作者: 董軍
神奇工場(chǎng)是聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)化的試驗(yàn)田,5月28日對(duì)外推出品牌ZUK,8月11日正式發(fā)布了首款智能手機(jī)ZUK Z1。成立之初,常程作為2號(hào)人物與1號(hào)陳旭東一起扛起了創(chuàng)業(yè)的重任。這是一個(gè)很好的搭配,陳旭東主外,常程主內(nèi)。但變化來(lái)得太突然,由于聯(lián)想內(nèi)部的調(diào)整,陳旭東被調(diào)任聯(lián)想移動(dòng),作為2號(hào)的常程不得不被推到臺(tái)前,經(jīng)歷從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理向公眾人物的轉(zhuǎn)型。ZUK創(chuàng)業(yè)近一年時(shí)間,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)紅海里打拼,ZUK手機(jī)到底打算以什么不同的商業(yè)模式立足?從聯(lián)想繼承了什么又要摒棄哪些?與雷軍、周鴻祎這樣神一樣的人物同臺(tái)競(jìng)技,常程會(huì)有哪些心得?《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者就此問(wèn)題與神奇工場(chǎng)CEO常程進(jìn)行了一次深入的交流。
從聯(lián)想學(xué)到了太多
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你認(rèn)為聯(lián)想用傳統(tǒng)的方式做手機(jī)很吃虧,F(xiàn)在ZUK是完全獨(dú)立的,你認(rèn)為有哪幾個(gè)好處呢?
常程:聯(lián)想是大公司,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定會(huì)把他放在一個(gè)很重要的位置來(lái)考慮。當(dāng)年小米贏我們也是因?yàn)樗诎堤帲?lián)想在明處。聯(lián)想做什么機(jī)器,怎么出牌,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都知道。這是很重要的一個(gè)因素。現(xiàn)在我們是一家初創(chuàng)公司,小公司的好處就是靈活,我們可以對(duì)市場(chǎng)做出快速應(yīng)變。就算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道了我的新產(chǎn)品的秘密,我也可以快速去改變。有時(shí)候還會(huì)故意放一些錯(cuò)誤的消息,虛晃一槍。
聯(lián)想作為大公司還有一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,很多打法很野蠻,像樂(lè)視這次的“9·19”活動(dòng),這種打法大公司里面不可能被接受的,大公司要按部就班,不能主動(dòng)挑起戰(zhàn)爭(zhēng),決策流程也很長(zhǎng),不能快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法。但小公司、新品牌這種打法太正常了,別人做什么我們就可以快速跟上。比如馬上就“雙11”了,我們也通過(guò)各種渠道去打聽(tīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,然后我們就可以快速制定自己的應(yīng)戰(zhàn)策略。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:ZUK現(xiàn)在是完全獨(dú)立決策嗎?聯(lián)想會(huì)給你們一些建議嗎?
常程:業(yè)務(wù)決策他們什么都不管,元慶一直強(qiáng)調(diào)我們是一家獨(dú)立公司,每次開(kāi)會(huì)只是了解下業(yè)務(wù)進(jìn)展,不參與具體業(yè)務(wù)的決策。唯一的建議就是讓我們壓力別太大,別太追求銷(xiāo)量,追求銷(xiāo)量了最后都走向了泥潭。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:楊元慶曾經(jīng)說(shuō)過(guò)你們是一支奇兵。在聯(lián)想內(nèi)部做互聯(lián)網(wǎng)改造很難,如果你們成功了,聯(lián)想的其他業(yè)務(wù)或許也會(huì)受用這種方式來(lái)轉(zhuǎn)型。我感覺(jué)你們就是聯(lián)想的一個(gè)實(shí)驗(yàn)田?
