自從上屆政府提出“三網(wǎng)融合”的戰(zhàn)略思路以來,關(guān)于向中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱“國網(wǎng)公司”)頒發(fā)基礎(chǔ)電信業(yè)務牌照的傳聞就不絕于耳。根據(jù)今年3月國網(wǎng)公司遞交的基礎(chǔ)電信業(yè)務申請,“互聯(lián)網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務”將是此輪申請的重頭戲。此次如能獲批,既是國網(wǎng)公司推動“三網(wǎng)融合”、延伸業(yè)務領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略,也符合普羅大眾一直以來希冀出一家強有力企業(yè)能夠在基礎(chǔ)市場引發(fā)競爭、促進“提速降價”進一步落實的期望。國網(wǎng)公司的進入,是否會引發(fā)基礎(chǔ)電信市場的又一輪革命?
遲到的牌照
從“三網(wǎng)融合”戰(zhàn)略的提出到目前國網(wǎng)公司即將正式獲頒牌照,已經(jīng)間隔有10年左右的時間,目前基礎(chǔ)電信市場的競爭形勢已經(jīng)時過境遷。盡管國網(wǎng)公司擁有毋庸置疑的固定網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和最為雄厚的入戶客戶資源,但這些未必能夠支撐起國網(wǎng)公司的夢想。國網(wǎng)公司最大的優(yōu)勢,在于擁有“一張”三大電信運營商都無法企及的光銅混合網(wǎng)絡(luò),在之前有線電視業(yè)務走進千家萬戶的同時,國網(wǎng)公司也將通道延伸到了幾乎每個家庭之中。但是,廣電網(wǎng)絡(luò)的運營和管理卻一直難以解決分而治之、各自為政的局面,如果順利獲得牌照之后,廣電網(wǎng)絡(luò)不但面臨著從單向的電視信號傳送到雙向、多向的通信業(yè)務過渡的改造,在人員和管理機制方面的配套也是巨大考驗。
除此之外,國網(wǎng)公司的電信化運營還有以下制約因素。
首先,最佳業(yè)務時機基本錯失。在三大基礎(chǔ)運營商完成各自的融合之后,中國移動也已經(jīng)獲得了固網(wǎng)業(yè)務的正式牌照,面向家庭、中小企業(yè)和個體工商戶的寬帶市場早就硝煙彌漫。中國移動試圖以移動業(yè)務拉動寬帶業(yè)務,“南電信”和“北聯(lián)通”也在以寬帶業(yè)務為跳板包抄個人移動客戶市場的后路,過去寬帶線路難以到達的舊城區(qū)、鄉(xiāng)村等市場如今也紛紛被占領(lǐng),廣電系的優(yōu)勢已經(jīng)不明顯。
在光網(wǎng)絡(luò)對比上,2012年以后三大基礎(chǔ)運營商都已經(jīng)將光寬帶作為主打、光進銅退成效顯著,截至2015年底,光接入客戶比例超過56%,8M以上接入速率的客戶比例接近70%。至此,網(wǎng)絡(luò)覆蓋和接入能力兩項優(yōu)勢,廣電系已經(jīng)不再明顯。最重要的是,近年來寬帶用戶雖然處于穩(wěn)步增長之中,但過去一年來的增長速度已經(jīng)明顯放緩,國網(wǎng)公司面臨的新用戶市場空間正在收窄,而面對在寬帶市場“殺紅了眼”、正千方百計用盡各種手段綁定用戶的三大運營商,存量用戶爭奪也并非易事。
其次,強勢政策利好逐漸消失。廣電系試圖切入電信業(yè)務市場,而IPTV也是運營商一直惦記的新市場,今年以來,三大運營商都已經(jīng)高調(diào)宣布了IPTV戰(zhàn)略,多地家庭市場的“戰(zhàn)斗”已經(jīng)打響;叵氘斈陱V電系狀告中國電信IPTV業(yè)務屬于違規(guī)經(jīng)營,并在多地利用強勢政策遏制運營商的發(fā)展勢頭,如果國網(wǎng)公司獲得牌照,此類“政策照顧”恐怕也會逐漸削弱直至消失。而沒有了備受詬病的政策制約,電信系在市場運營方面的經(jīng)驗和能力將顯露無疑,一直關(guān)起門來做“皇帝生意”的廣電人,失去政策光環(huán)后能否跟上市場和對手的節(jié)奏充滿變數(shù)。
最后,未來業(yè)務前景明顯缺失。自從國家提出“三網(wǎng)融合”政策以來,廣電系的眼光和步伐卻依然難有重大突破。如果按照一般市場化的舉措,即便沒有獲得基礎(chǔ)業(yè)務牌照,廣電系依然可以以其自身業(yè)務和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺,積極探索創(chuàng)新業(yè)務和聚合平臺的建設(shè),遺憾的是,這些年來廣電系依然是在節(jié)目內(nèi)容和廣告等傳統(tǒng)市場內(nèi)做文章,即便是生活服務等融合服務的嘗試,也都是淺嘗即止。面向新市場,連數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施都與三大運營商差距明顯,更不要說如何在新領(lǐng)域“跑馬圈地”。
遲到的不僅是牌照
國網(wǎng)公司申請牌照的規(guī)劃已經(jīng)不是一朝一夕之事,牌照遲遲未能獲頒看似在保護電信系,實際上如果放開牌照和政策,以目前的廣電系與電信系的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)實力、人員能力、市場經(jīng)驗等方面高下立判,這種情況下,第三方合作者在廣電系和電信系之間做出選擇,廣電系未必有足夠的贏面。由此不免讓人聯(lián)想到:牌照遲遲不發(fā),保護的究竟是誰?
與遲到的牌照相比,廣電系的體制改革步伐更為滯后。回首當年郵電局、電信局再到三大運營商的發(fā)展路程,電信系也經(jīng)歷了改革的陣痛。即便國網(wǎng)公司真的獲得了牌照,到底要以怎樣的面貌和姿態(tài)面對客戶和市場?除了捆綁營銷、價格戰(zhàn)之外,還有什么手段可以和三大運營商過招?爭取到客戶之后,怎么在互聯(lián)互通、QoS(服務質(zhì)量)等業(yè)務和服務體驗方面保證消費者的滿意?最要緊的是,怎么讓消費者體驗到真正從“局”到“公司”的轉(zhuǎn)變?從這些問題看,國網(wǎng)公司遲到的,還不僅是牌照。