相互通信的“一鍵通”手機。而就在同一天，諾基亞也發(fā)布了POC技術，但該技術無法與上述四家制造商的技術相兼容。
　　雖然幾家都是“移動開放聯(lián)盟”（即OpenMobileAlliance，簡稱OMA）的成員，但是鑒于該項技術極具誘惑力的前景，它們卻依然走著各自不同的道路，并且已經迫不及待地紛紛制定了各自的標準。目前，OMA成員主要分為兩大陣營。其一是諾基亞和三星的聯(lián)盟，而另一陣營以摩托羅拉、西門子和索尼愛立信為主。盡管兩大陣營均采用芬蘭移動電話制造商Espoo公司的POC技術，但問題是，目前兩大陣營的“一鍵通”手機無法相互通信。除此之外，很多企業(yè)也在著手各自的研究，比如高通公司就已經研發(fā)出了基于CDMA2000網(wǎng)絡的PTT技術Qchat.
　　技術不兼容是業(yè)內最不希望看到的事情。如果標準不同，那么該市場注定要進入一種支離破碎的狀態(tài)，其標準上的分歧將在很大程度上影響該市場的有序發(fā)展。
　　“只有大家達成共識，實現(xiàn)技術相互兼容，從而使不同運營商的手機相互之間可以溝通。一鍵通要想插入市場，這一點是至關重要的�！睒I(yè)內專家認為。
　　運營商還在醞釀
　　一邊是面對潛質巨大的POC業(yè)務市場，摩托羅拉、西門子、諾基亞等廠商暗自發(fā)力。另一邊與廠商的爭先恐后形成鮮明對比的是運營商對POC的態(tài)度依然曖昧。
　　“一鍵通”跨運營商使用的可能性很小，目前各運營商、設備商、手機廠商尚未出臺統(tǒng)一標準。中國移動和中國聯(lián)通的PTT服務分別基于GPRS網(wǎng)絡和CDMA1X網(wǎng)絡，到目前為止運營商尚未進行互聯(lián)互通的嘗試。在標準尚未統(tǒng)一的時候，運營商顯然還沒有做好充分準備。
　　但是專家認為，移動電話運營商很清楚該功能能夠鼓勵用戶講更多的話，從而能夠提高他們的收入。同時，該業(yè)務很有可能被聯(lián)通作為一種新的市場殺手應用來定位。這項業(yè)務的實施也許就意味著聯(lián)通可以穩(wěn)固現(xiàn)有的手機用戶，同時也可以爭取更多的新用戶。
　　也有技術專家指出，PTT是基于未來3G以及現(xiàn)有的2.5G網(wǎng)絡的技術，如果運營商在核心網(wǎng)絡上具有較好的IP基礎的話，實現(xiàn)全國的企業(yè)專網(wǎng)就比較容易，并且進行PTT通話將更加便捷和實用。
　　據(jù)透露，高通和聯(lián)通已經展開了合作。中國移動也在廣東、湖南、四川進行了多廠商參與的業(yè)務測試。據(jù)廣東聯(lián)通透露，PTT實際的商用服務最早會在今年五月底六月初推出。


"一鍵通"是否過火？
　　據(jù)廣東聯(lián)通透露，“一鍵通（PTT）”商用服務最早會在五月底六月初推出，這場幾乎遍及全球的手機熱潮終于要在中國一展身手。據(jù)悉，目前在中國國內提供“一鍵通”解決方案的廠商已超過10家，東方通信和南方高科還推出了“一鍵通”手機，在時間上，國內手機廠商“一鍵通”業(yè)務的發(fā)展和國外基本同步。
　　就在各大手機廠商和移動運營商紛紛開辟“一鍵通”戰(zhàn)線時，3月30日從倫敦　“一鍵通”世界峰會上傳來了警笛聲。T－Mobile執(zhí)行官奧托公開表示，將“一鍵通”打得如此火熱將是危險的，就如同幾年前移動互聯(lián)網(wǎng)大造聲勢一樣。
　　當年商家一心想推出WAP應用到移動互聯(lián)網(wǎng)，由于其整個運行環(huán)境支離破碎，兼容性和配套硬件等不齊備，使其實用性大打折扣，結果WAP應用至今起色不大。而今“一鍵通”就像WAP一樣風起云涌，一樣危機四伏，商家會不會重蹈覆轍？
