3G之“惑”

　　3G之“惑”

　　記者 汪建 文

　　所謂“千金難買稱心如意”，在中國通信市場一直順風(fēng)順?biāo)�的中國移動也會有成長的煩惱。自2009年獲頒3G牌照后，中國移動一直在大力推廣TD-SCDMA業(yè)務(wù)。然而就目前看，中國移動在3G的發(fā)展上并沒有取得與其自身地位相符的成就，3G之路難說順利。

　　客戶發(fā)展緩慢

　　作為規(guī)模效應(yīng)特征明顯的企業(yè)，電信運營商一直把用戶規(guī)模作為自身發(fā)展的重要基礎(chǔ)而展開激烈競爭。3G業(yè)務(wù)作為新興業(yè)務(wù)更是迫切需要突破客戶規(guī)模的瓶頸。但是，從目前來看，中國移動的3G用戶發(fā)展比較緩慢，同3G牌照頒發(fā)之前市場普遍的預(yù)期有明顯差距。

　　曾有專家預(yù)測，2010年我國3G新增用戶基本與2G持平，并將在2011年超過2G用戶的增長。但是從目前看，恐怕難如其所料。數(shù)據(jù)顯示，2009年中國移動的3G用戶數(shù)為341萬，而截至2010年10月31日，中國移動使用3G終端的G3客戶數(shù)為1698.1萬，2010年前10個月中國移動的累計新增用戶數(shù)為5273.3萬，總用戶數(shù)達(dá)到5.75億。從這組數(shù)據(jù)能夠得出兩個比例，一個是2010年前10個月中國移動新增3G用戶數(shù)占總新增用戶的比例為25.7%；另一個是，當(dāng)前中國移動的3G用戶占總用戶數(shù)的比例為2.95%。25.7%和2.95%這兩個數(shù)字說明，3G用戶不僅在中國移動的總用戶數(shù)中不占主流，在其新增用戶中也不占主流。

　　縱觀2010年，中國移動在3G客戶的發(fā)展上可謂是不遺余力：2010年年初，中國移動宣布將投入150億元進行手機補貼，而在以前的2G時代，中國移動每年補貼金額約為80億元；4月15日，中國移動在上海世博會上開通了TD-LTE演示網(wǎng)；6月份，中國移動開始了TD四期招標(biāo)，投資總額將近千億元；8月份，中國移動MM注冊用戶突破1000萬，下載應(yīng)用4000萬次；9月份，中國移動宣布TD手機銷售累計達(dá)到1700萬部；10月份，中國移動啟動新一輪約600萬TD手機的采購活動；12月，中國移動表示正在加速擴容3G網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計到2010年年底，TD-SCDMA基站總數(shù)將超過20萬個，可以實現(xiàn)全國所有城市的覆蓋。

　　然而，在這么大力度的推動下，中國移動的3G市場發(fā)展并沒有因此相應(yīng)提高速度。有數(shù)據(jù)顯示，中國移動的TD網(wǎng)絡(luò)利用率目前還不到10%，高投入并沒有帶來較高的市場認(rèn)可。從2010年6月底的數(shù)據(jù)來看，盡管在整體移動通信市場上中國移動以71%的市場占有率遙遙領(lǐng)先，但在3G市場的占有率為42%，同中國聯(lián)通和中國電信相比優(yōu)勢不明顯。3G市場呈現(xiàn)出三足鼎立的態(tài)勢。

　　困惑幾多？

　　中國移動在3G上的投入巨大，但市場反響并非如其所愿，分析起來可能有以下幾個原因。

　　獨擎TD大旗。相對WCDMA和CDMA2000來說，中國移動所采用的TD技術(shù)的產(chǎn)業(yè)鏈成熟度還有待進一步提高。在設(shè)備制造商中，像華為、中興這樣的橫跨三大標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)境況可能還好一些，在我國3G市場尚未啟動之時，照樣在國際市場攻城略地。然而，還有許多從事TD開發(fā)的國內(nèi)中小企業(yè)卻沒有這樣的好運氣，只能苦等中國移動的米下鍋。2008年，甚至出現(xiàn)凱明這樣因資金鏈斷裂而不得不停止運營的事件。說句并不過分的話，大量從事TD開發(fā)的企業(yè)只能依賴中國移動的TD設(shè)備采購所完成的價值轉(zhuǎn)移，才能獲得生存和發(fā)展的資金。面對這樣一條產(chǎn)業(yè)鏈，中國移動出于無奈只能深度參與其中。2009年，中國移動拿出6億資金，成立了TD-SCDMA終端專項基金，與終端、芯片廠商聯(lián)合研發(fā)。電信運營商深度參與上游產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)發(fā)展，雖說是一個創(chuàng)舉，但也折射出中國移動面臨的困難。盡管中國移動資金實力雄厚，但是讓其在運營層面獨自扛起TD的大旗，也是一個不小的考驗。

