廣東移動(dòng)杭國(guó)強(qiáng)：運(yùn)營(yíng)商要保持流量?jī)?yōu)勢(shì)

　　訪廣東移動(dòng)(微博)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理杭國(guó)強(qiáng)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展及其競(jìng)爭(zhēng)主體、產(chǎn)業(yè)邊界、市場(chǎng)規(guī)則乃至生態(tài)環(huán)境的劇烈變化，使電信企業(yè)在向信息服務(wù)深化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，在最具含金量的新興市場(chǎng)上，面臨失去產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手急劇增多、前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代累積的核心資源與優(yōu)勢(shì)很可能被“旁路”或低值化等一系列巨大危機(jī)。

　　“電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要不要作管道，如何作好管道，如何在新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中復(fù)制或強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)價(jià)值”成為當(dāng)前擺在我國(guó)電信業(yè)面前的一大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)與課題。日前，記者帶著這些問(wèn)題對(duì)廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理杭國(guó)強(qiáng)進(jìn)行了專訪。

　　作為中國(guó)移動(dòng)(微博)互聯(lián)網(wǎng)基地的負(fù)責(zé)人，杭國(guó)強(qiáng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有最切身的感受。他認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商要保持自己的管道優(yōu)勢(shì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)行基礎(chǔ)的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)。

　　記者：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有一套全新的游戲規(guī)則，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，它有哪些特征？在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

　　杭國(guó)強(qiáng)：我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信的一個(gè)完美結(jié)合。一方面繼承了互聯(lián)網(wǎng)的靈活、創(chuàng)新、開(kāi)放的基因；另一方面結(jié)合了移動(dòng)通信最大的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，所以才能創(chuàng)造一大片創(chuàng)新發(fā)展的空間。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商扮演的角色更多了，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條更長(zhǎng)，環(huán)境更加復(fù)雜了。以往，終端商就是做終端，現(xiàn)在他參與到內(nèi)容的提供、應(yīng)用的提供，甚至像蘋(píng)果，它要貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)的鏈條。拿移動(dòng)MM來(lái)說(shuō)，我們就是在做一個(gè)雙邊的市場(chǎng)，一邊面向消費(fèi)者，一邊面向開(kāi)發(fā)者，不是原先幾個(gè)SP的概念。這種新的雙邊市場(chǎng)對(duì)我們運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展機(jī)遇和空間還是挺大的。我認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用有三類，第一類是傳統(tǒng)的企業(yè)，特別是服務(wù)型企業(yè)，它要把服務(wù)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)手機(jī)終端來(lái)傳遞給客戶，比如銀行、證券，以及一些公用事業(yè)服務(wù)企業(yè)。第二類是桌面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，桌面上的應(yīng)用要移植到終端上，像新浪、騰訊、阿里巴巴等等。第三類是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征所創(chuàng)新的一些應(yīng)用，比如基于位置的、虛擬現(xiàn)實(shí)的，這一類跟終端密切相關(guān)、在PC上不能用的應(yīng)用將來(lái)還會(huì)有很多。

　　記者：蘋(píng)果的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)給運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展帶來(lái)了很多尷尬。如果將來(lái)包括百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開(kāi)放平臺(tái)，要打造自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主導(dǎo)者的地位，您認(rèn)為，終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商，這三者的博弈，誰(shuí)的優(yōu)勢(shì)更大一些？

　　杭國(guó)強(qiáng)：我覺(jué)得這三者各有各的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，其中任何一者都沒(méi)有必要去羨慕別人，尤其是自己做不到的事情，沒(méi)必要去羨慕。比如運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)階段就做不到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣的快速靈活，人家可以失敗100次，甚至1000次后成功一次；對(duì)比蘋(píng)果的模式和核心能力，我們短期也不一定具備。但是，我們也具備自己的核心能力，像管道的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商是長(zhǎng)期存在的，而且現(xiàn)在大家都在提智能管道。如AT&T，我覺(jué)得它為運(yùn)營(yíng)商提供了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，它一開(kāi)始的合作模式給自己帶來(lái)了很大的壓力，價(jià)值也不明顯，后面才做了調(diào)整，對(duì)流量進(jìn)行疏導(dǎo)和管控。

