中電信談打造心系天下手機(jī):希望體現(xiàn)責(zé)任感

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  11月1日,在 中國電信 聯(lián)合三星公司舉行的 “群星愛心演唱會(huì)暨心系天下W2014天翼手機(jī)發(fā)布會(huì)上,,中國電信移動(dòng)終端運(yùn)營中心、天翼終端公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了移動(dòng)通信網(wǎng)專訪時(shí)表示,高端手機(jī)必須有其內(nèi)涵,而不僅僅是拼硬件,作為中國電信的旗艦手機(jī)和賀歲手機(jī),心系天下系列手機(jī)體現(xiàn)的是一種樸素的責(zé)任感。

  下面為專訪實(shí)錄:

  移動(dòng)通信網(wǎng):請問,上市這樣一款手機(jī)是出于什么樣的目的?

  天翼終端相關(guān)負(fù)責(zé)人(以下簡稱天翼終端): W2014是中國電信與三星公司聯(lián)合推出的獨(dú)一無二的高端旗艦產(chǎn)品和賀歲手機(jī),并由成龍先生代言,它既有高科技和高品質(zhì),更有深厚的精神內(nèi)涵和品牌積淀,它的市場成績一定會(huì)超越以往,再創(chuàng)紀(jì)錄。

  移動(dòng)通信網(wǎng):祝賀又一款心系天下手機(jī)隆重上市。從2008年開始,我跟蹤這個(gè)賀歲手機(jī)系列已經(jīng)有五、六年了。我一直有一個(gè)問題想問您,最初你們決定做這樣一個(gè)手機(jī)品牌的初衷是什么?

  天翼終端:我們做這樣一個(gè)手機(jī)系列,最初的出發(fā)點(diǎn)是為我們的高端用戶提供高品質(zhì)的手機(jī)產(chǎn)品。要做好這個(gè)產(chǎn)品,首先要了解目標(biāo)客戶的特征與需求。這個(gè)系列手機(jī)的目標(biāo)用戶是各行各業(yè)的社會(huì)精英,我們通過研究發(fā)現(xiàn)這些用戶不僅在事業(yè)上很成功,也更加注重公益慈善,有意愿、有能力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。中國有句古話說“達(dá)則兼濟(jì)天下”,這和我們的研究結(jié)論也是能夠相互印證的。因此在做這個(gè)手機(jī)系列的時(shí)候,我們不僅極度注重手機(jī)本身的科技內(nèi)涵、品質(zhì)保證,也極度重視它的精神內(nèi)涵和品牌形象。從2009年開始,我們就將這個(gè)手機(jī)系列正式命名為“心系天下”,并申請了相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

  移動(dòng)通信網(wǎng):也就是說,心系天下手機(jī)首先從目標(biāo)用戶需求出發(fā),打造出的一個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)和精神內(nèi)涵內(nèi)外兼修的高端品牌?那么心系天下品牌牽手公益事業(yè),就是這個(gè)品牌內(nèi)涵的自然延伸了,是這樣嗎?

  天翼終端:基本可以說是這樣的,但也不完全是。其實(shí)從一開始只是想做一款符合目標(biāo)用戶需求的產(chǎn)品,到最終形成一個(gè)明確的系列品牌,是有一個(gè)過程的。

  移動(dòng)通信網(wǎng):哦,那您能給我們講一下這個(gè)幕后的故事嗎,我想網(wǎng)友們對(duì)這也會(huì)很有興趣。

  天翼終端:其實(shí)也沒有什么跌宕起伏的故事,就是把一些簡單的道理想的更明白了。我記得在2008年底前后,曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一個(gè)消息,說在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中有80%多的網(wǎng)友認(rèn)為中國企業(yè)最應(yīng)加強(qiáng)的或者說最缺乏的是社會(huì)責(zé)任意識(shí),大家不僅看重企業(yè)是否為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品,也非常看重企業(yè)是否關(guān)注環(huán)境和社會(huì)公益。作為中國電信這個(gè)特大型央企的一員,我們覺得有責(zé)任去做些什么。恰好那時(shí)我們剛剛推出W699,出于職業(yè)的敏感,我覺得我們要做好社會(huì)責(zé)任,還要從我們終端公司的本職——做好手機(jī)產(chǎn)品來切入。因此,在2009年,我們就開始研究怎么樣來做,可以在更好的做好產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的履行。

  企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有很多。尤其是作為央企,不僅要承擔(dān)對(duì)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信息安全、促進(jìn)就業(yè)等方面的責(zé)任,還要負(fù)起對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的責(zé)任,以及對(duì)環(huán)保、公益的責(zé)任,尤其重要的是負(fù)起對(duì)我們的直接用戶的責(zé)任。幾年來,中國電信千方百計(jì)促進(jìn)3G手機(jī)、智能手機(jī)的普及,客觀上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化水平提升。終端銷售規(guī)模的增長,同時(shí)也促進(jìn)了就業(yè)。對(duì)于合作伙伴,我們更是本著誠信合作、開放共贏的理念,給大家搭建合作發(fā)展的平臺(tái)。我們的合作伙伴既有大廠商、大連鎖,也有小賣場,甚至一些夫妻店。我們都致力于給大家提供更大的發(fā)展空間和更好的發(fā)展平臺(tái)。這些工作可能并不為公眾知曉,但這是我們的責(zé)任,我們都一直在推動(dòng)。

  移動(dòng)通信網(wǎng):也就是這個(gè)手機(jī)品牌從誕生之初就是把社會(huì)責(zé)任考慮在內(nèi)的,做公益也是它的品牌內(nèi)涵要求的。

