三大煩惱困擾中移動 借4G緩保存量壓力

　　■本報記者 陳勛燕

　　事關中國移動4G進展的兩則最新消息近日引起業(yè)界關注：一是瑞士信貸預計稱，中國移動將于今年12月獲得長期演進技術(TD-LTE)牌照，即4G技術牌照，從而在2014年初得以提升競爭力；另一消息是TD-LTE規(guī)模試驗已正式進入以3GPPR9系統(tǒng)設備和支持TD-LTE/TD-SCDMA的多模終端為主要測試對象的第二階段。目前中國移動尚未對上述消息作任何表態(tài)，但深陷3G競爭窘境的移動對于4G商用的饑渴已路人皆知，隨競爭升級現(xiàn)階段保存量壓力已明顯驟增。

　　三大煩惱迫切需要強心劑

　　中國移動是全球最大電信運營商，擁有最多移動用戶，但正是這一巨人公司，近期卻煩惱不斷。

　　其一，3G競爭激烈，聯(lián)通、電信兩大競爭對手緊追不舍。自國內(nèi)電信市場三分天下以來，中國移動一直處于一家獨大的市場地位，但在3G市場，這一局面已經(jīng)發(fā)生了改變，三家運營商的用戶規(guī)模差距正在縮小。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國移動以全年凈增3051萬戶穩(wěn)居榜首，而中國聯(lián)通和中國電信分別以2595.9萬戶和2400萬戶位列二、三位。截至2011年末，中國移動3G用戶數(shù)達到5121.2萬戶，中國聯(lián)通4001.9萬戶，中國電信3629萬戶。

　　其二，明星終端缺失，遲遲拿不到蘋果手機的銷售權。有人說，“3G的競爭是明星終端的競爭”，雖然有失偏頗但并非沒有道理。中國聯(lián)通iPhone的熱銷已經(jīng)影響到了全球通用戶，發(fā)展勢頭迅猛，中國電信也將在今年大量開賣CDMA版iPhone 4S，而早在2007年就洽談將iPhone引進國內(nèi)的中國移動，目前依然兩手空空，這對于中國移動鞏固和發(fā)展高端用戶將是不小打擊。在3G時代，明星終端失勢，中國移動早已感受到了來自競爭對手的競爭壓力。

　　其三，競爭對手猛增，“被管道化”的威脅日漸凸顯。移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能終端的快速普及，使運營商“被管道化”的趨勢日益加劇，同時也使運營商需要面對的競爭對手驟增，谷歌、蘋果、亞馬遜、Skype、騰訊等已經(jīng)成為運營商的共同“敵人”。有業(yè)內(nèi)人士甚至戲稱，“中國移動的最大威脅已經(jīng)不再是中國聯(lián)通或中國電信，而是騰訊�！敝袊�移動副總裁魯向東曾說過，“業(yè)界很多人就說運營商不想當管道。其實，現(xiàn)在不是想當不想當?shù)膯栴}，而是已經(jīng)‘被管道化’了，運營商不僅要當管道，而且要考慮被管道化以后怎樣繼續(xù)保持發(fā)展�！�

　　消除煩惱不是一天兩天的事情，中國移動迫切需要強心劑，同時也需要給市場注入信心，由此就不難理解中國移動為何頻頻“被”與4G聯(lián)系在一起。

　　借4G緩保存量壓力

　　TD-LTE被中國移動寄予了很大的希望，按照瑞信的說法，如果在今年12月獲得4G技術牌照，則中國移動在2014年初有望提升競爭力。但據(jù)《南方周末》報道稱，一位中國移動的內(nèi)部人士接受采訪時說，“4G來得越快，運營商死得越快�！逼浣o出的解釋是，網(wǎng)絡越快，互聯(lián)網(wǎng)公司提供的基于網(wǎng)絡的通信產(chǎn)品會加快運營商傳統(tǒng)高利潤業(yè)務如語音、短信等的衰退，加速其淪為管道的命運。顯然，在未得到市場商用印證之前，還無法將4G與提升運營商競爭力等同，因為運營商所面對的競爭對手、競爭形勢都還處于未知的變化之中。

　　但頻頻提及4G或被與4G聯(lián)系在一起，對目前中國移動來說無疑是有利的。一是可以穩(wěn)定客戶，緩解保存量的壓力。頻頻提到4G以及引進iPhone等，對于部分處于搖擺中的高端用戶將會起到穩(wěn)定人心的作用。二是可以借4G為3G競爭鋪路，4G可為虛晃子，轉(zhuǎn)移競爭視線，實為3G贏得寬松的輿論環(huán)境，加快布局3G市場競爭。三是可以提前進行4G品牌宣傳，為4G時代競爭創(chuàng)造品牌領先優(yōu)勢、贏取市場主動打下基礎。

　　目前，中國移動正在上海、廈門、南京等城市開展TD-LTE試驗網(wǎng)建設，據(jù)報道已進入第二階段——4G與中國消費者的距離或許真的并不遙遠。

　　終端突圍發(fā)力3G

　　毋庸置疑，3G競爭依然是2012年市場的重頭戲，中國移動仍將是戲份最重的主角之一。

　　終端突圍是中國移動重要舉措，從目前看主要有三個方面：一是繼續(xù)資金補貼，據(jù)稱中國移動2012年將拿出300億元來進行補貼，力求用戶數(shù)呈千萬級別增長；二是大力發(fā)展智能手機，推出更多TD-SCDMA智能手機，讓手機具備電腦的大部分功能；三是借道iPhone再打擦邊球，將用戶引入或留在中國移動的GSM 2G網(wǎng)絡。例如哈爾濱移動公司近日在當?shù)貓蠹埳峡�登了這樣一則廣告：用戶自備iPhone手機，簽約中移動指定資費套餐，最高獲贈4272元的話費。另據(jù)報道，中國移動目前正在解決部分iPhone手機iOS5.0.1與移動Sim卡不兼容的問題。3G時代，贏在終端——中國移動可謂是想盡招數(shù)。

　　WiFi是中國移動搶奪用戶的另一個重要方向。作為3G網(wǎng)絡的有益補充，中國移動在很多城市部署了大量WiFi熱點。中國移動總裁李躍曾在2011年12月召開的首屆全球開發(fā)者大會上表示，Wi-Fi是最低成本、最高效率的網(wǎng)絡，中國移動未來將會建設超過600萬個Wi-Fi熱點。據(jù)報道，2010年年底，中國移動建成的WLAN服務熱點僅為約12萬個，截至2011年6月底，這一數(shù)字就超過100萬個。中國移動熱衷于Wi-Fi，原因很簡單，即3G的成功并不完全取決于3G本身，還要依靠與WiFi網(wǎng)的“雙劍合璧”。

　　此外，聚集產(chǎn)業(yè)鏈力量打造“智能管道”向用戶輸出新業(yè)務，也是中國移動2012年的重要發(fā)力點。例如，中國移動將與央視、中廣傳播組建一家合資公司，作為CMMB全產(chǎn)業(yè)鏈的整合平臺，聯(lián)合建設和運營“中國手機電視臺”，發(fā)展3G手機電視業(yè)務。

　　中國的電信市場向來是好戲連臺，隨著競爭的深入，運營商之間的3G競爭恐將愈加激烈，中移動面臨的壓力也將增大。