百科解釋
浙江移動通信有限責任公司衢州分公司(以下簡稱衢州移動)是中國移動(香港)有限公司的全資內地運營子公司,下轄江山、常山、開化、龍游四個縣(市)分公司,現(xiàn)有員工111人。自1992年率先在衢州開通第一部移動電話以來,衢州移動專注于移動通信領域的探索追求,在本地移動通信大發(fā)展的進程中,始終發(fā)揮主導作用,成為本地區(qū)移動通信服務的主要提供者,并一直保持領先地位和超乎尋常的發(fā)展速度。目前,衢州移動擁有移動電話客戶總數(shù)突破30萬,數(shù)字基站總數(shù)達到400個,網絡容量達到45萬門。
自1997年10月18日衢州移動正式成立以來,公司以客戶服務為中心開展一切工作,始終注重服務創(chuàng)新,推行服務的人性化、人情化和人文化,努力為客戶提供一體化的優(yōu)質服務,包括良好的語音質量、豐富的品牌、業(yè)務種類和完善的客戶服務等各個方面:開通1860/1861客戶服務熱線,推出了話費帳單寄送服務,建成與全市各金融機構的聯(lián)網收費系統(tǒng),提供24小時自助營業(yè)廳、短消息點播、公司網站查詢、移動E通道等多種服務內容。2000年8月,衢州移動在全市通信行業(yè)中率先通過香港品質保證局ISO9001國際質量保證體系(2000版)的認證,公司運營管理不斷躍上新臺階。
為滿足不同層次客戶的多樣化需求,衢州移動以客戶為導向,形成了全球通、神州行、動感地帶等移動通信著名服務品牌,率先推出短消息、手機證券、虛擬專網、親情號碼、隨E行、移動秘書、手機上網、移動OICQ、移動IP電話等業(yè)務組合,并具有計算機互聯(lián)網國際聯(lián)網單位經營權和國際出入口局業(yè)務經營權。公司GSM網絡已實現(xiàn)與IP電話、移動互聯(lián)網、虛擬專用網、移動智能網、短消息平臺的拓展和融合,并實現(xiàn)了全國自動漫游,開通與116個國家和地區(qū)的近200家移動通信運營商國際漫游業(yè)務。2000年11月,統(tǒng)一的移動數(shù)據(jù)服務品牌“移動夢網”橫空出世,得到了社會各界和價值鏈服務商的熱烈反應,為客戶提供多種選擇和增值服務。
衢州移動的移動通信網絡作為浙江移動通信網絡的一部分,經過多年來的建設與發(fā)展,已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡,2002年5月17日更是開通了先進的2.5代移動通信GPRS網絡。截止到2002年底,網絡已經無縫覆蓋全地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),立體覆蓋高話務區(qū)域,主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋,城市內重點地區(qū)實現(xiàn)室內覆蓋。衢州移動涵蓋微蜂窩、室內分布系統(tǒng)、街道站在內的全方位、立體化、智能化、多層化的綠色移動通信網絡,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
衢州移動順應時代要求推出的移動信息化服務,成為本地信息化建設的重要組成部分,衢州移動認識到移動信息化必須走一條個性化、本地化、實用化發(fā)展的道路,它必須和本地的經濟發(fā)展特征結合起來。為此,公司根據(jù)衢州實際,編制了數(shù)套信息化全面解決方案,廣泛開展與市政府、電力、農技110等單位的信息化合作,以移動信息化推進企業(yè)信息化,推進社會信息化。衢州移動已成為本地信息化建設的先鋒和主力軍。
在新的時代,衢州移動確立了“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標。圍繞這一目標,公司將秉承“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)文化,持續(xù)規(guī)劃移動信息化全面解決方案,全力實施“服務與業(yè)務領先”的近期戰(zhàn)略重點,努力提升領先優(yōu)勢,確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,積極服務地方經濟,為推動移動信息美好社會作出應有的貢獻。