  天翼終端:是的。做公益,也是我們份內(nèi)的事。我們一直在思考通過一種什么方式來做公益,才能發(fā)揮最好的效果。最后我們覺得,做公益不外有兩條,一個(gè)是基于自身能力,盡其所能去幫助需要幫助的人,一個(gè)是去影響和團(tuán)結(jié)更多的人,共同來做公益。在和同事、朋友交流中,我覺得大家都有很強(qiáng)的同情心和愛心,每當(dāng)有人需要幫助的時(shí)候,大家都躍躍欲試的要出錢出力,但往往苦于缺乏有效的公益渠道。而我們的高端手機(jī)用戶,作為事業(yè)有成的社會(huì)成功人士,在這方面應(yīng)該有更強(qiáng)的意愿和能力。我們給這些用戶提供的手機(jī),應(yīng)該充分體現(xiàn)這些精神方面的內(nèi)涵。因此經(jīng)過仔細(xì)研究,我們初步形成了“心系天下”品牌的發(fā)展思路,并且依托這個(gè)品牌開始了一系列的公益活動(dòng)。

  移動(dòng)通信網(wǎng):這樣,心系天下既是一個(gè)手機(jī)品牌,又成為了一個(gè)履行社會(huì)責(zé)任,踐行公益理念的一個(gè)渠道和平臺(tái)。

  天翼終端:是的。“心系天下”精神不僅是坐而論道,更要起而踐行。從2009年開始我們一直在一步一個(gè)腳印的參與公益活動(dòng)。2009年我們贊助了希望小學(xué),2010年是捐助母親水窖,2011年是聯(lián)合三星資助白內(nèi)障患者復(fù)明,2012年是捐助云南地震災(zāi)區(qū)重建。今年,我們和成龍慈善基金會(huì)聯(lián)合組建了“心系天下在路上”公益團(tuán)隊(duì),加大了捐助頻次,讓公益更及時(shí)。從6月開始,我們先后捐助了貴陽曾慶國夫婦、河北高淑珍“愛心小院”、四川雅安弱勢群體、海南“捐腎救女”母親、遼寧蓋州慈愛“孤兒村”、寧夏海原縣新莊小學(xué)等。這些受助者或者是因病因?yàn)?zāi)陷入困境,或者是在非常艱苦的條件下堅(jiān)持自己的慈善理念。我們的團(tuán)隊(duì)成員回來后說,最讓他們感到欣慰的是看到那些孤兒和病殘兒童們幸福的笑臉,最讓人心疼的也是他們,為了這些需要幫助的人們,我們的公益活動(dòng)一定要堅(jiān)持開展。在這些活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)“心系天下”其實(shí)是一種樸素的責(zé)任感。只要真正幫助了需要幫助的人,我們就覺得一切辛苦都是值得的。在這些活動(dòng)中,我們也更進(jìn)一步體會(huì)到心系天下品牌 “傳承,創(chuàng)新,尊貴,思仁”的內(nèi)涵,最需要的是始終如一的堅(jiān)持。

  移動(dòng)通信網(wǎng):確實(shí),這種公益活動(dòng)確實(shí)做的很好,很值得。今天我們也看到,心系天下不僅在做公益捐助,也在做這么盛大的愛心演唱會(huì)。您覺得這個(gè)品牌的樹立過程中,哪些發(fā)揮的作用更大呢?

  天翼終端:其實(shí)這個(gè)不存在哪個(gè)作用更大的問題。首先,通過直接的捐助,我們實(shí)實(shí)在在幫助到了需要幫助的人。而舉辦愛心演唱會(huì)的目的,是讓更多的人去關(guān)注和參加公益活動(dòng)。因?yàn)楫吘箚慰课覀冏约旱牧α渴怯邢薜,而團(tuán)結(jié)和鼓舞更多的人去從事公益事業(yè)才有更大的價(jià)值。眾人拾柴火焰高,大家一起來做,肯定能幫到更多的人。通過研究,我們認(rèn)為音樂在這方面的影響力是最大的,所以我們?nèi)陙磉B續(xù)舉辦了三場愛心演唱會(huì),效果都非常好,一些參會(huì)的合作伙伴表示,他們也開始盡其所能做一些類似的公益活動(dòng)。

  移動(dòng)通信網(wǎng):您能介紹一下今年上市的這款產(chǎn)品本身有什么特點(diǎn)嗎?

  天翼終端:心系天下系列致力于打造領(lǐng)袖級(jí)高端明星手機(jī),在品質(zhì)上力臻完美,引領(lǐng)高端手機(jī)市場的發(fā)展方向。W2014承襲了“心系天下”系列一貫的精工細(xì)作,展現(xiàn)了頂級(jí)商務(wù)手機(jī)風(fēng)范,它支持GSM和CDMA2000雙網(wǎng)雙待語音雙通道以及EVDO和WiFi/WAPI互聯(lián)網(wǎng)雙通道,全球5頻漫游,有頂級(jí)的超薄Super AMOLED屏幕、四核2.3GHz處理器、全面升級(jí)的Android 4.3操作系統(tǒng),1300萬像素?cái)z像頭、極速充電、雙麥克風(fēng)、Knox安全保護(hù)機(jī)制等頂級(jí)、貼心的配置,并大幅提升續(xù)航時(shí)間,為用戶帶來前所未有的高效、安心的商務(wù)體驗(yàn)。除此之外,我們還將聯(lián)合三星為用戶提供更好的專屬服務(wù)。

  移動(dòng)通信網(wǎng):謝謝您。!靶南堤煜隆笔謾C(jī)再創(chuàng)輝煌!

  天翼終端:謝謝你,也感謝 新浪 給予我們的支持!


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