　　受制于終端。終端是業(yè)務(wù)的載體，再高的網(wǎng)速、再便利的應(yīng)用、再精彩的內(nèi)容如果缺乏終端的支撐，都是水中月、鏡中花。經(jīng)過兩年的發(fā)展，盡管種類和數(shù)量已經(jīng)不是TD終端的問題，但是高端旗艦手機的缺失，仍然困擾TD市場的發(fā)展。中國電信與中國聯(lián)通在3G用戶總數(shù)上雖然暫時落后中國移動，但其3G用戶較為高端，而這與高端旗艦手機的拉動是不無關(guān)系的。中國聯(lián)通的明星手機——iPhone4在全國各大城市熱銷，上演了3天賣出10萬部的市場“神話”。與此形成對比的是，目前中國移動沒有與之抗衡的TD手機，難以聚集高端客戶。

　　用戶需求未被有效激發(fā)。目前，對絕大多數(shù)用戶來說，使用移動通信的主要目的還是進行語音通話，其他的需求比如彩鈴是附屬在語音通話基礎(chǔ)之上的。習(xí)慣2G時代的語音通信用戶，其新的需求還沒有被激發(fā)出來，3G市場還沒達(dá)到井噴期。3G發(fā)展較好的日本，在2000年頒發(fā)3G牌照后，2003年才出現(xiàn)2G用戶群向3G轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，而2004年出現(xiàn)3G用戶的高速增長，到了2006年3G用戶數(shù)才超過2G從而進入3G時代。日本3G的發(fā)展是同數(shù)字音樂下載和移動支付為代表的娛樂類、生活類新業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的。而目前，我國類似的3G業(yè)務(wù)應(yīng)用還處于培育期。

　　業(yè)務(wù)短板。在頒發(fā)3G牌照后，我國電信市場全面進入全業(yè)務(wù)時代，3G只是這種綜合性業(yè)務(wù)的實現(xiàn)手段之一。3G技術(shù)將打開移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的大門，是普通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的延伸與升級。通過3G技術(shù)，消費者有望在固定互聯(lián)網(wǎng)接入和移動互聯(lián)網(wǎng)接入之間平滑切換，其原來使用的業(yè)務(wù)經(jīng)過優(yōu)化升級后可以在手機上繼續(xù)使用。同其他兩家電信運營商既有移動網(wǎng)絡(luò)又有龐大的固定網(wǎng)絡(luò)不同，中國移動在固網(wǎng)方面具有明顯的短板。目前中國電信和中國聯(lián)通采取了3G+WiFi+光纖的接入方式，為用戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，用戶具有良好的應(yīng)用體驗。中國移動雖說因并購中國鐵通也具有固網(wǎng)接入能力，但同其他兩家相比還有較大差距。

　　管制政策。目前我國2G市場格局是中國移動一家獨大，而監(jiān)管政策具有明顯想改變這種格局的傾向。表現(xiàn)在實踐中就是，中國移動在3G牌照上獲得的是相對不成熟的TD技術(shù)，而已經(jīng)開始試點的號碼可攜帶政策也直指中國移動71%的移動市場份額。記者個人認(rèn)為，當(dāng)前這種市場格局的形成，具有復(fù)雜的歷史背景，要想改變絕非單一政策那么簡單。我國的宏觀經(jīng)濟政策調(diào)整目前還流于粗放和表面，缺乏前瞻性，市場份額大就希望降低其份額，產(chǎn)品價格高就希望降低其價格，而不是通過一攬子政策包括利率、稅收、財政、收入分配等手段進行綜合調(diào)整。3G時代的中國移動面臨的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2G時代，如果監(jiān)管政策繼續(xù)延續(xù)甚至加強以前的做法，也可能會出現(xiàn)矯枉過正、過猶不及的后果。試想，如果一個企業(yè)的市場份額迅速下降，而其資本開支卻因經(jīng)營慣性難以降低，將會是何種境況？

　　列舉了這么多的中國移動之“惑”，或許有些冷眼旁觀的業(yè)界觀察者會說，這算什么，有的企業(yè)比這個苦多了！確實，這僅僅是在縱向比較而已。不過，十年間基本順風(fēng)順?biāo)�的中國移動，對這些困惑是必須打起精神好好解決的。對于立志發(fā)展百年企業(yè)的中國移動來說，或許這就是成長的煩惱，或許這就是難得的挫折教育。

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