　　所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的流量?jī)r(jià)值是非常大的，現(xiàn)在流量增長(zhǎng)已成為中國(guó)移動(dòng)收入增長(zhǎng)很重要的拉動(dòng)力，如今TD有一定的影響力，LTE在穩(wěn)步推進(jìn)，我覺(jué)得流量?jī)?yōu)勢(shì)可以長(zhǎng)期保持。中國(guó)移動(dòng)這么龐大的收入產(chǎn)值，基礎(chǔ)通信的需求不會(huì)一下子消失，流量的增長(zhǎng)還能帶來(lái)收入增長(zhǎng)的很大空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間很大，電信運(yùn)營(yíng)商跟大家是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系嗎，是搶市場(chǎng)的關(guān)系嗎，還是運(yùn)營(yíng)商是否應(yīng)該做基礎(chǔ)化、平臺(tái)化的一些東西？我覺(jué)得，別人做不了的，我們能做；大家都在做的，我們就不一定做，況且做也不一定能做好。蘋(píng)果做應(yīng)用商場(chǎng)，它不可能靠應(yīng)用商場(chǎng)去賺錢，它還是靠它的終端去賺錢。我們做移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)(微博)，我們不會(huì)說(shuō)MM將來(lái)會(huì)給移動(dòng)公司帶來(lái)千億級(jí)的收入，但做應(yīng)用是為了把客戶留在網(wǎng)上，能夠帶來(lái)持續(xù)的流量增長(zhǎng)，那才是我們主要的收入來(lái)源。

　　記者：電信運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)提出了“平臺(tái)化”運(yùn)營(yíng)的概念，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)平臺(tái)化指的是什么，包括哪幾個(gè)方面？

　　杭國(guó)強(qiáng)：在實(shí)際工作中，我們就是在做兩個(gè)“平臺(tái)”方面的事情。一個(gè)就是聚合的能力平臺(tái)，這是什么含義呢？比如說(shuō)計(jì)費(fèi)能力、位置能力、支付能力、短信彩信的能力，這是內(nèi)部的。另外，外部我們也可以引入一些第三方的能力，比如把云識(shí)別的能力，還有淘寶商場(chǎng)開(kāi)放的能力，匯集到我們的“能力集市”。這些能力不僅對(duì)外開(kāi)放，并且還能可管可控，這背后確實(shí)是一個(gè)平臺(tái)。第二個(gè)方面，就是業(yè)務(wù)平臺(tái)。比如MM、飛信，它本身就是一個(gè)平臺(tái)，MM就是開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者在上面交易的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)開(kāi)放的應(yīng)用聚合平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者只要符合條件，就可以把應(yīng)用提交上來(lái)。飛信則是個(gè)用戶流量聚合的平臺(tái)，有相當(dāng)大的用戶規(guī)模，類似于騰訊的一些業(yè)務(wù)平臺(tái)的開(kāi)放，我們可以把用戶輸出給你，但我們要把你的應(yīng)用放到我們的業(yè)務(wù)平臺(tái)上。這里，要強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。如果平臺(tái)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引人，那也沒(méi)人愿意把應(yīng)用提供給你，即使再開(kāi)放也沒(méi)有用。像淘寶，它開(kāi)放就是它的電子商務(wù)能力非常強(qiáng)。

　　記者：在北京移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，大家都提出平臺(tái)要“歸核化”。您認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基地的這些業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)最終形成一個(gè)特別核心的業(yè)務(wù)，從而走向“歸核化”？

　　杭國(guó)強(qiáng)：我想會(huì)聚合到一起，不可能每個(gè)業(yè)務(wù)都是一個(gè)平臺(tái)。我們現(xiàn)在要做的事情是把這幾個(gè)業(yè)務(wù)的底層打通，業(yè)務(wù)本身還是有不同的入口，但這些入口會(huì)慢慢聚攏。比如說(shuō)，一個(gè)郵箱用戶，從郵箱進(jìn)去之后，飛信就直接在里面打開(kāi)了，還可以在里面發(fā)微博等等，從微博進(jìn)去也一樣。我們現(xiàn)在已經(jīng)部分做到了。比如飛信這個(gè)即時(shí)通信的功能已經(jīng)嵌到郵箱里面了，也嵌到微博里面了，郵箱也嵌到微博里面了。統(tǒng)一認(rèn)證后能有更好的體驗(yàn)。