常程:創(chuàng)業(yè)失敗是應(yīng)該的,成功那是走了狗屎運(yùn)。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的99%都是死掉,1%能活下來(lái)就不錯(cuò)。這點(diǎn)我們跟老板是有共識(shí)的。我們對(duì)于聯(lián)想最大的意義在于,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)圈子里做產(chǎn)品、做市場(chǎng)的思路,都會(huì)給聯(lián)想很多借鑒。我們一邊創(chuàng)業(yè),一邊就把經(jīng)驗(yàn)分享給聯(lián)想。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你在聯(lián)想曾經(jīng)做過(guò)手機(jī)業(yè)務(wù)。你從聯(lián)想那里學(xué)到哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
常程:學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)太多了,如何跑產(chǎn)品如何跑供應(yīng)鏈,一些互聯(lián)網(wǎng)公司,像錘子吃虧就吃在供應(yīng)鏈上。學(xué)到最大的教訓(xùn)是追求市場(chǎng)份額、機(jī)海戰(zhàn)術(shù)、做產(chǎn)品不做用戶。追求市場(chǎng)份額最典型的例子就是最后跟著運(yùn)營(yíng)商走了,聯(lián)想吃虧就吃虧在這兒。機(jī)海的問(wèn)題是產(chǎn)品做得太多了,做的不好不精。
我跟元慶講得最多的一點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)有放大效應(yīng),產(chǎn)品上任何一個(gè)弱點(diǎn)都可以被放大無(wú)數(shù)倍。原來(lái)產(chǎn)品出去就再也不管了,你只要買(mǎi)了就再也不管你了。而我們現(xiàn)在的思路,從你買(mǎi)了這件事情才開(kāi)始,才開(kāi)始伺候你,巴不得多伺候你,本質(zhì)上有差異,尤其做了手機(jī)感觸最深。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你能夠走到臺(tái)前來(lái)成為ZUK品牌的代言人不斷出現(xiàn)在公眾面前,是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。對(duì)于你來(lái)說(shuō)有沒(méi)有很大的心理變化,你會(huì)有哪幾方面的挑戰(zhàn)?
常程:變化當(dāng)然有很多。挑戰(zhàn)第一個(gè)是意愿,而我是不太愿意的,這與個(gè)人愛(ài)好有關(guān),我個(gè)人更喜歡做東西,而不喜歡出來(lái)在公開(kāi)的場(chǎng)合講話。第二個(gè)是責(zé)任,我現(xiàn)在覺(jué)得我必須做這個(gè)事是因?yàn)樯砩媳持?zé)任,原來(lái)藏在后面因?yàn)榍懊嬗腥藥湍沩斨,很多壓力很多挑?zhàn)我是不直接面對(duì)的。
跑到今天反正好壞各半,好的地方是慢慢開(kāi)始喜歡了。這種喜歡是說(shuō),這件事很具有挑戰(zhàn)性,越挑戰(zhàn)的事越能激發(fā)你,原來(lái)可能在大公司混根本不用太努力就能做得挺好,F(xiàn)在的問(wèn)題是對(duì)手很強(qiáng),市場(chǎng)不理性,我們很弱小,人的本能就喜歡挑戰(zhàn)。不喜歡的是這個(gè)市場(chǎng)太不理性,老周、老羅他們本性就是這樣,老周撕逼絕對(duì)不含糊,我是不會(huì)用這種方式的。
拿用戶的時(shí)間換利益
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:2014年年底的時(shí)候,聯(lián)想宣布在集團(tuán)外部成立ZUK,以互聯(lián)網(wǎng)的模式做手機(jī)。我當(dāng)時(shí)采訪過(guò)陳旭東,他是希望以手機(jī)為切入口,布局智能家居。經(jīng)過(guò)一年多的摸索,現(xiàn)在有清晰的定位和戰(zhàn)略思路了嗎?
