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關(guān)于微信對(duì)傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的沖擊，已有太多太多的文章見(jiàn)諸報(bào)端。
2012年12月14日，騰訊控首席執(zhí)行官馬化騰宣布，微信用戶即將突破3億。從2億到3億，微信只用了4個(gè)月。而就在本月初，中廣網(wǎng)引用DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平言論稱，從2012年的全年數(shù)據(jù)來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%。
騰訊科技則在一篇文章中通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明短信的逐步“式微”———2007年，中國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量為7361億條；到2011年，短信發(fā)送量增長(zhǎng)46.4%，但同時(shí)用戶數(shù)增長(zhǎng)率更快。因此，若把短信發(fā)送量平均到每個(gè)用戶上，2007年中國(guó)移動(dòng)用戶人均月發(fā)送短信113條，2011年為88條。照此計(jì)算，平均單用戶的短信發(fā)送量減少了22%。值得注意的是，這還未將微信用戶暴漲的2012年計(jì)算在內(nèi)。
其實(shí)即便沒(méi)有具體的數(shù)字支撐，像筆者這樣朋友圈子在25歲以上的輕熟男，也能感覺(jué)到微信與短信之間的此消彼長(zhǎng)，更不用說(shuō)更為年輕的用戶群體，他們對(duì)微信的認(rèn)同和使用頻率，甚至超乎了筆者的想象。
這是個(gè)必然的過(guò)程，而且目前基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)此基本處于“無(wú)解”狀態(tài)。在“2012年中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍表示，“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓非常明顯，這些業(yè)務(wù)使得運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的短信、話音，甚至包括國(guó)際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)�！�
OTT(over the top)是目前通信行業(yè)非常流行的詞匯，源于籃球運(yùn)動(dòng)中的“過(guò)頂傳球”，形象描地述了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)商“頭頂”從事原本只有運(yùn)營(yíng)商才能完成的業(yè)務(wù)，其中微信便是典型。而除了騰訊這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，傳統(tǒng)電子消費(fèi)品牌也在動(dòng)類似的腦筋，例如蘋果的iMessage和三星的ChatOn，它們亦敵亦友地圍繞在運(yùn)營(yíng)商周圍。
關(guān)于類微信業(yè)務(wù)對(duì)短信的沖擊，最表面的誘因是資費(fèi)。目前運(yùn)營(yíng)商每條1毛的基礎(chǔ)短信資費(fèi)已沿用了很久很久，相比之下發(fā)一條微信的流量費(fèi)要低得多。不過(guò)更深層次的原因仍來(lái)自運(yùn)營(yíng)商本身。
這里要特別提一提蘋果的iMessage，它并非微信這樣的APP，而是內(nèi)置于蘋果iOS系統(tǒng)中的信息服務(wù)，一旦開(kāi)通，只要是蘋果設(shè)備之間，系統(tǒng)會(huì)在發(fā)短信時(shí)默認(rèn)為“iMessage”通道。
按照目前三大運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的號(hào)召力，完全可以通過(guò)技術(shù)手段，將自己的飛聊等類微信服務(wù)像iMessage一樣，內(nèi)嵌在定制手機(jī)的短信功能中。雖說(shuō)不能完全抵消微信的影響力，但至少能在資費(fèi)環(huán)節(jié)挽回用戶感受上的劣勢(shì)。加之與短信功能合一，便利性大增，再通過(guò)宣傳攻勢(shì)反擊“過(guò)頂傳球”，絕非難事。
不過(guò)一旦這樣做，傳統(tǒng)文字短信業(yè)務(wù)的下降將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止20%。事實(shí)上這種“糾結(jié)”已然出現(xiàn)在了“飛聊”業(yè)務(wù)上，這款和微信類似的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用本身也在蠶食著移動(dòng)的短信業(yè)務(wù)。手心手背都是肉，該不該發(fā)展？怎么發(fā)展？運(yùn)營(yíng)商不是想不清楚，只是沒(méi)有勇氣去執(zhí)行。
李躍曾說(shuō)過(guò)，面對(duì)來(lái)自O(shè)TT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，首先要學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)新精神。在筆者看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商想要具備這種精神，相當(dāng)于放棄賴以生存的既得利益，去革自己的命。就像廣電系統(tǒng)全面開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)電視一樣，實(shí)在太難。
或許只有在短信業(yè)務(wù)下滑到了一個(gè)無(wú)法挽回的地步，才能讓運(yùn)營(yíng)商邁出真正創(chuàng)新的一步。只是在那一刻，微信又將創(chuàng)新到什么地步，誰(shuí)都想不到。南都經(jīng)濟(jì)評(píng)論員 方南
