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亞馬遜首席執(zhí)行官 Andy Jassy 在年度致股東信中強(qiáng)調(diào)了公司在 AI 領(lǐng)域的巨額投入。他指出，盡管目前 AI 的開發(fā)和部署成本較高，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，未來(lái) AI 使用的單位成本將大幅降低。
Jassy 透露，亞馬遜今年計(jì)劃的資本支出高達(dá) 1000 億美元，其中大部分將用于 AI 相關(guān)項(xiàng)目，包括數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、AI 硬件以及生成式 AI 服務(wù)能力建設(shè)。
目前，亞馬遜已經(jīng)推出了多款 AI 產(chǎn)品，如自研大模型 Nova 系列、自研 AI 芯片 Trainium、面向消費(fèi)者的購(gòu)物聊天機(jī)器人、服務(wù)第三方模型的平臺(tái) Bedrock，以及全面升級(jí)為生成式 AI 助手的新版 Alexa。
自 2021 年接任 CEO 以來(lái)，Jassy 一直在推動(dòng)亞馬遜的業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)和成本控制。在 2022 至 2023 年間，公司累計(jì)裁員超過(guò) 2.7 萬(wàn)人。2024 年，亞馬遜繼續(xù)實(shí)施小規(guī)模裁員，并關(guān)停了多個(gè)盈利能力欠佳的項(xiàng)目，如“先試后買”服裝服務(wù)和線下極速配送門店試點(diǎn)等。
此外，Jassy 還開設(shè)了名為“反官僚郵箱”的內(nèi)部通道，收集員工的反饋。截至目前，該郵箱已收到近 1000 封郵件，公司也據(jù)此完成了超過(guò) 375 項(xiàng)組織與流程優(yōu)化調(diào)整。