常程:大致思路沒(méi)有變,還是智能設(shè)備。只是當(dāng)時(shí)鋪的攤子有點(diǎn)大,現(xiàn)在收縮了一些業(yè)務(wù),比如3D打印、路由器,收縮后短期內(nèi)聚焦在手機(jī)上。我們現(xiàn)在資源有限,就要看什么是最有效的,我們認(rèn)為手機(jī)還是一個(gè)最有效的入口。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做的路由器、手表、手環(huán)還都是在嘗試,還沒(méi)有被證明這些品類(lèi)能夠存活。
未來(lái)還是以手機(jī)為核心拓展新的產(chǎn)品線,我們有自己對(duì)用戶需求的判斷。第一是要看市場(chǎng)容量,這個(gè)市場(chǎng)將來(lái)是不是足夠大,是不是每個(gè)人都會(huì)戴一塊表,如果這個(gè)市場(chǎng)是這樣,我們就會(huì)跟進(jìn)。第二,還是要看產(chǎn)品本身出去以后能不能停在用戶手里。其他設(shè)備我們會(huì)用類(lèi)似的思路解決,我們有自己的想法,對(duì)需求的判讀跟市面上看到的產(chǎn)品判讀不太一樣,會(huì)在這些地方做一些嘗試。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你認(rèn)為手機(jī)還是最主要的入口,但現(xiàn)在手機(jī)本身都是不賺錢(qián)的。你對(duì)商業(yè)模式的考慮是什么?
常程:服務(wù)賺錢(qián)。每家手機(jī)廠商都號(hào)稱要做生態(tài),其實(shí)現(xiàn)在中國(guó)做生態(tài)可以約等于做內(nèi)容,樂(lè)視、小米都是。我們也做生態(tài),只是我們的做法不太一樣,要先取悅用戶。我們有一個(gè)判斷,用戶是追著內(nèi)容走,不是追著平臺(tái)走。比如好聲音,我要看這期節(jié)目,至于從哪兒下載的不重要,用戶的本性是這樣。所以,我最關(guān)注用戶在每一類(lèi)內(nèi)容上停留多長(zhǎng)時(shí)間,這個(gè)時(shí)長(zhǎng)對(duì)我們很重要。有的人是在視頻上停留的長(zhǎng),有的人是在音樂(lè)上,有的人是在游戲上。我們將來(lái)做生態(tài)的想法是,拿用戶的時(shí)間換利益。
舉個(gè)例子:有人喜歡看愛(ài)奇藝,我們會(huì)送VIP卡,可以跳廣告跳片頭,用戶沒(méi)有負(fù)擔(dān),想看什么就看什么。CP更在意用戶在自己的服務(wù)上停留多少時(shí)間。我們從CP那里拿利益,給到用戶,讓用戶在這個(gè)服務(wù)上停留更多的時(shí)間。我們對(duì)這些CP的價(jià)值是我不光能給他帶來(lái)新的用戶,還能帶來(lái)用戶時(shí)長(zhǎng)、更忠誠(chéng)的用戶。我們是在中間把CP與用戶打通。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:這確實(shí)是全新的一種生態(tài)模式,與小米、樂(lè)視都不同。未來(lái)是不是還會(huì)有更多的商業(yè)模式?
