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曾撰文指出，電信運營商于互聯(lián)網(wǎng)的最大貢獻有三：一是多年來建造了一個不錯的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；二是當(dāng)?shù)谝淮位ヂ?lián)網(wǎng)泡沫到來的時候2G業(yè)務(wù)救活了主要的互聯(lián)網(wǎng)公司；三是在一些奄奄一息的互聯(lián)網(wǎng)公司尋求收購的時候沒有及時出手（業(yè)內(nèi)最流行的段子就是小馬哥當(dāng)年要賣QQ）。從而最終給自己埋下了OTT的炸彈（當(dāng)然，這是隨著行業(yè)發(fā)展引發(fā)的，誰也難以預(yù)料）。如今可以補充第四大貢獻，即為媒體尤其是廣大自媒體源源不斷的輸送了各種話題。每年的春季都是上市公司陸續(xù)發(fā)布上一年度財報的季節(jié)，這不，春天一陣躁動，運營商給我們送來了2014年財報。伴隨著這種躁動，對財報的解讀也是百花齊放，各種姿態(tài)。
一、2014年運營商財報數(shù)據(jù)解讀有哪幾種類型？
這些天主要以看各大媒體（包括自媒體人士）對三大運營商2014年財報數(shù)據(jù)的分析為主，粗略歸類了一下，個人認為大體有三大類型：（1）拉仇恨型；（2）唱衰型；（3）謹慎樂觀型。
�。�1）拉仇恨型。揪出其中業(yè)績表現(xiàn)不錯的加以痛扁，結(jié)合運營商長期以來存在的一些問題進行分析。比如有文章分析中國移動2014年的利潤數(shù)據(jù)，除以365天就能計算出中國移動每天掙了3億多，雖然同比2013年在下降，但是認為利潤仍然很高。這樣的數(shù)據(jù)，讓中國移動的員工們很受傷，拉仇恨的效果估計也比較良好。
�。�2）唱衰型。選擇運營商近幾年的收入、利潤的趨勢，指出增長率在快速下降，利潤在下滑。尤其是傳統(tǒng)的語音等業(yè)務(wù)在快速下降，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雖然有增長，但結(jié)構(gòu)性問題十分突出。結(jié)合OTT等問題，指出2014年的業(yè)績表現(xiàn)已經(jīng)更有跡象表明通信業(yè)發(fā)展已經(jīng)面臨一個拐點期，在這樣的階段，未來運營商的日子不好過。這種類型讓運營商員工也是心有戚戚焉。尤其是如今運營商在面臨營銷費用壓降、員工離職潮、鐵塔公司等諸多問題的情況下，這種分析是主流。
�。�3）謹慎樂觀型的。這種類型，除了對收入和利潤數(shù)據(jù)做總體描述分析外，對數(shù)據(jù)的具體構(gòu)成做進一步剖析，例如收入的構(gòu)成變化，成本費用的構(gòu)成變化等做進一步細分，同時結(jié)合業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)，以及運營商近年來在去電信化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的具體等等。既闡明總體數(shù)據(jù)下的趨勢，也對運營商面對變化壓力所作出的調(diào)整予以肯定，并謹慎樂觀展望移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的新機遇和挑戰(zhàn)。
二、運營商，請把內(nèi)部員工作為年報的第一批讀者來對待
行業(yè)怎么解讀，媒體怎么報道，其實都不是最關(guān)鍵。最關(guān)鍵的是年報數(shù)據(jù)的解讀如何影響運營商內(nèi)部員工隊伍。因此，建議運營商對待年報，不要一發(fā)了之，是時候重視對年報的傳播管理了。建議：
1、顯然，由于拉仇恨型和唱衰型更容易傳播，對運營商，尤其是運營商基層員工造成的情緒影響也是很大的，抱怨、懷疑、焦慮、不滿等種種情緒像雨后春筍一般，蓬勃而出。因此，對于電信運營商而言，在進入一個以存量用戶爭奪為基本特征的微妙期，有必要重視其年報的解讀傳播的引導(dǎo)，第一時間向員工傳遞年報的內(nèi)容以及來年的發(fā)展規(guī)劃，而不僅僅是發(fā)布給投資者看，也就是說，運營商員工更應(yīng)該是全年業(yè)績表現(xiàn)的第一批讀者。
2、我們都知道，財報都是又臭又長的，沒有幾個人會耐心讀完整份財報，往往都是根據(jù)需要去截取材料，然后有針對性突出某些觀點，這就是所謂的斷章取義。但是，也只有斷章取義，才能夠?qū)懗鲆讉鞑サ奈恼�。因此，年報發(fā)布后，為員工準備一份重點突出的簡報十分必要。
3、只要還在運營商工作的，與其切身利益相關(guān)的問題無非就是兩個，一是這份工作能夠持續(xù)做下去的時間有多久？二是待遇是否能夠至少跑贏CPI的方式能增長？第一個問題與通信業(yè)的發(fā)展趨勢相關(guān)聯(lián)，第二個問題與運營商的實際經(jīng)營業(yè)績相關(guān)聯(lián)。這兩個問題，要結(jié)合財報的披露工作在內(nèi)部要講透。否則，人心散了，隊伍就不好帶了，隊伍不好帶了，再講發(fā)展就難落地了。
4、除了簡單的通報數(shù)據(jù)之外，更要向員工傳遞高層在做些什么，做的如何。比如，我們看中國電信的年報，雖然數(shù)據(jù)表現(xiàn)一般，但是年報里明確講了2014年以來他們在流量經(jīng)營創(chuàng)新領(lǐng)域做的流量寶、流量800幾個產(chǎn)品，講了混合所有制，講了劃小核算單元等一系列嘗試。而中國移動，這樣的整合調(diào)整動作也很多，但在年報里面卻沒有提到，比如咪咕公司的整合、比如移動互聯(lián)網(wǎng)公司的運作等等。所以，一些分析人士那就只能選取就數(shù)據(jù)輪數(shù)據(jù)，說數(shù)據(jù)的是是非非。而對于這樣的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的效果，內(nèi)部員工也能結(jié)合實際工作去形成自己的判斷，甚至提供很好的意見或者建議。
總而言之，一年一度的財報發(fā)布，其實是個大事，不能自己網(wǎng)站一發(fā)布，或者配上董事長的一番解讀就完之。實際上各方從不同的立場的解讀是很多的。但就運營商而言，往往是負面解讀居多，這對運營商員工而言會造成大的影響。尤其是運營商發(fā)展已經(jīng)到達一個微妙的時期。
最后，我也來一段簡單的數(shù)據(jù)解讀，以表明我是謹慎樂觀派：根據(jù)2014年三家運營商財報數(shù)據(jù)，2014年收入合計總額為12504.7億元，當(dāng)年全國GDP總量約為63.6萬億元，占比為1.96%。因此，通信行業(yè)仍然是最具重要的關(guān)鍵行業(yè)。三家運營商的凈利潤率為11.1%，按照這種趨勢，利潤率將很可能不到兩位數(shù)，壓力明顯。與此同時，隨著數(shù)據(jù)流量的快速增長，運營商的收入結(jié)構(gòu)將伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而快速調(diào)整。也給運營商適應(yīng)新的發(fā)展轉(zhuǎn)型提出了新的要求，總體上對運營商人而言，不會像以往那樣輕松的干活，這也是抱怨越來越多的關(guān)鍵原因。你想說明什么觀點，都是可以根據(jù)需要去取數(shù)的�！�微信公眾號：benshoushe】
