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許晨
移動互聯(lián)網(wǎng)如今已是電信行業(yè)創(chuàng)新和電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)增長的新引擎，更是基礎(chǔ)寬帶業(yè)務(wù)布局基礎(chǔ)之上，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及內(nèi)容工業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁驅(qū)動力。
昨天，以“改變與突破”為年度主題的第五屆上海通信發(fā)展年會召開，工信部、上海市政府、上海市通信管理局等政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)官員出席該會，參會的還有上海移動、上海聯(lián)通、上海電信等在內(nèi)的國內(nèi)外200多名政府管理部門、研究機(jī)構(gòu)、通信及信息行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人士。
工信部、市發(fā)改委、三大運(yùn)營商代表以及國內(nèi)外通信行業(yè)的資深專家，共同就“十二五”規(guī)劃中涉及移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的重點問題、國外移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用等話題進(jìn)行廣泛而深入的探討，為我國移動互聯(lián)網(wǎng)的下一步發(fā)展提供有益的建議與借鑒。
在專題對話環(huán)節(jié)，三大運(yùn)營商、政府相關(guān)部門、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)及用戶代表一致認(rèn)為面對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大潮，通信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)該加速創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展，更要以開放、合作、共贏的心態(tài)與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴開展合作，并分別展示各自在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新成果。
與會行業(yè)專家表示，隨著寬帶無線移動通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和Web應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為繼寬帶技術(shù)后互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一推動力，為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供一個新的平臺，使得互聯(lián)網(wǎng)更加普及，并以移動應(yīng)用固有的隨身性、可鑒權(quán)、可身份識別等獨特優(yōu)勢，為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供新的發(fā)展空間和可持續(xù)發(fā)展的新商業(yè)模式。
智能終端、寬帶無線網(wǎng)絡(luò)、豐富的應(yīng)用被認(rèn)為是移動互聯(lián)網(wǎng)的三個核心要素，基于此，移動互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)了與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，將原有的商業(yè)格局和產(chǎn)業(yè)界線被打破，各個產(chǎn)業(yè)之間呈現(xiàn)互相配合、共同發(fā)展的趨勢。
中國移動上海公司總經(jīng)理徐達(dá)為年會開幕式致辭并表示，中國移動上海公司作為上�！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)的重要戰(zhàn)略合作伙伴和“無線城市”建設(shè)的主力軍，始終圍繞“移動改變生活”戰(zhàn)略愿景，全力打造一個以TD-LTE技術(shù)為引領(lǐng)，2G、3G、WLAN、4G“四網(wǎng)協(xié)同”的泛在、融合、智能的“無線城市”，不斷豐富移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以進(jìn)一步推動手機(jī)的媒體化、多用化，讓手機(jī)更好地融入人們的工作、學(xué)習(xí)、娛樂和生活，以引領(lǐng)和滿足移動化、寬帶化和信息化的發(fā)展需求，滿足個人消費者移動醫(yī)用需求，提高經(jīng)濟(jì)效率；同時致力于打造開放的平臺，以構(gòu)建合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步加快推動上海移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。
上海移動認(rèn)為，隨著通信技術(shù)的成熟和推廣，以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的拓展，尤其手機(jī)終端上的無線音樂、電視視頻、游戲動漫、即時通訊等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，即將迎來大范圍的發(fā)展和普及，這些都正逐步成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最具增值潛力的應(yīng)用產(chǎn)品。
上海移動負(fù)責(zé)人透露，針對四網(wǎng)融合，上海移動將加快適用于高寬帶、高速率網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)推出，如彩云、語音信箱客戶端、手機(jī)閱讀“聽書”產(chǎn)品、3D手機(jī)游戲、高清視頻、高保真音樂、MM精品應(yīng)用等。
目前，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在用戶使用界面、使用體驗等方面尚有提升空間，對此，上海移動會進(jìn)一步加大與終端軟硬件的合作力度，還將全面拓展電子商務(wù)、展覽票務(wù)等各類應(yīng)用，以完善和補(bǔ)充上海市移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的形式和領(lǐng)域。
在產(chǎn)品界面上，上海移動為所有客戶端產(chǎn)品制定了完整的質(zhì)量管理體系，確�？蛻舳水a(chǎn)品互動界面和客戶體驗的品質(zhì)。在營銷界面上，上海移動建立了完善的客戶畫像體系，精確定位各類增值業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群。同時設(shè)立三種客戶接觸點識別技術(shù)，以實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)自動適配與推薦引導(dǎo)機(jī)制，保障增值業(yè)務(wù)銷售的規(guī)范性和有效性，同時避免對不感興趣客戶造成騷擾，減少客戶體驗障礙。
此外，本屆年會組委會創(chuàng)新性設(shè)立“上海通信發(fā)展年會”官方微博進(jìn)行年會現(xiàn)場微博直播。攝影記者/吳軍