　　然而，眾多商家既然已經一路，就已經無法打道回府，但商家可能得進行一下反思：“一鍵通”是否達到了他們所需要的商業(yè)模式？用戶真的需要嗎？
　　Nextel模式遭到質疑
　　在“一鍵通”的發(fā)展中，Nextel無疑被當成是這一技術成功的締造者，也因此成為很多想要進入“一鍵通”市場的運營商仿效的楷模。據(jù)稱，1993年開始運營“一鍵通”網(wǎng)絡的Nextel現(xiàn)在才擁有1300萬用戶，遠不是美國最大的電信運營商，但卻是全球ARPU（每用戶收益）最高、用戶流失率最低的運營商，它每月從每個用戶那里收取69美元的利潤。業(yè)界普遍認為，它的這一切既不是靠漂亮的手機支持，也不是熱鬧的第三代移動通信網(wǎng)絡，僅僅是因為最樸素的“一鍵通”。
　　然而，T－Mobile執(zhí)行官奧托卻不這樣認為。他爭辯說，Nextel所獲得的高用戶收益率和低用戶丟失率與“一鍵通”沒有多少關系，而與它的商業(yè)運作模式要有關。奧托強調指出，Nextel主要業(yè)務集中在中小企業(yè)市場和商業(yè)用戶，有沒有“一鍵通”，它都能做得很好。（注：T－Mobile是惟一一家可以與美國Nextel相抗衡的歐洲公司，它較其它公司有更多的優(yōu)勢動力來推廣“一鍵通”業(yè)務。）
　　事實上，除Nextel之外，至今還難找到第二家成功者。當美國或者歐洲的運營商復制Nextel的模式后，并沒有獲得立竿見影的效果。美國的Sprint和Verizon公司于2003年開始提供“一鍵通”服務，據(jù)最近一期的Fobers（福布斯）報道，這兩家大牌移動運營商“自去年秋天的喧囂之后，有關”一鍵通“業(yè)務幾乎沒有任何聲息”。之后，法國的Orange已經制定了今年“一鍵通”業(yè)務的詳細計劃，但它的立足點遭來的非議可不少。
　　Orange的執(zhí)行副總裁Richard Brennan在“一鍵通”發(fā)布會上信心百倍地指出，現(xiàn)在40歲以上的用戶80％不會使用短消息服務，Orange的“一鍵通”服務TalkNow的語音信息將為他們解決這個問題。但分析家認為，他們如果不會使用相當成熟的短信業(yè)務，也難以保證他們會使用時尚新穎的“一鍵通”。甚至有歐洲分析師認為，“一鍵通”只會成為少數(shù)用戶感興趣的玩具，絕不可能成為短信一樣的普及型業(yè)務。
　　此外，一個明顯的問題是，Orange開發(fā)了40歲以上用戶使用語音短信習慣的同時，不可能阻止現(xiàn)有短信用戶改用“一鍵通”，它是否會流失這一部分用戶和短信業(yè)務？如果流失，帶來的損失是否能被新開發(fā)的業(yè)務扯平，這都是非常現(xiàn)實的問題。運營商ARPU值不升反降不是沒有可能。
　　總之，Nextel模式耐人尋味。從對Nextel的研究看，“一鍵通”的最大賣點是“無需花費時間撥號或者連接網(wǎng)絡，方便使用且通話時間縮短了”和“費用較低”。但不能否認，就像IP電話之于傳統(tǒng)長途電話，“一鍵通”對傳統(tǒng)的語音通信和短信服務有潛在的替代性，甚至可能成為它們的“殺手”，能否真正提高ARPU還需要運營商有一個非常好的贏利模式和推廣方式。
　　面對這一燙手的山芋，運營商到底以什么來吸引用戶，“一鍵通”是否值得運營商大力投入又成為一個疑問。據(jù)悉，Orange和美國的一些運營商目前也僅處于試運營的階段，真正好的模式還值得論證和期待。
　　“一鍵通”市場存在變數(shù)
　　雖然“一鍵通”技術獲得普遍贊譽，但能否在通信市場站穩(wěn)腳跟，還存在諸多變數(shù)。
