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【導讀】虛擬運營商業(yè)務掀起波瀾，京東、國美宣布正式啟動移動轉(zhuǎn)售業(yè)務。經(jīng)濟之聲評論：電信市場用戶爭奪戰(zhàn)，誰將稱霸？
據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，京東和國美兩家公司都在昨天宣布啟動虛擬運營商業(yè)務。此前工信部發(fā)布的《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》說，開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點是為了鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢，鼓勵業(yè)務和服務創(chuàng)新。
經(jīng)濟之聲特約評論員、北京郵電大學信息經(jīng)濟與競爭力研究中心主任曾劍秋對此評論。
經(jīng)濟之聲：我們來具體看看兩家公司推出的套餐：國美轉(zhuǎn)售業(yè)務簽約的運營商包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家，為家庭、個人和企業(yè)三類用戶設計了三種資費方式。而京東通信實行全國統(tǒng)一的資費標準：長途、市話、漫游資費合一，通話被叫全國免費，號稱“無套餐、無合約、無抵消”。單從價格來看，你覺得是不是還是挺有競爭力的？挺誘人的？
曾劍秋：非常誘人，這個方案對整個電信市場的發(fā)展都有一個沖擊，具有競爭性。這個沖擊不僅僅是京東這樣的運營商，目前申請經(jīng)營運營牌照的企業(yè)，有上百家，已經(jīng)發(fā)放的牌照最早是19，可能還會有一批最近也發(fā)放這樣的牌照來做虛擬運營。所以，這是一股很大的力量，不是一兩個企業(yè)。它對市場的沖擊，力量將是非常大的。
經(jīng)濟之聲：京東集團副總裁王笑松說這次公布的價格“基本接近成本價，沒有盈利點”。壓低利潤空間打價格戰(zhàn)，企業(yè)肯定吃不消，那么長久之計是什么？您認為這樣觀點成立嗎？還是說未來還是有進一步壓低空間？
曾劍秋：首先，這是企業(yè)的戰(zhàn)略，它作為新進入者，做虛擬運營要占領(lǐng)這些老牌的企業(yè)市場，包括中國移動、中國電信、中國聯(lián)通，它們已經(jīng)在市場廝殺了這么多年。要進入的話，它肯定要有一些優(yōu)惠手段。所以，它們剛開始會有成本壓力，甚至有的企業(yè)會賠本。
經(jīng)濟之聲：有這樣一種觀點，由于虛擬運營商只能夠從移動、聯(lián)通、電信處先批發(fā)，然后再轉(zhuǎn)收，那作為二級批發(fā)商它們套餐組合還是要按照主要的運營商制定的規(guī)則來玩，也就是說不會有大跌眼鏡的變化。您覺得是這樣的一種判斷，這樣的判斷對嗎？
曾劍秋：首先，目前有一個普遍誤區(qū)，就是對什么是虛擬運營商有一個不清晰的認識。包括像百度百科可以去查，它對虛擬運營商的定義，我認為都是一個錯誤。其實虛擬運營，它的一個重要的特點，就是它沒有網(wǎng)絡，它租賃網(wǎng)絡，然后進行的運營。
經(jīng)濟之聲：另外，虛擬運營商要獲得更好的競爭力還在于它的特色服務，這個特色服務，我們應該怎么來理解？什么樣的特色服務會適合它們自身發(fā)展，同時也被消費者所認可。
曾劍秋：這個虛擬運營它本身一定要有自己很清晰的戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略基本上應該是差異化戰(zhàn)略，它怎么能有特色，怎么能量身定做，要根據(jù)虛擬運營它自身的特點。所以，千萬不要搞同質(zhì)化的競爭，同質(zhì)化競爭基本就是價格戰(zhàn)。因此，對這樣的虛擬運營商來說，在初期一定要有很好的定位，這種定位就是要具有差異化，要根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢來量身定做的，做出有特色的服務和產(chǎn)品。
最近，我去一些虛擬運營企業(yè)進行一些調(diào)查，做了一些比較面比較廣比較深入的調(diào)查，這些企業(yè)自身也有一個困惑，就是到底怎么發(fā)展，未來的發(fā)展怎么辦。從了解的情況來，絕大部分的虛擬運營商，都是想做長期發(fā)展戰(zhàn)略的，但是這恰恰是我們不足的方面。
所以，虛擬運營商目前最重要的就是把定位搞清楚，不能打一槍換一個地方，要朝差異化的方向一直走下去，占領(lǐng)這個制高點。
經(jīng)濟之聲：也就是說低價也僅僅是對于這個市場的敲門磚。進入到這個市場，占領(lǐng)一定的份額，但是之后怎么發(fā)展這個特色服務是非常重要的。而且這個虛擬運營商企業(yè)的類型都不一樣，比如說京東、國美，它有自己的零售業(yè)務，網(wǎng)上或者網(wǎng)下的都有。他們可能是不是會把這個電信業(yè)務捆綁到它們的銷售業(yè)務上去？
曾劍秋：這個也是京東它們本身已經(jīng)在做的事情。但是有一點，像京東這樣有一定規(guī)模的企業(yè)，怎么去做，怎么去結(jié)合自己差異化發(fā)展戰(zhàn)略，也要根據(jù)自身情況。同時，這些企業(yè)有一個最大的弱點，就是它們對信息通訊并不是特別了解。
因此，第一要廣納人才，第二要廣納意見，就是要聽取各方面的ICT專家，ICT的包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一些成功者他們一些經(jīng)驗。比如做零售，做這個領(lǐng)域畢竟隔行如隔山，他們在制定自己的戰(zhàn)略過程當中，不要去認為自己已經(jīng)比較強大了，要去多學習；還有，拿虛擬運營商的牌照，做服務方面首先要把位置擺正了，好好向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信學習怎么做服務。所以，這樣的一些虛擬運營企業(yè)拿到牌照之后，都要對自己有個正確的定位�！揪庉�:姜瑩】
