如果有商家向你推薦低價手機,你千萬不能動心,因為這個低價手機很可能已經(jīng)過了質(zhì)保期。近日,溧水區(qū)的付先生就體會到了貪便宜買到“過!笔謾C的麻煩。
日前,溧水工商局接到付先生的投訴,稱去年在溧水區(qū)的一家商場購買了一款手機,可是用了三個月就頻頻出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象,無法繼續(xù)使用,雖向商場的客服多次反映但問題一直得不到解決。工商人員后來調(diào)查得知,當初付先生為了貪圖便宜,與柜臺人員私下達成協(xié)議,以超低的價格購買已經(jīng)過質(zhì)保期的手機機型,結(jié)果導致手機出現(xiàn)問題時無法按照國家三包規(guī)定維護自己的正當權(quán)益。
了解到付先生的遭遇后,工商分局工作人員主動找到了該商場營業(yè)廳負責人進行交涉,雖然出售過保手機的行為屬于店員的個人行為,但作為經(jīng)營者應當規(guī)范店員的個人行為并對發(fā)生在店內(nèi)的經(jīng)營行為負責。后來經(jīng)過協(xié)商,由商場為付先生更換了一部手機,讓事情得到妥善的解決。不過對于付先生為了貪圖便宜購買過保手機的做法,工商人員并不贊成,因為這樣做無疑為日后的售后保障增加了障礙。工商人員提醒廣大消費者,應該通過正當渠道購買有質(zhì)保的手機,并保留好購機憑證,以便發(fā)生糾紛時能維護自身正當權(quán)益。
(責任編輯:陳輕文)