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4 月 24 日消息，4 月 22 日，第 31 屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡展覽會開幕式暨主題報告會在北京首鋼國際會展中心成功舉辦。廣東省廣播電視網(wǎng)絡股份有限公司佛山分公司黨委委員、副總經(jīng)理李啟超，作題為《廣電網(wǎng)絡“佛山經(jīng)驗”》演講。
李啟超介紹，目前，佛山分公司數(shù)字主機用戶 144 萬戶、寬帶用戶 140 萬戶、5G 用戶 72 萬戶。在市場份額方面，佛山分公司電視用戶市場占有率 53%，寬帶用戶市場占有率 27%。
李啟超表示，2015 年佛山廣電網(wǎng)絡全面啟動“寬帶戰(zhàn)略”，把寬帶作為公司的拳頭產(chǎn)品，全業(yè)務植入，著力提升網(wǎng)絡覆蓋能力。經(jīng)過持續(xù)投入和精細化運營，寬帶業(yè)務邁上了高質(zhì)量發(fā)展的新臺階，目前已達到 140 萬戶，寬帶用戶滲透率 97%，戶均帶寬超過 130M，有效提升了用戶的體驗感和滿意度。寬帶發(fā)展與移動、電信等運營商“三分市場”。
此外，從 2022 年開始，佛山廣電網(wǎng)絡大力推動“320 改革”，推進市區(qū)本部員工下沉 20%，員工績效薪酬提留 20%，裝維和客服成本壓縮 20%，鼓勵員工多方位、多領(lǐng)域鍛煉和多勞多得，倡導本工既懂裝維，又服務用戶，鼓勵“手長、力大、速度快”的員工獲得更多獎勵，促成了裝維成本、客服成本的大幅降低，同時提升了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