　　市場需求就是爭論的重點。雖然“一鍵通”的概念很實用，但是究竟有多少人愿意把手機當作“對講機”使用？如果將“一鍵通”業(yè)務的服務對象定位于政府機關、消防、防汛、緊急救助部門以及企業(yè)內部的話，那么該業(yè)務可能會因該技術的覆蓋范圍廣而得到很好的響應。但是，政府部門和企業(yè)的應用需求市場畢竟有限，而大眾市場中，又有多少人會“玩”這種服務？需要注意的是，目前北美“一鍵通”業(yè)務仍然集中在零售、交通、物流等行業(yè)用戶，真正的個人用戶市場還需要運營商進一步發(fā)掘潛力。
　　另一擺在正式商用之前的大問題則是用戶定位。如果“一鍵通”想定位高端商務人士，則在保密性、通話質量等問題還有一定差距；如果想定位低端藍領，則不僅能否獲大利潤是一個問題，而且是否能順利培養(yǎng)起他們的使用習慣也是一個疑問。因為，即便是一鍵通也僅是一鍵能說話，但在被動接收消息、發(fā)送語音信息等方面都需要一定操作，更何況，培養(yǎng)一種新的習慣本來就有難度。值得提醒的是，當中國人已經完全熟悉并接受短信的時候，“一鍵通”是否還有市場空間，值得思量。
　　再者，合理的資費水平也將對“一鍵通”業(yè)務的普及至關重要。對此目前國內各方尚無明確說法，不過按照Nextel在美國的商用先例來看，包月制費用在15－30美元之間。當然美國的生活水平高于中國，運營商要是將這一標準照搬到中國，估計將把大批的用戶隔離在“一鍵通”的門外。因此，如何定價，還值得商家權衡。
　　不可否認，“一鍵通”是一項迎新技術，但新技術難免有不足之處。據(jù)一些有過使用經驗的人士介紹，“一鍵通”通話過程中的時延問題仍然存在。而且，由于“一鍵通”采用數(shù)據(jù)包傳送方式，其延時比一般的對講機還要大，一般時延都在數(shù)秒以內，由此帶來的話音傳送過程給人感覺不太舒服。當然，有的廠商號稱能將時延控制在一秒之內，但是在大規(guī)模網(wǎng)絡傳輸過程中，其真實的效果如何，還需要實踐的檢驗。
　　此外，“一鍵通”業(yè)務的特點決定了它必須具備一些特殊功能。比如這樣的手機要有在大街上也能放大話音的揚聲器、即按即講的特殊按鈕、滿足“對講機”需求的超長待機時間等：比如為了在不同網(wǎng)絡中能實現(xiàn)互通互用，“一鍵通”技術必須具備其統(tǒng)一的技術標準�？伤�的統(tǒng)一標準也許還得到明年一季度才能推出。沒有統(tǒng)一標準，用戶就搞不明白誰能接受“一鍵通”信息，誰又不能。再比如，“一鍵通”的語音速度必須達到一定的標準才能流暢，可這一指標至今還沒有定數(shù)。當你到真正使用它時，也許會從理論上的117 Kbit／s下降到20 Kbit／s.
　　當然，即使面臨諸多變數(shù)，但市場總是由需求驅動的，商家的熱情并沒有因此而消退。如今，如何找準市場的切入點將是“一鍵通”商家成功的關鍵。賽迪顧問通信與網(wǎng)絡咨詢事業(yè)部總經理呂國英博士就認為，對于“一鍵通”這樣的新業(yè)務而言，只要能夠在營銷上突出時尚、便捷的特點，“一鍵通”手機就較易在普通個人用戶市場上取代民用對講機。而部分業(yè)內人士則認為，更深層次的營銷合作應該在企業(yè)用戶市場上展開。如運營商必須推出合理的套餐資費模式，利用VPN虛擬專網(wǎng)，為企業(yè)客戶提供打包業(yè)務和服務。運營商與終端廠商可以通過“捆綁營銷”等方式共同推動“一鍵通”業(yè)務市場的發(fā)展。（王金元）

點評
　　市場終歸是由需求驅動的，但令人感到費解的是，即使面臨如此多的變數(shù)，商家的熱情并沒有因此而消退。就目前的情況看， 如果該業(yè)務能提供的特色差異服務有限，而用戶又不得不為此業(yè)務換手機，結果如何可想而知。因此，技術新不新不是關鍵，最重要的還是要看如何找準這個市場的切入點了。


   

• 通信詞典解釋