常程:ZUK手機(jī)將來(lái)針對(duì)用戶行為推一些東西,在后臺(tái)還有一個(gè)大數(shù)據(jù)的分析,我們將來(lái)會(huì)在這個(gè)層面做增值服務(wù)。比如,同樣是音樂(lè)服務(wù),我覺(jué)得哪個(gè)APP提供的服務(wù)好,我可以通過(guò)VIP服務(wù)卡把用戶引導(dǎo)過(guò)來(lái),比如從QQ音樂(lè)上引誘到蝦米音樂(lè)上,這是一個(gè)很大的商業(yè)機(jī)會(huì)。這就像線下有兩個(gè)商場(chǎng)買(mǎi)衣服,品牌、價(jià)格差不多,可能有一家給我VIP卡,讓我免費(fèi)停車(chē),還有積分返利,那我就去這家就好了。而我們的生態(tài)最簡(jiǎn)單的思路,就是先取悅用戶,讓用戶停留在我們推薦的應(yīng)用上,然后在這個(gè)應(yīng)用上去推其他的服務(wù)。你看微信這么火,用戶在上面停留的時(shí)間長(zhǎng),那么微信往上綁游戲、綁支付,都成功了。微信的經(jīng)驗(yàn)告訴我,拿住用戶一定能贏。
還有一個(gè)好處,當(dāng)你第二次換我們手機(jī)的時(shí)候?qū)嶋H你已經(jīng)在我這里積累了非常多的財(cái)富,比如看視頻的各種卡,游戲的各種道具,當(dāng)你換第二只手機(jī)時(shí),其實(shí)買(mǎi)小米也行買(mǎi)魅族也行,但是如果繼續(xù)買(mǎi)ZUK手機(jī),之前積累的這些東西都可以在第二只手機(jī)上繼續(xù)使用。我們要通過(guò)這個(gè)方式來(lái)解決留存,使用戶很難換掉手機(jī)繼而實(shí)現(xiàn)延續(xù)性。
國(guó)內(nèi)對(duì)標(biāo)魅族,海外對(duì)標(biāo)華為中興
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你總是在講你們的對(duì)手只有用戶,這是一種用戶理念。但在實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,你們覺(jué)得誰(shuí)是你們現(xiàn)階段最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
常程:我們把國(guó)產(chǎn)手機(jī)分幾類(lèi):華為算一類(lèi),比較個(gè)性,我們認(rèn)為三年后才考慮去跟它打。VIVO、OPPO算一類(lèi),他們主要是線下,我們打不著它,F(xiàn)在所有線上的品牌都在發(fā)力把價(jià)格往下拉,對(duì)他們也是挑戰(zhàn)。剩下的一類(lèi)是小米、魅族、錘子、奇酷這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。我們今年、明年把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鎖定在魅族。
之所以選擇魅族對(duì)標(biāo),是因?yàn)槲覀兿M乙粋(gè)在市場(chǎng)上活躍度比較高的廠商作對(duì)手。另外,ZUK很快就會(huì)做海外市場(chǎng),海外我們就將目標(biāo)鎖定在華為和中興。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你們8月份才正式發(fā)布了新品,產(chǎn)品還沒(méi)有得到市場(chǎng)的驗(yàn)證,8月底就開(kāi)始啟動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)。為什么這么急?
常程:用海外來(lái)幫助我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)紅海里的戰(zhàn)斗。一方面是海外市場(chǎng)的利潤(rùn)好一些。另一方面很多投在海外的PR活動(dòng),比如在紐約時(shí)代廣場(chǎng)投的大屏幕,在德國(guó)開(kāi)的發(fā)布會(huì),很多信息在當(dāng)?shù)囟伎梢陨闲侣劦念^條,然后這些信息再傳回到中國(guó)來(lái),比我們?cè)谥袊?guó)單獨(dú)做一個(gè)PR的效果來(lái)得更好。
在海外市場(chǎng),聯(lián)想的品牌在用戶心中的地位還是很高的,所以在海外市場(chǎng)我們需要聯(lián)想為ZUK品牌背書(shū),借助聯(lián)想的品牌幫我們?cè)诤M膺^(guò)渡一下。現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,就要想辦法把自己的天生優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。我們?cè)诤M獾奶焐鷥?yōu)勢(shì)就是聯(lián)想的背書(shū)和MOTO的IP,我們把這個(gè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致就好了。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:你對(duì)標(biāo)的都是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商,而且你定位的群體也是大學(xué)生為主。這個(gè)群體是互聯(lián)網(wǎng)上的一代人。但我發(fā)現(xiàn)你的宣傳很多都投在了線下,電梯、地鐵,甚至紐約時(shí)代廣場(chǎng)的廣告牌。明明網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用更低,你們?yōu)槭裁椿ㄟ@么多錢(qián)在線下?
