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近日，蝸牛移動在北京總部舉辦首期實名制工作培訓(xùn)會。此次培訓(xùn)由中國信息通信研究院相關(guān)工作人員主講，來自北京、天津、河北、山東等省份的三十余名免卡代理商接受了培訓(xùn)。在會上，中國信息通信研究院相關(guān)工作人員詳細(xì)解讀了工信部關(guān)于電信業(yè)務(wù)實名制的相關(guān)法律法規(guī)，就電信業(yè)務(wù)實名制登記的相關(guān)工作流程給予了指導(dǎo)。
虛擬運營商要想長期良性地發(fā)展，必須將客戶利益放在首位。蝸牛移動自進(jìn)入電信行業(yè)以來，秉持為用戶提供最安全、最放心的購卡服務(wù)理念，致力于建立完善的機制和售后服務(wù)。
自5月28日放號以來，在免卡的銷售過程中，蝸牛移動遵循工信部《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》。為用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時，要求用戶出示有效證件、提供真實身份信息的同時，蝸牛移動嚴(yán)格保護用戶個人隱私信息。
自2015年3月開始，蝸牛移動進(jìn)行了第三方市場監(jiān)管公司招投標(biāo)工作，由第三方公司對蝸牛移動渠道代理商線下銷售工作進(jìn)行市場監(jiān)管，確保線下渠道代理商按照蝸牛移動的要求，嚴(yán)格執(zhí)行實名制入網(wǎng)。
通過參加首期實名制工作培訓(xùn)會，蝸牛免卡代理商也進(jìn)一步深刻理解了電信業(yè)務(wù)實名制的重要性和緊迫性。未來，蝸牛移動還將舉辦多期實名制培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)機制，在用戶審核和信息保密等環(huán)節(jié)，加大技術(shù)、人力和物力的投入，做好中國虛擬運營商的表率。
業(yè)內(nèi)相關(guān)專家表示，手機實名制一直是運營商的一個老大難問題，要解決這個問題，不僅需要虛擬運營商、基礎(chǔ)運營商的自查自糾，也需要監(jiān)管部門加強監(jiān)管。只有兩手抓兩手硬，才能解決這一難題。
