“流量不清零”為何不能“滾存”更長時間？

    本報記者 金梁 祝瑤

　　“手機(jī)流量不清零”新舉措，在千呼萬喚中正式出臺了。但請注意，在“流量不清零”之前還加了一個詞語：當(dāng)月。

　　昨日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運(yùn)營商正式對外宣布，2015年10月1日起推出套餐內(nèi)剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用。

　　事實(shí)上，早在半個月之前，網(wǎng)上就有人爆出“流量不清零”即將落地的消息，但三大運(yùn)營商遲遲未做正式回應(yīng)。隨著10月1日臨近，三家運(yùn)營商終于在“截止期”前公布了這項措施。

　　當(dāng)月流量可延至下月

　　不能累計到第三個月

　　在眾多期盼聲中，昨日，三家運(yùn)營商正式發(fā)布“流量不清零”的消息。

　　中國聯(lián)通表示，“自2015年10月1日起，公司將為手機(jī)用戶提供月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量單月不清零服務(wù)，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。”

　　中國移動對外表示，“為按流量計費(fèi)的手機(jī)月套餐客戶推出套餐內(nèi)剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用�！�

　　中國電信稱，“將為手機(jī)上網(wǎng)按流量計費(fèi)的月套餐用戶推出套餐內(nèi)流量當(dāng)月不清零升級服務(wù)，即2015年10月套餐內(nèi)剩余流量延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，后續(xù)月份以此類推�！�

　　從內(nèi)容上來看，三家運(yùn)營商的新舉措幾乎同步。這一服務(wù)措施將惠及4G/3G/2G手機(jī)月套餐用戶，優(yōu)惠范圍廣泛，將有助于解決用戶套餐內(nèi)剩余流量問題，改善用戶的使用體驗(yàn)。

　　簡單說來，這項措施總結(jié)起來主要為四點(diǎn)：用戶當(dāng)月剩余流量可轉(zhuǎn)到下月繼續(xù)使用；下月優(yōu)先使用上月未用完流量；剩余流量不能累計到第三個月；所有手機(jī)用戶默認(rèn)開通當(dāng)月流量不清零服務(wù)，無需申請。

　　比如，手機(jī)用戶10月份套餐內(nèi)剩余流量，可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用。11月開始時，將優(yōu)先使用10月份轉(zhuǎn)移過來的流量，用完以后才使用11月原本套餐的流量。而11月套餐的剩余流量，也可以轉(zhuǎn)到12月份使用，但之前10月轉(zhuǎn)移至11月份的流量，即使在11月份沒有用完，也不可以轉(zhuǎn)移至12月份，后續(xù)月份以此類推。

　　用戶對未來“提速降費(fèi)”舉措

　　還有更多期待

　　手機(jī)用戶所熟知的早前運(yùn)營商的手機(jī)資費(fèi)政策是，除了一些流量季度包套餐和流量半年包套餐以外，流量當(dāng)月沒有用完，月底將清零。

　　屢遭詬病的是，無論是傳統(tǒng)意義的流量包、短信包，還是人們常用的各種套餐，都是以自然月為周期計算費(fèi)用的�！盁o論套餐用完與否，過了月底都會被清零，有失公允�！笔謾C(jī)用戶小唐表示。

　　然而，對運(yùn)營商來說，之所以以“自然月”為周期計算費(fèi)用，一來是為了計費(fèi)方便直觀，二來為了方便消費(fèi)者及時選擇更加適合自己的套餐。不過，這種計費(fèi)模式，卻被越來越多的消費(fèi)者不認(rèn)可。

　　針對“流量不清零”為何不能“滾存”更長時間的問題，有關(guān)人士在接受媒體采訪時表示，國外目前為數(shù)不多的幾家提供流量不清零服務(wù)的運(yùn)營商，也大多只能滾存一個月。此外，從客戶的消費(fèi)行為看，流量滾存一個月可以解決絕大多數(shù)流量使用波動客戶的需求。

　　中國移動表示，此次推出普惠制的手機(jī)月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，全部手機(jī)月套餐客戶均可自動享受。有關(guān)人士稱，預(yù)計受益客戶將占全部流量客戶的80%。由于“流量不清零”服務(wù)推出涉及客戶群體龐大，涉及大量的系統(tǒng)改造割接以及軟件版本升級。運(yùn)營商均對外表示，這一服務(wù)推出初期，可能還有不盡如人意的地方，希望用戶理解并及時反饋。

　　對于這項即將實(shí)行的新舉措，工信部昨日在官方微博上表態(tài)，稱“對三家企業(yè)這一落實(shí)提速降費(fèi)的重要舉措表示歡迎，同時要求企業(yè)以用戶為本抓好落實(shí)，確保廣大用戶得到看得見摸得著的實(shí)惠。”

　　不過，在采訪中，記者了解到，部分手機(jī)用戶對理解為“手機(jī)流量兩個月不清零”的“緩沖期”表示“總算有進(jìn)步了”，但多數(shù)手機(jī)用戶表示，對未來“提速降費(fèi)”舉措還有更多期待。

　　虛擬運(yùn)營商步步逼近

　　三大運(yùn)營商緊迫感明顯

　　2015年上半年，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在不同場合多次表態(tài)，鼓勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計劃，實(shí)施寬帶免費(fèi)提速，使城市平均寬帶接入速率提升40%以上，降低資費(fèi)水平。

　　隨后，為滿足不同用戶的多種通信需求，三大運(yùn)營商先后推出了多個套餐品種，如：使用周期為半年的“流量半年包”，“季度流量包”等，4G資費(fèi)也在不斷降低使用門檻。但實(shí)際效果并不明顯。其中，降資費(fèi)中呼聲最高的就是“流量不清零”。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，這項“手機(jī)流量多保留一個月”的新舉措，除了有政策施壓之外，還明顯受到了虛擬運(yùn)營商“步步逼近”攻城略地所帶來的沖擊。

　　記者了解到，尤其是虛擬運(yùn)營商亮相以后，直接將“流量不清零”作為了最大“殺招”，以此為契機(jī)爭搶流量用戶。杭城消費(fèi)者陳先生坦言，當(dāng)初選擇將虛擬運(yùn)營商的170號碼作為副卡，最關(guān)鍵的原因就是無月租和流量一直可以延用不清零。

　　據(jù)虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟方面透露，國內(nèi)虛擬運(yùn)營商的用戶數(shù)在1100萬左右，月增量在200萬左右。按照這樣的增速，年底能夠達(dá)到1800萬、1900萬左右，與三大運(yùn)營商用戶數(shù)相比，盡管暫時構(gòu)不成任何威脅。但面對虛擬運(yùn)營商越來越靈活的商業(yè)模式，三大運(yùn)營商的緊迫感已經(jīng)非常明顯。

　　據(jù)央視新聞報道，由于近年來三大運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)一直在萎縮，流量收入是三家新的收入增長點(diǎn)，預(yù)計此舉將對三大運(yùn)營商業(yè)績產(chǎn)生不同程度影響。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，今年前8個月，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到340.8M，增長86.8%。