常程:營(yíng)銷(xiāo)上我們講有兩種效果:一種是品牌的效果,就是讓大家知曉這件事;另一種是互聯(lián)網(wǎng)公司最常用的實(shí)際銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化度,廣告要帶來(lái)客戶,要轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)。在這個(gè)方面的認(rèn)識(shí)上,我們也走了彎路。一開(kāi)始我們只注重銷(xiāo)量,后來(lái)跑了一段發(fā)現(xiàn),很難給人家解釋ZUK是個(gè)什么鬼,這個(gè)品牌太新了,用戶都不知道,有的用戶想推薦給朋友,但人家沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這個(gè)時(shí)候反而發(fā)現(xiàn)電梯廣告、地鐵廣告的效果很好,讓很多人接觸到這個(gè)品牌了。接觸過(guò),有人再給你推薦的時(shí)候就很容易接受了。所以我們線下的廣告主要是解決知曉的問(wèn)題,線下的廣告也會(huì)與線上的活動(dòng)相結(jié)合,然后線上的廣告還是要跟銷(xiāo)售實(shí)際掛鉤,轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售量。
深度 越挑戰(zhàn)越刺激
與雷軍、周鴻祎同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)常程來(lái)講是一個(gè)偶然。這位在聯(lián)想做了15年研發(fā),有著豐富產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的老員工,長(zhǎng)時(shí)間隱身于幕后,做產(chǎn)品更是他發(fā)自內(nèi)心的喜好。
ZUK是聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)驗(yàn)田,創(chuàng)業(yè)對(duì)于常程是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于人事變動(dòng),不得不從幕后走向臺(tái)前,對(duì)他而言是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。一年內(nèi),常程經(jīng)歷了太多,形勢(shì)逼迫著他做出變化。
ZUK的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)脫胎于聯(lián)想。在常程看來(lái),在大公司里混根本不用太努力就能做得挺好,因?yàn)橛谐墒斓臋C(jī)制,還有足夠的資源。但創(chuàng)業(yè)公司的處境就完全不同,特別是智能手機(jī)這一領(lǐng)域,周?chē)巧褚粯拥母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
智能手機(jī)市場(chǎng)目前是一片紅海。一方面是2015年智能手機(jī)市場(chǎng)的增速開(kāi)始放緩,新機(jī)市場(chǎng)幾乎飽和,開(kāi)始了換手時(shí)代。另一方面,2015年新進(jìn)入者也都是來(lái)勢(shì)兇猛,包括紅衣教主周鴻祎。顯然,今年進(jìn)入并不是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。但ZUK必須在這個(gè)時(shí)候殺入。
市場(chǎng)不理性,ZUK小而弱。在手機(jī)圈子里,競(jìng)爭(zhēng)的底線不斷拉低。從聯(lián)想出來(lái)的常程發(fā)現(xiàn),只有放下自己的身段,真真正正地參與到里面來(lái),才有一絲生機(jī)!拔覀円郧疤(yáng)春白雪了。這個(gè)市場(chǎng)很簡(jiǎn)單,你謙虛就沒(méi)人關(guān)注你!笔袌(chǎng)教會(huì)常程,不管怎樣,要先把眼球博來(lái),“明星什么時(shí)候最火?有緋聞的時(shí)候火啊。如果一段時(shí)間沒(méi)有消息了,還要弄個(gè)緋聞出來(lái)呢!币郧八傇敢馐赝鴥(nèi)心的底線,但他現(xiàn)在知道這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手法,無(wú)關(guān)底線。
面對(duì)挑戰(zhàn),改變必須從根本開(kāi)始,F(xiàn)在ZUK近500人的團(tuán)隊(duì),一半來(lái)自于老聯(lián)想,在過(guò)去的一年間,常程很重要的一個(gè)工作就是扭轉(zhuǎn)大家的思維方式,他用的方法是引入一半來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工,用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式與聯(lián)想成熟的機(jī)制相結(jié)合,磨合出ZUK自己的工作方式。
而常程本人,也要做出重要的改變!拔易屪约夯ヂ(lián)網(wǎng)化的方法,就是貼近用戶!睘榇,他每天早上5:30準(zhǔn)時(shí)在網(wǎng)上與網(wǎng)友會(huì)面,微博、QQ、微信,都是他與網(wǎng)友交流的平臺(tái),有罵的,有夸的,也有給出意見(jiàn)的,種種聲音,他都要接著;ヂ(lián)網(wǎng)的另一頭,都是95后、00后的學(xué)生,常程也要用年輕人的語(yǔ)言與他們對(duì)話。
除了讓自己與用戶在一起,讓自己變得更年輕,常程本人還需要做出的一個(gè)更大的改變,就是從打工到創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的變化。
“被逼著”走到前臺(tái),從一開(kāi)始的不情愿,僅僅幾個(gè)月時(shí)間,常程感到自己內(nèi)心的“潘多拉魔盒”被打開(kāi),原來(lái)很多不敢想、不敢做的事情,現(xiàn)在都做到了。“我發(fā)現(xiàn)人的潛能其實(shí)真的很大,我很快就適應(yīng)了現(xiàn)在的角色,真是越挑戰(zhàn)越刺激。這是我新視野的開(kāi)始!背3淘诿枋鲞@個(gè)過(guò)程時(shí)很是興奮,“這輩子混到跟老周和雷軍同臺(tái),贏不贏不重要,至少在這個(gè)地方打過(guò)!
1、拿住用戶一定能贏
我們的生態(tài)最簡(jiǎn)單的思路,就是先取悅用戶,讓用戶停留在我們推薦的應(yīng)用上,然后在這個(gè)應(yīng)用上去推其他的服務(wù)。你看微信這么火,用戶在上面停留的時(shí)間長(zhǎng),那么微信往上綁游戲、綁支付,都成功了。微信的經(jīng)驗(yàn)告訴我,拿住用戶一定能贏。
2、用戶是追著內(nèi)容走,不是追著平臺(tái)走
每家手機(jī)廠商都號(hào)稱要做生態(tài),其實(shí)現(xiàn)在中國(guó)做生態(tài)可以約等于做內(nèi)容,樂(lè)視、小米都是。我們也做生態(tài),只是我們的做法不太一樣,要先取悅用戶。我們有一個(gè)判斷,用戶是追著內(nèi)容走,不是追著平臺(tái)走。比如好聲音,我要看這期節(jié)目,至于從哪兒下載的不重要,用戶的本性是這樣。所以我最關(guān)注用戶在每一類(lèi)內(nèi)容上停留多長(zhǎng)時(shí)間,這個(gè)時(shí)長(zhǎng)對(duì)我們很重要。
3、用戶需求判斷靠?jī)牲c(diǎn)
對(duì)用戶需求的判斷。第一是要看市場(chǎng)容量,這個(gè)市場(chǎng)將來(lái)是不是足夠大,是不是每個(gè)人都會(huì)戴一塊表,如果這個(gè)市場(chǎng)是這樣,我們就會(huì)跟進(jìn)。第二,還是要看產(chǎn)品本身出去以后能不能停在用戶手里。
常程
神奇工場(chǎng)CEO,曾在聯(lián)想筆記本事業(yè)部任研發(fā)總監(jiān),主導(dǎo)過(guò)聯(lián)想臺(tái)式機(jī)、筆記本和智能手機(jī)研發(fā),后主導(dǎo)了樂(lè)商店和茄子快傳等應(yīng)用的研發(fā),后者用戶量已經(jīng)過(guò)億。之后隨著2014年底聯(lián)想投資成立神奇工場(chǎng),常程以聯(lián)合創(chuàng)始人和副總裁身份加入,負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品軟、硬件開(kāi)發(fā)。